中國消費者報天津訊(記者 萬曉東 李建)為推動建立網絡消費維權社會共治新格局,全面提升互聯網領域消費者權益保護工作水平,結合天津市消費者協會近期“速干衣”比較試驗反映出的問題,進一步發揮京津冀消協協作維權機制作用,12月23日,“促進電商平臺紡織品質量提升社會監督論壇”在天津召開。此次會議在中國消費者報社的支持下,由京津冀三地消費者協會聯合主辦,天紡標檢測科技有限公司承辦。淘寶、天貓、京東商城、唯品會、蘇寧易購、麥樂購等七大電商平臺以及近20家知名品牌服裝生產企業參加論壇。
論壇上,京津冀三地消協通報了促進電商平臺服裝紡織品質量提升社會監督的基本情況和工作計劃。天紡標檢測科技有限公司董事長葛傳兵從紡織服裝市場、天紡標近兩年質量監督檢測工作、抽檢發現的主要不符合項目等角度對電商紡織品檢測大數據進行了分析。
據了解,京津冀三地消協圍繞電商服裝紡織品的質量和服務,將開展以下幾方面工作:一是聯合針對電商平臺服裝、紡織品進行比較試驗;二是探討制定產品團體標準,引領市場健康有序發展;三是通過消費者滿意度調查、體驗式調查、消費體察、專題投訴等多種形式,開展網購商品和網絡平臺服務的監督工作。此外,將倡議電商平臺,作為網絡消費的重要渠道,與消費者組織在規范服務、消費教育引導、投訴調解等多方面建立合作。
此次論壇公布一個重大事項:制定速干衣團體標準的工作計劃。天紡標檢測科技有限公司標準總監劉鳳榮現場詳細介紹了團標制定的基本思路和進度安排。此外,作為企業及電商代表,來自唯品會、迪卡儂、探路者的相關負責人從支持團標制訂和如何維護消費者合法權益角度作了發言。
論壇期間,天津市消協秘書長張正為參與制定速干衣團體標準的天紡標檢測科技有限公司、中檢認證天津公司,“探路者”“迪卡儂”“喬丹”“特步”等品牌公司,頒發承辦任務書及證書。
京津冀三地消協同時呼吁,電商平臺應加強對網絡商品經營者的管理,健全完善商品質量管控制度和措施,主動開展商品質量檢查,督促網絡商品經營者履行商品質量及服務義務,及時制止消費侵權行為,促進網絡交易商品質量的提升。