會員卡未到期 南昌“動嵐健身”搬走了

會員卡未到期 南昌“動嵐健身”搬走了

律師建議消費者走法律途徑維權

近日,市民鄧女士向本報“百姓之聲”欄目反映稱,她2015年花了5410元在南昌紅角洲梵頓公館的動嵐健身(南昌長青藤店)辦理了至尊卡（單人終身卡）。后來,健身房卻突然停業并且搬離原址,致使她的會員卡無法繼續使用。25日,記者實地采訪發現,健身房已人去樓空,門面也換了新的商家。■中國江西網/江西頭條客戶端記者王樊/文

市民反映:健身房人去樓空

鄧女士告訴記者,2015年5月份,經朋友介紹，她在紅角洲梵頓公館商業樓的動嵐健身南昌長青藤店辦理了健身卡。“我花了5410元辦了單人至尊卡，商家當時承諾是單人終身使用，而且對方稱簽了六年的房租合同，不會搬的。”

“去的次數并不多，主要是平時也比較忙。”鄧女士說,去的時候,憑借卡號便可進入。她說,2017年8月的一天,動嵐健身南昌長青藤店偷偷搬離健身器材。

“當晚有會員去健身才發現。”鄧女士說,直到會員間相互通知才發現，健身房竟然偷偷“跑路”。然而,等她再去時,卻發現健身房已大門緊鎖,人去樓空。經打聽才得知,該健身房一直在辦卡,并未提前告知會員要關門。

余先生也是其中會員之一。他表示自己花費4000元辦理了一張六年有效的“金卡”,店家當時還承諾在國內其它的動嵐健身門店也可免費使用，然而時間還沒到期，健身房就關門了。當時他還花了8000元買了40節私教課，才上了10節課。

實地調查:原址已改換門頭

2月25日,記者來到梵頓公館啟航社2號樓動嵐健身南昌長青藤店原址時發現，這里早已改換門頭。據鄧女士介紹，健身房在此地經營時所占面積很大,幾乎占據了整個二樓、三樓。

隨后,記者從鄧女士提供的收據和健身卡上看到,她繳納的費用為5410元,卡種為至尊卡,收據上蓋有江西長青藤健身有限責任公司財務專用章。余先生則告訴記者,2017年底,動嵐健身南昌長青藤店搬遷至紅角洲嶺口路的陽光時代廣場。

“如果我們轉去新地址,距離較遠很不方便,此外之前在動嵐健身花錢購買的私教課也不能再享受。”鄧女士說,這令她無法接受。

律師說法:建議走法律途徑

記者隨后聯系到動嵐健身南昌長青藤店的運營方江西長青藤健身有限責任公司負責人羅經理。“搬遷主要是房東的要求。”羅經理表示，“過去辦理的至尊卡、金卡等沒有到期的，仍可以在新地址免費使用，但私教課過了時間則不再負責。”但對老會員的退款訴求，羅經理未正面回應。

針對該事,江西豫章律師事務所劉太金律師告訴記者，消費者購買辦理健身卡,實際上已構成了預付款消費合同關系，商家在關門、轉讓或遷址時,應履行通知義務，以合理的方式通知消費者。建議消費者通過向消費者協會投訴、向工商部門反映或提起民事訴訟等方式為自己維權。

劉太金律師還提醒，除了健身會所,酒店餐飲、洗浴中心、美容店等行業成為預付卡消費糾紛的高發行業,經常出現商家因轉行、關門而發生消費者預付卡余額無法退還的情況。劉太金律師建議，在購買預付費卡時，一定要與經營者簽訂正式的書面合同，明確約定雙方的權利和義務，為自己事后維權時提供依據。