杭州市上城區(qū)：“用心把關(guān)” ，切實(shí)保護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益

為護(hù)航消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，杭州市上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局望江所聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域和風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“用心把關(guān)”的承諾，全力營(yíng)造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。

01

嚴(yán)控食品“質(zhì)量關(guān)”

立足“聚焦平安、服務(wù)市場(chǎng)”的工作總基調(diào)，凝聚部門監(jiān)管合力，深入推進(jìn)平安市場(chǎng)建設(shè)，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)安全管理水平。緊盯農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市及學(xué)校周邊，綜合利用定期抽檢、警示約談、行政處罰等手段，持續(xù)規(guī)范各經(jīng)營(yíng)主體經(jīng)營(yíng)行為，督促其嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)制度和食品安全主體責(zé)任，避免不合格食品流入市場(chǎng)。截至目前，上城望江所共開(kāi)展國(guó)抽226批次，快檢1375批次（其中群眾送檢15批次，2批次不合格）。

02

嚴(yán)查商品“產(chǎn)權(quán)關(guān)”

望江所定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)服裝市場(chǎng)開(kāi)展檢查，重點(diǎn)檢查服裝質(zhì)量是否符合商品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，服裝標(biāo)簽、警示標(biāo)識(shí)是否齊全，是否為“三無(wú)”商品，查看經(jīng)營(yíng)戶是否具有合法經(jīng)營(yíng)資格及品牌授權(quán)書等相關(guān)證件。對(duì)于侵犯注冊(cè)商標(biāo)的商品，執(zhí)法人員依法進(jìn)行扣押，并對(duì)涉案經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行了立案調(diào)查。今年以來(lái)，共查獲侵犯“Adidas”“miu miu”等品牌注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的鞋子、衣物等共計(jì)587件，總計(jì)罰款106000元。

03

嚴(yán)把為民“服務(wù)關(guān)”

在轄區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展以“放心看得見(jiàn)，消費(fèi)更安全”為主題的食品安全“你點(diǎn)我檢服務(wù)惠民生”活動(dòng)，結(jié)合日常群眾“送檢”，解決人民群眾關(guān)心關(guān)注的食品安全急難愁盼問(wèn)題，讓廣大消費(fèi)者切實(shí)感受食品安全就在身邊。充分發(fā)揮全國(guó)12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)平臺(tái)效用，指定專人管理維護(hù)，建立科所快速聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)跟進(jìn)積極對(duì)接，積極維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。今年以來(lái)，共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢1690件（投訴1140件，舉報(bào)532件，咨詢18件），切實(shí)提升消費(fèi)群體幸福指數(shù)。

下一步，上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門將保持常態(tài)化巡查，持續(xù)引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)主體提高守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任，維護(hù)節(jié)日市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，保障人民群眾度過(guò)一個(gè)健康、安全、放心的節(jié)日。