信網10月2日訊 今年5月17日,市民于女士在中建銀座健身(7080店)交100元辦卡押金,當時工作人員承諾,可以給于女士保留優惠名額,并表示如果最后沒有辦卡,這100元押金可以退回。事后,于女士提出想要回押金,但中建銀座健身的工作人員卻一拖再拖。直到現在,于女士也沒能拿回這筆錢。中建銀座健身經營部負責人告訴信網(0532-80889431),公司對此事并不知情,如果查明情況屬實,公司將把錢退還給于女士。
今年5月17日,于女士來到中建銀座健(7080店)咨詢健身事宜,恰逢健身中心搞活動,一名李姓的工作人員告訴她,如果現交100元辦卡押金,健身中心可以為于女士保留優惠名額。同時這名工作人員還承諾,如果于女士沒有辦卡,這錢到時候會退給她。隨后于女士將錢通過微信交給了這名姓李的工作人員。事后于女士由于個人原因不想辦理健身卡,并提出希望對方退錢,但這名工作人員卻不斷提出各種理由推脫。“他說錢不在他那,讓我等一段時間,過幾天又說要給我辦個周卡,被我拒絕了。”
于女士與對方多次商議,最后在7月16日對方給出了解決方案。“他說我的錢在公司,要等其他顧客辦了卡之后,把我的錢頂出來才能還給我,或者我自己找人辦卡。”于女士沒有答應,事情便一直被拖到了現在。“100塊錢雖然不多,但希望對方能遵守承諾,不要一次次的拖延了。”于女士說道。
信網聯系了這名李姓工作人員,對方承認的確存在此事,信網提出想了解這筆錢是否已經入了公司的帳,這名工作人員稱不方便透露,并表示會盡快給于女士退錢。
中建銀座健身(7080店)負責人承認,之前的確向部分顧客收取過100元的辦卡押金,但對于于女士的情況,負責人表示并不知情。“可能有的業務員收了錢卻一直沒有退,公司對于這方面是不允許的,如果真的存在這種情況,我們會根據情況進行處罰。”負責人承諾會盡快把錢退給于女士。
青島市市北區工商行政管理局的工作人員告訴信網,如果商家承諾給顧客退錢但沒有退,顧客可以攜帶相關證據向消協部門投訴,或者撥打12345市民服務熱線。截至發稿信網從于女士處獲悉,對方已經把錢退給了她,雙方達成和解。
信網全媒體記者 楊宇宣