多彩貴州網訊(本網記者張玥)“五一”小長假將臨,旅游業又要迎來新一輪火爆消費態勢。4月28日,記者從國家旅游局網站發布的消息獲知,國家旅游局日前已發布《旅行社行前說明服務規范》、《導游領隊引導文明旅游規范》兩項旅游行業新標準,并將于5月1日起實施。在指導游客文明出游方面明確指出,導游、領隊將有權通過旅行社向相關主管部門舉報游客不文明行為。
據悉,《導游領隊引導文明旅游規范》從法律法規、風俗禁忌、綠色環保、禮儀規范等總體的內容要求,到吃、住、行、游、購、娛,以及突發緊急情況的具體處理,都做出了相應的要求。針對旅游者如廁環節的不文明行為,該《規范》對導游領隊引導游客文明如廁進行了詳細的說明。包括提示游客維護衛生設施清潔、適度取用公共衛生用品,并遵照相關提示和說明不在衛生間抽煙或隨意丟棄廢棄物、不隨意占用殘障人士專用設施等;甚至對野外環境下的文明如廁引導也進行了說明。
值得一提的是,《規范》還賦予了導游領隊通過旅行社將嚴重違背社會公德、違反法律規范,影響惡劣,后果嚴重的游客向旅游主管部門報告,并在旅游主管部門核實后納入《游客不文明行為記錄》的權力。