客戶質疑中海陽光玫瑰園玩“詐”

明知顧客征信有問題還稱能辦貸款 如今辦不下來卻要扣客戶違約金

客戶質疑中海陽光玫瑰園玩“詐”

■信息日報/信息日報客戶端記者涂文華文/圖

“在支付定金之后，我再三向置業顧問確認征信條件是否可以辦理貸款，對方肯定地說可以。”近日，南昌市民雷女士告訴記者，去年3月，她在征信情況有不良記錄的情況下，選中了一套中海陽光玫瑰園的房子，置業顧問稱可通過提高貸款利率的方式進行按揭貸款。然而，在支付首付款后，卻被告知銀行無法辦理按揭，南昌中海豪錦地產有限公司（以下簡稱“南昌中海”）要求雷女士根據合同支付10%違約金。

客戶

支付首付款后被告知無法貸款 退款則需繳違約金

雷女士信用卡曾被多次盜刷，逾期未還，導致征信有不良記錄。

2018年3月份，雷女士在南昌中海陽光玫瑰園選中了一套約110平方米的房子，并支付了2萬元的定金。

“在交完定金之后，我便告知了置業顧問李女士，我的征信是有問題的，如果能貸款，我就交首付款，如果不行，就不買了。”雷女士說，當時置業顧問稱她們已向銀行查詢，可以辦理。

當年7月25日，雷女士在向置業顧問再三確認可以辦理貸款的情況下，再支付了49.7萬元的首付款。后來找了多家銀行都沒法辦理按揭，這讓雷女士感到苦惱。

“沒法辦理按揭，我肯定想把錢退回來。但是開發商卻稱，是因為我個人原因無法辦理貸款，解除合同需扣除10%的違約金。”對此，雷女士認為，結果不是她所造成的，若知道征信記錄不良貸不了款，她便不會繳首付款，也就不存在違約一說。

售樓部

將再次跟銀行溝通 三個工作日后答復

3月25日，記者來到中海陽光玫瑰園小區售樓部，并聯系上置業顧問李女士，她表示，雷女士支付首付款前一個月內，他們查詢到雷女士征信存在不良記錄的問題，但有些銀行給出條件比較寬松，比如說，可以通過追加首付或者提高利率等方式辦理貸款。

“銀行說可以做（辦理貸款），那么我們就會盡量讓客戶去做。”李女士說。

記者從雷女士提供的征信報告中看到，其最后一次逾期月份是在2018年5月。雷女士表示，最后一次逾期是因為當時正在處理婚姻關系導致房貸還款逾期，而在當年6月份，置業顧問已經查詢了征信問題，也就是說，她所有的征信不良記錄都在上面，置業顧問告知可以辦理，她才交首付款的。

那么，現在為何又辦理不了呢？對此，該售樓部一名王姓負責人表示，在向銀行申請辦理貸款過程中，銀行查詢了雷女士三年內的征信信息，同時要求雷女士提供信用卡被盜刷的證明，雷女士無法提供。

雷女士質疑：“支付首付款前，一直都是置業顧問在同銀行溝通，也沒說需要提供盜刷證明，并且已多次表示可以辦理貸款。這到底是置業顧問為了業績，存心騙我繳首付款，還是開發商想要欺詐違約金？”

對此，王姓負責人表示，他們會去了解事情，同時再次跟銀行溝通，希望能放貸，具體情況將在三個工作日后作出答復。此外，客戶如果認為是開發商的問題，可通過法律途徑維權。

律師

此購房糾紛可能存在合同欺詐

江西郎秋律師事務所柯良律師認為，此購房糾紛可能存在合同欺詐的情形。

“合同欺詐行為是一方當事人故意告知對方虛假情況，或者故意、隱瞞真實情況，誘使對方當事人作出錯誤意思表示，符合該條件應該認定合同無效。”柯良律師稱，中海地產銷售顧問在明知買方征信存在問題，可能導致無法辦理銀行按揭貸款，在收取首付款時仍告知買房者已查詢銀行可以辦理貸款，但實際上是否向銀行查詢并不清楚，“如果置業顧問沒有經過查詢核實，這就屬于惡意誤導，使買方產生錯誤認識作出錯誤的意思表示。”

柯良律師說，需要買房者提供相關證據證明，才能認定中海地產是否存在欺詐的行為。