房子外墻滲水報修3年沒動靜 南昌萬科四季花城這位業主很納悶

房子外墻滲水報修3年沒動靜 南昌萬科四季花城這位業主很納悶

物業公司：提取住宅專項維修資金耽誤不少時間 承諾盡快修好

“我是南昌萬科四季花城的業主，自從2015年以來房子滲水，報修快3年了，至今沒有動靜。物業公司一直告訴我，住宅專項維修資金提取程序沒走完……” 近日，有讀者向本報反映，自家的房子外墻有滲水情況，但是向物業公司報修后，進展十分緩慢。

報修三年緣何沒動靜？是不是真的“卡”在了住宅專項維修資金提取環節？對此，記者進行了調查采訪。

外墻滲水維修速度緩慢

家住南昌萬科四季花城北區的業主周大媽告訴記者，她家的房子外墻滲水，在2016年的4月就向物業公司報修了，但是至今也沒人來維修。“我去問過好幾次，被告知提取住宅專項維修資金程序沒走完，要等房管局審批。”周大媽告訴記者，記得在2015年之前，她家的房子有點滲水，報修后，不到一個月就有人上門維修。

周大媽的遭遇不是孤例。

“2015年之前，感覺物業公司維修房子的速度很快，之后速度就慢了很多。我家的房子去年3月份外墻滲水，我報修了，等了一年多也沒動靜，后來我自己掏錢維修了，物業公司答應回頭把我墊錢維修的費用返還，但至今我也沒拿到錢。”家住南昌萬科四季花城北區的業主李女士對此也感到不解。

采訪中，記者了解到，萬科四季花城北區很多業主期盼物業公司能夠盡快把滲水的外墻維修好，或者支付業主墊付的維修費用。

專項維修資金可正常提取

住宅專項維修資金是指專項用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。該筆資金的首期系每套房屋交付使用前由業主繳納的一部分費用，通常被人們稱為房屋的“看病錢”。

那么，房子外墻滲水，報修遲遲沒進展，是不是真的“卡”在了住宅專項維修資金提取環節？

記者從南昌市住房資金管理中心獲悉， 商品住宅專項維修資金，是指專項用于商品住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。共用部位一般包括：住宅的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。2000年12月，南昌市正式啟動住宅專項維修資金的收繳工作。

“南昌萬科四季花城北區業主房子的外墻滲水，根據規定，顯然是可以使用住宅專項維修資金的。”南昌市住房資金管理中心有關負責人告訴記者，南昌萬科四季花城北區物業公司一直在正常提取使用住宅專項維修資金，如今年的1月與5月，就正常提取了住宅專項維修資金。

物業公司承諾盡快修好

“2015年之前，業主房子外墻滲水，只要來報修，我們確實能做到較快維修，主要是在2015年之前萬科地產與萬科物業沒有拆分。”南昌萬科四季花城北區物業公司的郭姓經理解釋。

郭經理告訴記者，由于南昌萬科四季花城北區總體有40多棟房子有報修的申請，因此需要一批一批地進行維修，同時還要招投標，以選定維修公司，特別是住宅專項維修資金提取環節，必須由業委會牽頭，征得2/3以上業主同意并簽字后才能提取，這需要一家一家入戶簽字，還要進行公示，所以就耽誤了不少時間。

“南昌萬科四季花城北區業主報修的房子，確實還有部分在走程序，但是我們一定會確保維修好外墻滲水的房子，最遲的一批到2019年1月份應該能走完程序。”郭經理表示，墊付了維修費用的業主不用擔心，只要提取到了住宅專項維修資金，就一定會支付給業主。

本報記者 洪懷峰