還沒去幾次咋停業了 "英豪斯"會員退卡遇難題

?　　半島全媒體記者　孫桂東　實習生汪思邈

2017年11月6日,市民崔女士辦了一張健身會員卡。然而才過了一個月,英豪斯健身俱樂部就突然關門停業,工作人員聯系不上。近日,青島市民王先生向本報記者反映,2017年12月19日,市北區哈爾濱路雙山麥凱樂6樓英豪斯健身俱樂部貼出公告,突然宣布因線路檢修停業一周,導致數百位會員無法正常健身運動。而目前,健身房仍處關門停業狀態,相關負責人也聯系不上。

健身房關門負責人聯系不上

崔女士告訴半島記者,英豪斯健身離她工作的地方很近,正好趕上商場周年店慶,健身俱樂部搞活動,2017年11月6日,她就花1600元辦了張兩年期的會員卡,2017年11月13日才開通。因為以前有朋友遭遇過健身房跑路問題,辦卡之前她特意問過健身俱樂部的工作人員,工作人員再三承諾說健身俱樂部是開在商場里的,已經開了兩年了,絕對不會發生辦卡后跑路的情況。后來因為家里有事,她只去了三次,結果2017年12月份就聽朋友說健身俱樂部已經關門了。

會員王先生說,因為離家近比較方便,他2016年3月份花費3000元在英豪斯健身辦理了一張買兩年送三年的健身卡。之前健身俱樂部無論是環境還是服務都很好,直到2017年12月19日,當王先生前去健身時突然發現健身俱樂部貼出公告,宣稱因為店內線路檢修停業一周。會員們撥打健身房經理的電話,可始終聯系不上,直到現在,英豪斯健身都沒有開門。

會員楊先生說,他和妻子2016年底在英豪斯健身辦理了5999元的雙人會員卡。健身房關門以后,他們這些會員也找過商場的工作人員詢問情況,工作人員告訴他,因為英豪斯健身拖欠他們近一年的房租和水電費,共計約40萬元,在屢次催促不交的情況下,他們不得以就把英豪斯的水電停了。王先生告訴記者,像他這種情況的會員有幾百人,他們希望英豪斯健身盡快開業,讓他們能正常健身,或者健身房的工作人員能盡快出面幫他們辦理退卡。他們已經向市北區市場監督管理局反映情況。

健身房因拖欠房租被停水電

隨后,記者采訪了英豪斯健身的工作人員,該工作人員說,她2017年12月份就已經離職,她只知道健身房與商場存在糾紛,具體原因并不清楚。她告訴記者可以聯系健身房的一位負責人了解情況,然而在記者撥通電話想要進行采訪時,該負責人將電話掛斷,之后再沒能打通。

針對會員們所說,健身俱樂部是因為拖欠近40萬元房租和水電費,而被商場斷了水電,才關門停業的問題,記者采訪了麥凱樂新都購物廣場的工作人員,該工作人員說,麥凱樂確實和英豪斯健身存在糾紛,但具體情況他并不了解。商場相關領導正在處理,目前已經將該情況報雙山派出所處理。

相關部門已介入調查

市北區市場監督管理局的工作人員告訴記者,他們已經收到多位會員的投訴并對此進行了處理。他們已經聯系了商場的工作人員,督促商場與健身俱樂部就關門停業問題進行協商。他們會繼續聯系健身俱樂部的工作人員。

楊先生告訴記者,2017年12月31日在市北區市場監督管理局和青島市公安局市北分局雙山派出所的組織下,他們來到英豪斯健身門口,面對面反映問題。目前,他們已經得到雙山派出所的通知,各位會員可以攜健身卡、身份證復印件和與健身房簽訂的有效合同去派出所登記,協助派出所進行調查。