因地制宜打造服務模式 京東企業購持續推動城市專項行動助力中小企業高質量發展

中小企業是國民經濟和社會發展的生力軍，是擴大就業、改善民生、促進創業創新的重要力量。十四五期間，國家高度重視中小企業的發展，提出培育百萬家創新型中小企業、十萬家省級專精特新中小企業、萬家專精特新“小巨人”企業。要實現這一目標，不僅需要中小企業在轉型升級中提高自身價值鏈、聚焦主業增強競爭力，也需要來自大企業的“助攻”，共同構建“大企業帶動中小企業發展、中小企業為大企業注入活力”的大中小企業融通發展新格局。

9月8日，由新華社國家高端智庫經濟研究中心舉辦的“培育新型實體企業，促進大中小企業融通發展”研討會在京舉行。工信部中小企業發展促進中心相關領導，專家學者及京東、達達集團、航天宏圖、極米科技等企業代表齊聚一堂，共同研討在數字技術和實體經濟深度融合的背景下，如何走出大中小企業融通發展的新路子，更好的推動實體經濟高質量發展。

以采購為切入點助推中小企業跨越“數字化鴻溝”

研討會現場，參會人員普遍認為，數字化應是大中小融通發揮價值的關鍵領域。一方面，大型企業在數字化方面擁有較為成熟的技術積累和豐富的實施經驗；另一方面，數字化雖是中小企業跨越周期發展的利器，但受制于規模、資金、人才儲備等因素影響，中小企業普遍存在不敢轉、不想轉、不愿轉的障礙。雙方的需求和能力存在極強的互補性。

需要注意的是，中小企業并不會為數字化而數字化，更愿意根據市場競爭中最突出的問題應用數字化工具。選對數字化服務場景，對于大型企業幫助中小企業跨越“數字化鴻溝”尤為重要。采購作為企業運營中最基礎場景之一，不僅事關企業經營成本，同時也影響企業運營效率與競爭力，是數字化轉型的最佳切入點之一。

為降低中小企業采購數字化“門檻”，京東企業購打造“快采購、輕管理、一站式”數字化采購服務平臺，通過將采購全流程數字化，深度構建8大核心采購服務能力——選品快、議價快、簽約快、下單快、支付快、開票快、報銷快、服務好，助力中小企業實現更低成本、更高效率的采購。中小企業無需額外投入，便可享受到數字技術帶來的發展紅利。

北京易路商舟數字科技有限公司（簡稱“易路商舟”）是一家從事進出口貿易的中小企業，年營業額約在3億元左右。此前，該企業在江西南昌中標一個大項目，需要在短時間內完成項目相關的本地部署。但按照傳統線下采購流程，需要大約1個月時間才能完成整個采購流程。而借助京東企業購數字化采購能力，易路商舟僅用數天時間就完成了所有物品的購買及配送工作，極大地提升了易路商舟在江西的業務發展速度。

京東零售集團企業業務事業群中小企業平臺業務部總經理羅曉華表示，京東作為一家服務著數百萬中小企業客戶的新型實體企業，對于中小企業的運營有深刻的理解。這也讓我們能夠從最符合中小企業需求的角度出發，打造數字化服務。

“滿天星計劃”因地制宜打造長效服務模式

除提供采購數字化“共性”服務外，根據不同區域中小企業的發展需求，京東企業購以城市為單位，聯合各地政府機構、商協會、SAAS服務商、品牌廠商打造“一城一策”城市專項服務。截至今年6月，京東企業購城市專項服務已覆蓋全國26個中小企業高濃度城市。

2020年，工信部中小企業發展促進中心聯合京東發布全國性中小企業服務行動“滿天星計劃”，重點關注中小企業的可持續發展，通過降成本、拓銷路、人才培養等多種手段打造長效服務模式，在“輸血”基礎上實現企業的自我“造血”。

在湖北，“滿天星計劃”全面融入當地鄉村振興戰略，支持三峽蜜橘、麻城福白菊、宜都宜紅茶等湖北特色農副產品產業集群，通過京東建立直連全國消費市場的線上渠道，打造“湖北農業”新名片；在河南，“滿天星計劃”通過采買地方優質產品的自營+產地倉，以及與當地頭部企業實現電商聯營的模式，助力打造豫酒產業集群，支持跨境電商業務。在莆田，為打造當地公共品牌“莆田鞋”影響力，京東將產業帶品牌化方面積累的豐富經驗通過“滿天星計劃”開放給當地制鞋業，打破因缺乏高知名度本地品牌導致的發展瓶頸。

服務近7成“專精特新”企業高質量增長

在中小企業群體中，“專精特新”小巨人企業長期深耕細分領域，專業化程度高、創新能力強，是產業發展的“排頭兵”。工信部最新數據顯示，目前我國已經培育了三批4762家“專精特新”小巨人企業，帶動各地培育省級“專精特新”中小企業4萬多家。

為了更好地幫助中小企業沖刺“小巨人”，從政府到產業，各方都推出了多種舉措，助力中小企業向專精特新，進而向“小巨人”方向發展。京東作為一家同時具備實體企業基因和屬性，擁有數字技術和能力的新型實體企業，為專精特新“小巨人”中小企業高質量發展提供助力。

在供應鏈合作方面，京東通過開放共享、協助專精特新企業與自身供應鏈產生深度協同，幫助企業構建高質量的客戶服務能力，達到對專精特新企業“補鏈”的效果；在生態圈打造方面，針對專精特新企業深耕行業的特性，京東將其納入到京東企業業務服務商體系，面向大型企業提供服務，通過不斷提供專業應用場景，強化、提升專精特性企業在各自領域的技術服務能力，從而達到“強鏈”的效果；在創新協同方面，京東打造大小企業融通發展標桿模式，在北京、廣東等專精特新企業高濃度城市承辦企業創新服務專項賽，向參賽企業項目分享自身技術見解，并對獲獎企業進行資源傾斜，助力專精特新企業創新發展。

數據顯示，截至目前，京東企業購服務專精特新客戶超2.7萬家，占比接近70%，其中，累計服務專精特新“小巨人”超3200家。

中小企業是我國實體經濟的重要組成部分，作為一家新型實體企業，京東始終堅持“以實助實”，依托扎實的基礎設施、高效的數智化社會供應鏈，以及創新的技術服務能力，來推動資源開放共享、技術外溢、大中小融通，助力更多的中小企業加速向專精特新“小巨人”發展。