山西“放心消費”創建今日啟動

中國質量新聞網訊（記者 秦海峰）3月9日上午，山西省商標品牌標準化促進會、山西省消費者權益保護聯合會聯合在太原舉行創建“放心消費產品實驗基地”、“放心消費誠信品牌”啟動儀式。據悉，這是品促會和消保聯在“3·15”國際消費者權益日期間開展的一項重要活動。

據了解，開展放心消費創建工作，既是優化市場消費環境、保障消費者合法權益的有效舉措，也是擴大消費需求、拉動經濟增長的重要內容，對于加快消費結構升級、推進供給側結構性改革、助推山西省經濟社會全面發展具有十分重要的意義。

“放心消費”創建內容主要體現在“四個放心”上，即：質量放心、價格放心、服務放心、維權放心。消費質量放心，要求生產經營者建立消費品質量追溯制度，建立并嚴格執行經營商品的進貨檢查驗收、停止銷售等商品質量管理制度，切實保證產品質量。嚴格落實瑕疵、缺陷、不合格商品處置制度，以及“三包”和“召回”規定。消費價格放心，就是依法規范和管理經營者價格行為，督促經營者嚴格執行政府定價、指導價以及價格干預措施、價格緊急措施等法定價格措施，落實商品和服務明碼標價，倡導明碼實價，無價格違法行為。消費服務放心，要求經營者完善消費服務和售后服務體系，確保服務符合國家、行業和地方標準，做到優質服務，無侵害消費者合法權益行為。消費維權放心，就是要建立健全消費維權網絡，建立投訴快速處理機制。引導經營者自覺履行消費糾紛和解第一責任人責任，力爭消費糾紛不出店門。消費者權益保護組織切實履行法定職責，有效調解消費糾紛；與司法部門、行政部門協調聯動，完善消費維權機制，依法高效處理消費糾紛。

根據山西省消費者權益保護工作廳際聯席會議辦公室《山西省放心消費示范單位創建評估公示管理暫行辦法》第二條的規定，山西省商標品牌標準化建設促進會、山西省消費者權益保護聯合會決定以縣（市、區）為基本地理單元，在主導產業、品牌相對集中，產業集群、經濟規模較大、專業化配套協作程度較高的專業鎮及所在地企業中創建一批“放心消費實驗基地”、“放心消費誠信品牌”，以提高專業鎮及企業影響力，擴大消費規模，壯大集群經濟，助力山西省走出一條具有山西特色的集群經濟發展新路子，實現高質量發展。

創建一批“放心消費實驗基地”“放心消費誠信品牌”，是山西省商標品牌標準化促進會、山西省消費者權益保護聯合會服從服務于全省經濟發展大局，主動擔當，主動作為，發揮行業引領，對商品和服務進行社會監督的一次重大行動，也是促進全省專業鎮產業集群企業擴大銷售規模，提高經濟效益，促進百姓消費，從根本上保護消費者權益的一次集體賦能行動；是構建以國內大循環為主體，增強國內大循環內生動力和可靠性，推進城鄉融合和區域協調發展的一項重要舉措，也是營造安全放心消費環境，維護市場秩序，促進社會和諧穩定的一次有益探索。

據悉，為了加強對創建企業的信用監督，這次創建將采取以下措施：一是整合資源，建立企業信用信息平臺。按照“共建共創、資源共享”的原則，廣泛與政府有關部門、法院、社會組織等進行合作，建立各方參與的信用信息共享平臺，暢通消費者投訴舉報渠道，引導消費者積極參與創建監督，構建政府監管、創建主體內控、社會監督、消費者參與的“四位一體”的誠信監督體系。

二是建立信息對外發布機制，實現輿論監督。通過有選擇地對外公開信用信息，對企業失信行為構成強有力的輿論懲戒。同時要健全激勵機制，對守信企業進行客觀公正的形象推廣。

三是加強事中監督，規范企業信用行為。要針對企業在創建過程中存在的各種信用不健全或缺失問題，及時給予指導，幫助其及時解決信用方面存在的突出問題。