歌多芬旗艦店“刷單”售衣被罰2萬

中國消費者報重慶訊(吳韜 記者劉文新)淘寶網歌多芬旗艦店為擴大服裝銷售，委托網絡中介公司“刷單”，虛增交易量。日前，重慶市工商局萬州區分局對其處以2萬元行政罰款。

9月初，重慶萬州區消費者唐女士向萬州區分局投訴稱，她在淘寶網歌多芬旗艦店購買了一件女裝，標簽上的廠名為“重慶市怒微服飾有限公司”，但一直查不到該公司的具體信息，懷疑其中有貓膩，請求查處。

萬州區分局聯系歌多芬旗艦店負責人程某。程某稱，他于2011年8月注冊成立了重慶市生萬電子商務有限公司，公司只有兩人。當年11月，公司在淘寶網上開設歌多芬旗艦店銷售服裝。2014年3月以前，公司從網上購買服裝成品后，再放到店鋪銷售，做轉手生意，賺點差價，生意一直不好。2014年3月以后，公司轉變經營思路，委托別人加工生產服裝，再貼上“歌多芬”品牌標簽進行銷售。由于標簽需要標注廠名，公司就虛構了“制造商：重慶市怒微服飾有限公司”這么一個單位。“這就是消費者找不到這一單位具體信息的原因。”程某說。

工商執法人員調查得知，編號為19872012的這款服裝，截至今年8月29日，共銷售了12312件，便追問其售價及利潤。

程某透露，這款服裝在網上名稱為“2016秋季新款小披肩泡泡袖修身百搭坎肩七分袖短款外套女”，標價138.00元/件，促銷價47.00元/件，在網上都是以促銷價進行銷售的。銷量12312件是公司從2011年11月開設網店以來的累計銷量，但實際上里面有很大的水分，大部分是通過“刷單”虛增出來的。

2012年年初，程某聽公司已離職的一位員工說，消費者在網上購買商品，非常看重交易量，交易量越大購買的人就越多。交易量并不都是真實的，有專門的網絡中介公司為網店“刷單”，這樣，交易量就增加得很快。

程某花3000元委托一家網絡中介公司為歌多芬旗艦店“刷單”。雙方約定，凡是客戶聯系過“歌多芬”，但后來又沒有實際購買產品的，“歌多芬”就給這些客戶發送沒有裝貨的空包裹。這樣，“歌多芬”的交易量很快就增加了不少。由于所有的訂單都一樣，因此到底刷了多少單，程某自己并不清楚。

程某供述，2014年3月以前，“歌多芬”從網上購買后放到店鋪轉手銷售的服裝數量，沒有統計過，不清楚具體銷量。2014年3月后，“歌多芬”共委托別人加工生產服裝800件，直到今年9月1日被工商部門查處，實際銷售了126件，被查封了674件。

程某坦承，公司沒有會計，沒有建賬，沒有成本核算，再加上真實的銷量也沒有一個準確的數字，因此不清楚究竟產生了多少利潤。

萬州區工商分局調查認為，程某開設的歌多芬旗艦店通過“刷單”的方式虛增交易量，其行為違反了《網絡交易管理辦法》和《反不正當競爭法》的有關規定，責令其立即停止違法行為，并處以2萬元行政罰款。