百草味客服回應袋裝土豆片只有1片：具體以自行查看為準，不方便更多解答

中國質量新聞網訊（廣島） 近日，“百草味袋裝土豆片只有1片”的話題引發關注。

相關信息顯示，近日，有網友發視頻稱，拆百草味袋裝土豆片發現只有1片土豆，罵百草味是無良商家。

此事引發網友熱議。

“有一片就好了！我吃過一個隱形花生糖，真‘空’包裝。”

“肯定不止1袋是這個情況。”

“袋子都比東西貴。”

“人家賣的是包裝，順帶放片土豆片。”

“之前買過一袋里面一片海苔的，里面還放塑料殼和防腐劑。”

為了解相關情況，中國質量新聞網日前撥打了百草味客服熱線，其客服對此表示，這個問題目前公司公關部正在介入處理，可以留下聯系方式，會幫助對接公關來回復此事。不過，本網遲遲未等到百草味公關來回復此事。

3月15日，中國質量新聞網再次撥打了百草味客服熱線詢問相關情況，其客服表示，這個情況此前已通過媒體進行了官方回復，可以查閱一下。其他暫時不回應了。本網詢問百草味是否有發布官方聲明時，其客服稱，具體以您自行查看為準，其他不方便更多解答了。

截至發稿時，中國質量新聞網查閱百草味官網，以及官方微博、微信發現，未有關于此事的回應信息。

一些媒體報道的信息顯示，百草味此前回應此事時稱，通過該網友視頻拍攝內容初步推測，所拍產品總克重約510克，里面的產品包含海帶片、土豆片、鹵藕等5款素食產品，均為稱重裝袋產品。經初步評估，可能是裝袋過程中機器異常、速度過快，出現極個別小袋量少的情況，但產品總克數與外袋標識一致。

百草味官網信息顯示，百草味是以休閑食品研發、加工、生產、貿易、倉儲、物流為主體，集互聯網商務經營模式、線下新零售為一體的全渠道品牌和以堅果果干為主的垂類品牌。目前擁有全品類零食產品1000+SKU；持續革新零售模式，實現電商、商超、新零售、流通全網覆蓋。

公開信息顯示，百草味的關聯公司為杭州郝姆斯食品有限公司【百事飲料（香港）有限公司全資子公司】。

值得注意的是，百草味因食品安全問題還頻繁被投訴。

中國質量新聞網在某網絡投訴平臺輸入“百草味”，截至發稿時，跳出2952條結果。其中，與食品安全有關的投訴比比皆是，例如，“百草味吃出蟲子，敷衍處理！”“百草味虎皮鳳爪吃出不明毛發。”“百草味果干有異物。”