信網7月19日訊 據青島網絡電視臺生活快線欄目報道,今年3月份戴女士的女兒在瑜伽館辦了張卡,但是一節課也沒上,現在想退錢卻退不出來了。
據戴女士介紹,她的女兒花了9.9元辦了愛瑜伽會館兩個月的體驗卡,去了幾次后覺得不錯,于是3月31日就簽協議花了1480元辦了個年卡。結果還沒等去上課就被告知店里管子漏水,就停課了。維修了1個月以后,接到通知說重新開課了,但是換地方了。據戴女士了解,原先的門店是別人重新開了,而新店的位置就在瑞昌路的金科星辰商鋪。“但是我們上課坐車是非常不方便的,我們下了車還要走一段路,根本保證不了上課的時間,所以我們就想退卡。”戴女士說。戴女士的女兒找自瑜伽協商以后,愛瑜伽卻以各種理由拒絕退卡。而且在戴女士提供的愛瑜伽普拉提會館協議上也寫著,所有卡項不退不換可轉卡。
快線記者來到了愛瑜伽會館的新門店,發現門店并沒有營業,快線記者通過電話聯系到了愛瑜伽會館負責人尹女士,尹女士解釋:“因為現在還沒有開業,所以沒有會員,沒有會員就沒辦法給她們轉卡。”最后尹女士表示希望和戴女士通過法律途徑解決。于是快線記者聯系到了尹女士的老板,尹女士的老板表示:“由于新門店還沒有招到新會員,沒有賣卡所以我們還沒有賺會員的錢,所以我沒辦法給她轉卡。這些事要等我月底開業再說。”
因為尹女士已經和工商協商好,在把卡轉出去以后會把錢退給戴女士,那么這個說法到底靠不靠譜?快線記者到工商求證以后得知,四方市場監督管理所得知消費者這個情況以后已經介入了,已多次聯系商家進行了調解,商家也給出了一定的承諾。愛瑜伽會館承諾會在七月底之前將顧客的卡轉出去,然后退款。四方市場監督管理所也會繼續關注落實。