格蘭仕粉絲節：一家傳統企業的非典型互聯網革命

   近年來，令很多互聯網企業引以為榮的是——我們有互聯網思維、用戶思維，并以此作為與傳統企業的區別。其實，在互聯網普及的今天，很多傳統企業也具備了互聯網思維，并且在與用戶的持續交互過程中，不斷探索新的運營體系和商業模式。

   比如說在中國家電產業，格蘭仕就是一家傳統的制造業企業。但是在當今的互聯網時代，就做出了一些意想不到動作，而這些動作具備了非典型的互聯網特征和思維。其中，最具典型意義的就是以“柿”喻“仕”，形成一個獨特的“柿”粉群體，并專門通過專屬“柿粉節”，打造格蘭仕的生態產業鏈和用戶生態圈。

    現狀：傳統家電業謀變則通

   中國家電制造產業是伴隨著改革開放進程而崛起的主導群體。其中最根本的一點是國內人口紅利帶來的廉價勞動力成本。但隨著全球經濟的發展和產業升級，特別是互聯網等新興生產力工具的廣泛應用，傳統制造業的優勢如今已經不再。

   而格蘭仕作為中國家電制造業群體中最早走向全球的領軍企業，其微波爐早在本世紀初就已揚名全球，成為全球微波爐無人撼動的老大。隨后，又快馬加鞭成為中國家電產業唯一家“由小家電領域向大家電擴張”的標桿企業，相繼完成了在空調、冰箱以及洗衣機等領域的系統化布局。

   不過隨著全球化進程的加速，特別是互聯網浪潮和電商渠道的快速崛起，單純以低成本、低價格行走江湖的家電經營時代已經是步履維艱，只有掌握新興生產力工具——與互聯網+戰略相融合，才會給傳統企業的發展注入新的活力和動力。

   無疑面對滾滾而來的時代發展浪潮，作為中國制造產業標桿的格蘭仕，明顯在掌控互聯網這一新工具過程中，走在了其他企業的前列。當一些企業抗衡互聯網，與互聯網企業叫板打擂臺之際，格蘭仕已經悄然從搭建G+、實施從產品、渠道到用戶交互的一體化運營開始，展開了具有格蘭仕特色的互聯網轉型和變革之路。

   其實通過變革升級，尋求新的發展道路，對于一個典型的制造企業來說并不容易。格蘭仕在諸多傳統企業陷入困惑之際，率先啟動轉型升級的征程，就是得益于格蘭仕一貫的求變基因，總是敢于在行業發展的關鍵節點，能夠順勢而為率先變革求勝。“柿”粉就是在這一背景之下誕生的。

   從用戶到柿粉，看上去只是稱呼上的差異。但是對于格蘭仕來說卻是一家傳統家電制造企業用戶思維的再造之路，從企業的技術創新、產品研發，到市場營銷、渠道布局，以及商業變革拉開了一場“史無前例”的轉型擁抱之路。

    前景：順“柿”而為開啟新戰場

   對于傳統家電企業來說，在互聯網轉型變革之中最大的困惑就是，如何從過去與用戶的“一錘子買賣”，產品賣出去就結束了服務，變為“與用戶的持續交互”，讓產品賣出去才真正開啟企業的商業新模式。

   在這一輪格蘭仕的互聯網轉型過程中，最值得稱道的，不只是推出了互聯網產品，把產品推到線上去銷售。還專門建立了格蘭仕的“柿”粉群，在消費層面打造出忠實于格蘭仕的一個群體。這與典型的互聯網企業小米的“米粉”、樂視的“樂迷”有著異曲同工之美。

   在格蘭仕中的定義中，“仕”和西紅柿的“柿”諧音，意味著用戶客戶都與格蘭仕直接關聯——所有格蘭仕“柿”粉都是一家人。不僅于此，其實在格蘭仕定義中，所有格蘭仕人、格蘭仕產業鏈合作伙伴和格蘭仕品牌粉絲都是“西紅柿”。

   選擇作為格蘭仕的象征，不僅僅在于西紅柿，熱情似火，表里如一，同時看重西紅柿的平易平和、人人喜歡。以這樣一個既富有熱情，又不失平和的形象代言，大大增加了格蘭仕與任何一個消費者的粘性。

   同時，選擇西紅柿也與格蘭仕的一貫風格相搭。因為，格蘭仕全產業鏈同仁，敢想敢干，勇于突破，求真務實。格蘭仕粉絲崇尚低碳節能，追求極致健康生活。西紅柿恰好能夠詮釋這些特點。

    因此，格蘭仕選擇西紅柿來營造“柿”粉群，正是水到渠成、順“柿”而為。