掃碼繳費竟被連月扣款？杭州查處一起增值服務產品無提示扣費案

外出停車，離場時掃碼付費是許多人生活中常見的場景。但是，這樣常見的場景也可能存在“消費陷阱”。最近，杭州市拱墅區市場監管局就接到了許多消費者的投訴，一起來看→

經過調查，杭州某科技有限公司通過手機各大應用平臺推出一款“出行***”系列增值服務產品，套餐中包含有地鐵公交出行抵扣券、高鐵火車券、車主紅包、加油抵扣券、停車紅包等權益及優惠券。消費者在停車場掃碼支付時，消費者在出停車場掃碼付費時，訂購上述產品，系統自動開通每月自動續費功能。后續，在未以顯著方式提醒消費者注意的情況下，該公司每個月通過支付寶賬戶扣除20多元的費用。最終，根據《網絡交易監督管理辦法》的相關規定，拱墅區市場監督管理局責令該公司限期改正，并處以罰款1萬元。

消費Tips

1、消費者在遇到類似問題時，請及時向市場監管部門反映，用法律的武器維護自身權益。

2、《網絡交易監督管理辦法》第十八條“網絡交易經營者采取自動展期、自動續費等方式提供服務的，應當在消費者接受服務前和自動展期、自動續費等日期前五日，以顯著方式提請消費者注意，由消費者自主選擇”。

3、若消費者決定不再使用付費服務，應及時取消訂閱，避免糾紛和損失。