勿讓缺秤少量損傷市場誠信

□ 吳學安

誠信是商家的根本，不管是大商場還是小攤販，沒有誠信就無法做生意。現在有不少商家，利用各種機會鉆空子，或缺秤少量，或以次充好，靠侵害消費者利益來獲利。尤其是在追求“更低價”的消費者面前，部分商家先用低價吸引顧客進店消費，然后使用“鬼稱”增加銷售重量以此牟利。如此之下，劣幣驅逐良幣，原本做公平買賣的商家也會被拉下水。

對于商家而言，文明誠信經營是立足之本。缺秤少量并非小事。此前，南京一則“5斤小龍蝦變3斤”的新聞曾引發關注。商家稱龍蝦在烹飪中可能會脫水。可上海市消保委通過實驗發現，不同口味小龍蝦燒熟后損耗率最高僅9.4%。可見“5斤變3斤”系脫水之說是站不住腳的。

作為專門經營小龍蝦生意的商家，對小龍蝦經過烹飪后是否會有損耗、損耗量約為多少，恐怕心知肚明。但之所以還會發生“5斤變3斤”的情況，恐怕很難靠“有關人員操作失誤”搪塞過去的。

秤雖小，卻是市場公平交易的重要工具。這種缺秤少量的行為屬于欺詐行為，根據《消費者權益保護法》第55條，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的3倍；增加賠償的金額不足500元的，為500元。

如果任由缺秤少量事件不斷出現，不僅損害消費者合法權益，更會擾亂市場公平經營秩序，加大有關部門的監管難度。面對缺秤少量不良風氣，需要相關部門加大檢查力度、打擊力度，如設立“黑名單”，充分利用先進的技術，實現線上線下聯動監管，形成震懾力量，以確保商家誠信合規經營，維護消費者權益。

小小的一桿秤，一頭連著商家的誠信，一頭連著消費者的信任。商品分量“縮水”，損耗的不僅是商品，還有消費者的信任，而信任是寶貴的，必須倍加珍惜。如果任由缺秤少量商家長期得逞，會對其他誠信經營的商家造成負面示范，拉低市場整體誠信水平。現在，消費市場的復蘇需要大家共同維護，切勿因為缺秤少量這種行為，讓消費者寒心，給原本緩慢恢復的市場“澆冷水”。

《中國質量報》【八面來風】