虛假房源、“黑中介”等亂象頻出 租房APP亟待規范

【內容提要】

因為找房更方便，租房APP備受年輕人青睞，近兩年，越來越多的租房APP涌入市場，各種各樣的問題也頻頻出現，平臺多而雜、準入門檻低、租房體驗差，虛假房源、二房東、“黑中介”、亂收服務費、惡意克扣押金等傳統租房市場的問題，在租房APP中相繼上演，而且愈演愈烈。

央廣網北京8月28日消息 據經濟之聲《天天315》報道，現在在蘋果APP Store及安卓應用商店中，搜索租房APP，能馬上搜出近百家租房APP。

大家可以看到，目前市場上的租房APP種類繁多，其中大部分是房東或中介入駐，平臺提供房東與租客之間聯系的紐帶；還有一種是平臺先付費，把房子租下來，再統一裝修、統一出租，比如蛋殼等。另外，還有短租APP、社交型租房APP、旅行短租APP、共享經濟類租房APP等。

在這個網絡信息發達的時代，該怎樣去甄別租房APP的好壞？如何租到合適的房子？

記者調查發現，大部分年輕人對于租房APP的選擇，是希望通過這些平臺提供的真實的個人房源信息，篩選出免費的房源，建立與房東的直接連接，免除中介環節及費用。但不少人費盡心思找到心儀的房源，并聯系房東后，卻發現大部分APP平臺上都是中介的身影，總是遇上假房東，房源信息有時也是假的，只為套取租客個人信息。有的人還不小心遇上了亂收費的“二房東”和“黑中介”，被坑得很慘。

剛畢業不久的小松，入職上海一家公司后，開始物色住所。今年年初，她在一家名為“巴樂兔”的租房APP平臺上找到了心儀的房子，但要簽訂合同時，這家公司的中介人員卻說，租房合同得和兩家公司各簽一份，因為房子的實際出租方是上海另一家大型房屋租賃平臺——愛公寓。由于剛畢業不久，小松對租房流程不了解，于是糊里糊涂的簽了合同。小松通過“愛公寓”租了一年的房子，每到交租時間都按時向“巴樂兔”交租。今年3月份，她剛交完房租不久，房東卻突然上門，說已經有一段時間沒有收到房租了。“房東跟我們說，愛公寓那邊沒有把錢打過去，他已經3個月沒有收到房租了，現在也在問愛公寓討錢，讓我們不要給愛公寓打錢了。我打電話給‘巴樂兔’的客服，‘巴樂兔’說他們都是按規定給愛公寓打錢的，就是說我交給他們的錢，他們會打給愛公寓，但愛公寓那邊沒有把錢打給房東。”

等待一段時間后，房東仍舊沒有收到房租，就以幾個月沒有收到房租為由，強行把小松和其他租客趕出租住房屋。

到現在，小松也沒有拿回押金和房租。目前，愛公寓的客服電話很難打通，公司總部已大門緊閉，業務員已經離職。小松告訴記者，現在還有不少受害者，還在遙遙無期的維權路上，煎熬著。

租房APP平臺為吸引用戶流量利益對于虛假房源往往閉眼一過，這已然成為行業公開的秘密，給了“黑中介”可乘之機。目前市面上一些平臺為吸引用戶打出“房東直租”、“0元傭金”、“免中介費”等宣傳口號，遺憾的是，平臺機構沒有形成有效的自律及審查機制，反而讓問題更加凸顯。北京市中聞律師事務所律師李斌表示，租房APP的亂象，一方面是由于平臺自身缺乏自律，缺乏嚴格的法律監管；另一方面，線下租賃市場本身存在很多亂象，亟待解決。愛公寓這樣的平臺，作為轉租方，從房東拿到一手房源后再向房客進行出租，如果這種經營模式運行得好，能夠保護房東和房客的利益，是值得提倡的。但實踐當出現很多不規范現象的原因在于，平臺拿到了相關租金之后，沒能用于房東租金的支付上，而是挪作他用。他說，這種經營模式必須加以規范，也就意味著，所有平臺公司，必須按照合同約定向第一手真實房東按期支付租金，同時要確保房客的知情權，如實向消費者告知房租的支付方式等情況。另外還應當在規則建構以及執法方面，形成一種良性互動和循環，從而逐漸規范這種亂象。