中國質量新聞網訊 “雙11”“雙12”網絡集中促銷活動來臨,為規范線上線下經營行為,維護良好市場秩序,保障消費者合法權益,自貢市市場監督管理局現提醒告誡如下:
落實主體責任
要嚴格遵守《中華人民共和國電子商務法》《網絡交易監督管理辦法》《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規,遵循公平、合法和誠實信用的原則,切實加強價格自律,自覺維護市場價格、競爭秩序和公眾利益。在促銷期間,要把好平臺準入關,落實審查核驗義務,督促平臺內經營者亮照、亮證、亮規則經營。
規范促銷行為
按照《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《規范促銷行為暫行規定》等法律法規促銷規則,及時將相關活動規則明確提示和告知消費者,要提高促銷行為的公開化和透明度,禁止采取“先提價后打折”、虛構原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷活動。
禁止銷售違規商品
平臺經營者開展信息審核和巡查,清查違法違禁商品信息,及時下架或刪除相關產品鏈接。平臺內經營者禁止銷售野生動植物及其制品、“軍”字號煙酒等商品、“特供”“專供”、“電子煙”等商品,不得銷售含有色情、暴力、不良誘導內容的商品。
嚴把產品質量關
不得銷售以假充真、以次充好等不合格產品,禁止銷售不符合安全標準、無標簽標識、無合格證、無警示標志的“三無”產品。嚴格執行問題商品處置規則,平臺對銷售假冒偽劣商品及其經營者及時采取禁限措施。
規范廣告發布行為
不得發布未經審查批準的醫療、藥品、特殊醫學用途配方食品、保健食品等廣告,廣告中對商品或者服務的介紹,應當準確、清楚、明白,廣告內容不得違背公序良俗和社會道德。網絡直播營銷應全面、真實、準確地披露商品或服務信息。
及時化解消費糾紛
落實網絡購買商品七日無理由退貨相關規定,暢通投訴舉報渠道,健全矛盾糾紛處置機制,妥善化解消費糾紛,保護消費者合法權益,營造安全放心的網絡消費環境。
自本提醒告誡函發布之日起,各經營者要認真開展自查整改,加強自身管理。歡迎廣大消費者和社會各界對有關經營者進行監督,若發現網絡交易違法違規行為,請及時撥打12345、12315熱線進行投訴舉報。(來源:自貢市場監管)