信網6月26日訊 都說興趣是最好的老師,3月11日,趙先生來到位于城陽區東方城購物中心的繽紛東方冰場,花1800元給孩子辦理了10節滑冰私教課,但交費之后,接連三次帶孩子前往學習,教練都不在。為此,趙先生提出了退費,遭到了冰場拒絕。繽紛東方冰場負責人回應,冰場有兩個教練,數量較少,目前該教練已恢復正常教學,可保證學員順利學習。
1800元10節課,每節30分鐘。為了培養孩子滑冰興趣,3月11日,趙先生在繽紛東方冰場交了費,孩子興致勃勃,一直想開始學習。但學習過程卻不順利,趙先生說,他工作忙,帶孩子去一次滑冰場得提前安排,但教練似乎更忙。他先后三次帶孩子去冰場,但教練一次也不在。“要么外出帶比賽了,要么休假了,被告知休假的那一回,要半個月才能回來。”
趙先生認為,既然接受了報名,就得保證課程順利進行。“一次兩次都沒關系,可老師三次都不在,讓人很難接受。”既然無法正常學習,他提出退款,但遭到滑冰場的拒絕。
為此,信網聯系繽紛東方冰場,服務臺表示,按照規定學員應提前一天預約,但趙先生從沒預約。“如果他預約了,我們會告訴他教練有事,也不至于白跑這幾趟。”
對于客服的說法,趙先生承認由于臨時計劃,并未提前一天預約,可另一方面,“教練這么忙,預約也無法上課。”
隨后,繽紛東方冰場負責人回應,目前冰場有兩個教練,數量較少,趙先生帶孩子前往學習時,正好趕上教練帶比賽和休年假,因此耽擱了學習。目前,該教練已恢復正常教學,可保證學員順利學習。另外,為了補償趙先生,免了一次暢滑門票。
“孩子還是想學,我們也就不要求退款了。”目前,雙方已達成一致,趙先生表示,也將按照冰場規定,提前預約前往。 信網全媒體記者 劉裕