消費提示：正確選擇和使用掃地機器人

隨著智能清潔產品的普及，越來越多的家庭選擇掃地機器人替代傳統掃帚來處理繁重的家務，寧夏中衛市市場監督管理局提醒廣大消費者，正確選擇、使用掃地機器人產品應關注以下四個方面：

認準“3C”標識，選擇良好口碑的品牌

消費者在選購掃地機器人時，首先應認準“3C”標識的掃地機器人產品，盡量選擇擁有良好口碑的正規品牌，其技術成熟、品控更好，產品質量和售后更穩定且有保障。

根據需求，選擇功能適配的產品

如家里養寵物，或戶型較大的，可選擇吸口式、吸力和電池容量較大的機型；如地面毛發較少，有地毯、門檻石等低障礙物的，可選擇吸口帶懸浮滾刷式、滾輪較大的機型；如需著重清理灰塵、顆粒物的，則可選擇帶滾刷、覆蓋率高、清潔率高且吸力強勁的機型。同時，購買掃地機器人時應留意其最低通過高度是否與家具空隙高度相匹配，盡量選擇機身較低的產品，能順利進入床底等低矮處進行清潔。

正確使用，及時進行維護和保養

掃地機器人無法百分百避免碰撞、被異物卡住和纏繞等情況，因此建議每次清掃前將地面小物件收好，提高可清潔覆蓋率和效率，避免機器人工作時被纏繞無法工作或造成故障等情況。若發現產品運行時移動速度明顯變緩、行進路線明顯不合理、覆蓋區域明顯減小、充分充電后清掃時長仍明顯降低等問題，應及時聯系售后客服。

保留證據，依法維護合法權益

購買掃地機器人時，應索要并保管好發票及相關購物和服務憑證，一旦發生消費糾紛，便于維權時與經營者協商解決使用。當消費權益受到侵害時，及時撥打12315、12345熱線電話投訴舉報，依法維護自身合法權益。（來源：中衛市場監管）