“互聯網+城管” 南城創新城市管理走出新路

南城縣城市管理局局長章小平介紹“互聯網+城鄉精準服務管理平臺”運行情況

江西網絡廣播電視臺訊(記者 李健)“富民路巡查發現生活垃圾未及時清理。”12月18日上午11時許，南城縣城市管理局“互聯網+城鄉精準服務管理平臺”上出現了這樣一條信息，報送者是該局工作人員鄧萱。很快，這條信息被系統自動發送至環衛所負責該路段的工作人員處，并給出了30分鐘的整改時限。

這是記者日前在南城縣采訪時看到的一幕。“整改完成后工作人員要及時向平臺回傳整改情況，管理人員根據回傳時間、現場情況比對來確定工作質量并評分，生成對相關人員的工作考核。”南城縣城市管理局章小平局長告訴記者，“這個平臺實現了‘全民參與、精確定位、自動派送、精準管理、同步反饋’，讓城市管理工作變得更高效！”

其實，說起城市管理工作，章小平有著非常深的感觸。從老百姓登門反映城市管理中的問題，到現在用手機拍照直接上傳平臺；從一級一級找人分配工作，到現在平臺自動定位分發；從一處一處現場實地檢查，到現在平臺自動向舉報人反饋……城市管理全流程中信息跑的路越來越多，老百姓跑的路越來越少。

工作人員監控平臺情況

除對城市管理工作人員和工作任務進行科學化管理外，南城縣“互聯網+城鄉精準服務管理平臺”還建立了城市設施檔案庫，為每個城市基礎(公共)設施建立相應的管理檔案，通過文字、圖片、音視頻方式完整記錄該設施所在的位置，最初設置的時間，建設的價格、設施的類型、每次保養維護、問題反饋、維修及相關責任人等信息，讓城市管理走上“標準化”、“數字化”、“智能化”的道路。