達達集團與雀巢深化戰略合作 共創以數據驅動的即時零售商業模式

近日，食品飲料公司雀巢（中國）有限公司（以下簡稱“雀巢”）與本地即時零售和配送平臺達達集團宣布深化戰略合作關系，雙方將共創以數據驅動的即時零售商業模式。在現場，達達集團創始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺與雀巢大中華區董事長兼首席執行官羅士德（Rashid Aleem Qureshi）在京共同簽署戰略合作協議。

簽約現場，雀巢向達達集團旗下本地即時零售平臺京東到家授予“2020最佳O2O合作伙伴”獎項，充分肯定京東到家對雀巢的銷售增長和品牌營銷價值，京東到家已成為雀巢銷售額占比最高的O2O平臺之一。對于達達集團來說，與雀巢這樣的知名品牌深化戰略合作，將有助于穩固其在本地即時零售市場的地位。

“雀巢是京東到家的重要合作伙伴。我們圍繞‘人’‘貨’‘場’的打通創新，攜手雀巢共創數據驅動的即時零售商業模式，共同挖掘下沉市場潛力，助力雀巢銷售增長、全域營銷和用戶運營，提升雀巢在本地即時零售市場的份額和滲透率。”達達集團創始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺表示。

雀巢大中華區董事長兼首席執行官羅士德表示：“一直以來，雀巢都以消費者為中心，通過大數據、區塊鏈等技術，優化供應鏈效率。數字化轉型充滿機遇和挑戰，聯合作戰合力共贏是必由之路。這次與達達集團的合作，我非常有信心，雙方將共創以數據驅動的即時零售商業模式，讓我們的消費者獲得更優質、更便捷的購物體驗。”

圍繞人貨場，共創以數據驅動的即時零售商業模式

根據協議，圍繞“人”“貨”“場”三大要素，達達集團將和雀巢共創以數據驅動的即時零售商業模式，助力雀巢銷售增長、品牌營銷和用戶運營。

在“人”群運營上，京東到家將通過Monica系統的數據分析能力，幫助雀巢掌握大盤，研究用戶行為，充分挖掘價值。線下顧客數字化的同時，通過用戶標簽，為品牌基于用戶不同生命周期和偏好提供差異化運營方案，并豐富品牌館功能與內容，增強會員體驗感和黏性，實現用戶和會員精細化運營。

在“貨”品優化上，Monica和海博系統將共同助力雀巢優化商品數字化管理。京東到家自主研發的海博系統可為零售商家提供商品管理、會員運營、活動促銷、履約優化等于一體的全渠道數字化解決方案。其商品管理功能，幫助品牌實現門店層面數字化拓品、優化線上商品庫存，提升商品豐富度、動銷率和管理效率；其履約優化功能，加上達達快送專業高效的同城即配能力，能夠提升線下門店的即時履約效率，讓商品1小時內送達消費者手中。Monica系統則基于對銷售大數據的分析洞察，為品牌提供O2O渠道的商品差異化方案，為專供商品、定制商品輸出策略建議。

在“場”域打通上，將打造更多品牌、平臺和零售商三方聯動的營銷活動。除了京東到家APP和小程序超過4000萬的月活用戶，京東到家直播間“直播購物1小時達”打通線上線下、創新營銷模式外，基于京東到家與京東“物競天擇”項目合作，入駐京東到家平臺的門店持續接入京東商城，能夠為品牌帶來更充沛優質的流量和用戶，“多管齊下”打造更多銷售通路，助力品牌全域數字化營銷。

簽約現場，雙方還簽署了品類艦長合作協議，明確將把雀巢打造為京東到家平臺上咖啡和成人奶粉兩大品類的“艦長”品牌，助力雀巢拓展品類滲透和規模增長。此外，基于京東到家持續快速下沉的平臺發展策略，京東到家將覆蓋更多縣區市、與更多區域零售龍頭達成合作，攜手雀巢共同探索挖掘下沉市場的增長潛力。

銷售額同比去年增127% 京東到家成雀巢銷售額最高O2O平臺之一

2019年6月，雀巢與京東到家達成品牌合作。截至今年8月，已入駐京東到家平臺的有雀巢干貨商品在售的超市便利類門店數量，相較2018年8月增長了4.4倍；店均在售SKU商品數，較2018年同期增長了3.4倍。雀巢咖啡、奶品、嬰兒營養、谷物早餐、糖果威化、冰淇淋等眾多品類，以及太太樂、徐福記等眾多旗下子品牌，均與京東到家達成合作。合作一年多來，雀巢在京東到家平臺的銷售額持續高速增長。2020年1-8月，雀巢干貨銷售額同比去年增長了127%。京東到家已成為雀巢銷售額最高的O2O平臺之一，更是重要的合作伙伴。

作為本地即時零售平臺，京東到家基于O2O渠道，構建了一套品牌營銷生態系統，這是由營銷驅動、用戶沉淀、銷量引擎所構成，從品牌到銷售的閉環營銷系統。在營銷驅動方面，京東到家已經打造了“超級品牌日”、“超級粉絲日”、“CP到家”、“新品節”等多個營銷IP，引領O2O平臺在營銷領域的品質化、常態化升級，助力品牌提升在O2O渠道的營銷爆發力；同時，京東到家提供了標簽觸達等工具，幫助品牌沉淀屬于自己的數字用戶資產；此外，通過品牌神券、乳品節等日常營銷活動，提升品牌在O2O渠道的銷售，實現品效合一。Monica系統和海博系統能夠分別提供大數據支持決策和全渠道營銷管理，讓營銷更加精準。

以品牌神券和乳品節為例，京東到家為品牌打造了加速品類滲透和頭部大牌聯合營銷的抓手，并形成日常化營銷，以強化用戶心智。雀巢5-8月參與品牌神券的干貨商品的銷售額較去年同期提升了147%；3月乳品節期間，雀巢奶品參與活動的商品銷售額同比去年提升了239%。