大連一小區辦理寬帶只能通過“授權代理專營店” 被質疑涉嫌壟斷

【內容提要】

大連歐尚小區業主入住近5年，寬帶辦理一直讓人頭疼。要想安裝寬帶，只能選擇一家在洗衣店里辦公的“中國電信授權代理專營店”，既不能通過電信官方，選擇其他寬帶也很困難。業主質疑小區寬帶涉嫌壟斷，多方投訴仍沒有解決。《天天315》本期聚焦：辦理寬帶只能通過所謂授權代理專營店，業主選擇權如何保障？

央廣網北京4月18日消息 據經濟之聲《天天315》報道，位于大連市甘井子區的歐尚小區是一個新建住宅小區，消費者魏先生2015年10月左右入住其中的P5區7號樓，物業為大連宏華物業管理有限公司。魏先生搬家前住在大連市西崗區，家里使用的是中國聯通的寬帶服務，搬家后想辦理寬帶遷移，但經過咨詢后發現，新小區沒有聯通的線網資源，無法遷移。魏先生以為是新小區，相關合作業務推進的慢，于是耐心等待。可一年多過去了，聯通的寬帶業務還是辦不了。

魏先生認為，聯通寬帶無法進駐小區，涉嫌壟斷。物業方面表示，正在與其他寬帶運營商進行接洽，因為現有網線是電信鋪設的，其他運營商進入需要與電信公司進行協商共建，正在商談中。

2018年5月，魏先生所在小區的寬帶問題還是沒有解決，他再次反映情況，而之前物業方面所說的鋪設網線的中國電信表示，從沒有與歐尚小區物業簽訂過排他協議。中國聯通表示，由于該小區開發商與物業阻攔，不允許公司入駐進行施工，所以沒有辦法解決魏先生的訴求，同時表示后期將繼續協商。

魏先生只好撥打中國電信的官方電話咨詢辦理寬帶業務，中國電信客服也答復他，無法辦理中國電信的寬帶業務。魏先生納悶：為什么中國電信的寬帶業務也辦理不了？而且撥打的還是官方客服。經過打聽，他才知道，他所在的歐尚小區用戶只能在小區內一家門店辦理寬帶業務，辦理地點位于小區內一家洗衣店里。

根據魏先生提供的照片，記者看到這個寬帶辦理點沒有懸掛營業執照，“蝸居”在洗衣店中，很不起眼的室外招牌上寫著中國電信甘井子歐尚廣場營業廳，室內貼有標注為中國電信授權代理錦潤甘井子泉水專營店的紙張。

聯通工作人員表示，是小區物業不讓進場，聯通隨時可以布線。要想進場施工，需要向物業交錢，之前和物業經理溝通得差不多了，但是現在物業經理又換了，所以耽擱了。魏先生又咨詢了物業方面，物業負責人表示，現狀是以前開發商造成的，目前正在和不同寬帶服務提供商溝通。

北京中簡律師事務所胡曉律師認為，物業不應該侵犯消費者自主選擇寬帶業務的權利。