為打破景區終身制叫好

□ 左崇年

近日，青海省文化和旅游廳發出公告，決定取消烏蘭縣金子海風景區、星星海生態旅游景區等11家A級旅游景區質量等級。同日，青海發布公告確定省內38家旅游景區為國家A級旅游景區。其中，國家AAAA級旅游景區11家，國家AAA級旅游景區27家。

（據9月10日《工人日報》）

青海省取消11家A級旅游景區，聞之不禁為其拍手叫好！A級旅游景區是我國衡量景區質量的重要標志，也是與世界各地景區競爭的一張王牌。近年來，A級景區越評越多，等級也越來越高。評級本意是為了提升景區服務和旅游體驗，然而一些景區卻把評級當作“金字招牌”，當作門票提價的借口。門票漲了，“含金量”和服務卻沒有得到相應提升。更有甚者，景區內坑人宰人的招數層出不窮、亂象叢生。

景區的等級一般都與經濟效益直接掛鉤，擁有了金字招牌，就意味著擁有更多的市場份額。因此，各地爭相啟動A級旅游景區創建。然而長期以來，一些景區和地方只是把創建更高等級旅游景區當作吸引人氣、提高門票價格、增加收入的手段，為了創A而創A。景區砸錢沖刺，反而忽視了A級景區應為游客提供良好舒適旅游體驗的本意。

事實上，為了規范旅游景區評定程序、嚴格旅游景區質量要求，《旅游景區質量等級管理辦法》規定，各級旅游景區質量等級評定機構對所評旅游景區要進行監督檢查和復核，對達不到相應等級要求的景區，視情節給予警告、通報批評、降低或取消等級等處理。但現實中，被降級或摘牌的景區寥寥無幾，景區評級幾乎成為一勞永逸的“終身制”。

國家A級旅游景區資質，是衡量景區質量的重要標志。景區不珍惜這來之不易的資質榮譽，結果便是自砸招牌、自釀苦果。這次青海取消11家A級旅游景區對旅游行業是一次警示，值得當地有關部門深刻反思，倒逼其加強景區管理，讓景區A級資質名副其實。這也提醒我們，加強景區管理，不能“一A定終身”，應能上能下，實行常態化管理，加強檢查監督，對不符合A級資質的景區一律摘帽，實行零容忍，并予以相應的經濟處罰，讓景區有危機感和畏懼感，從而把心思放在提高服務質量上。同時，加強景區管理要敢于動真格，今后不論是什么資質的景區，誰損害消費者利益就砸誰的牌子應該成為常態。

11家景區A級資質被取消，還是一面鏡子，值得其他景區好好照一照，并以此為鑒，并從中吸取教訓，努力改進管理工作，提高景區服務質量，自覺維護當地的旅游形象和長遠利益。

《中國質量報》