深化“放管服”改革要從群眾身邊的小事抓起

各級黨委和政府高度重視民生工作，堅持以人民為中心的理念，高位推進“放管服”改革，提出把人民群眾的小事當成黨和政府的大事，讓老百姓辦事最多跑一次，讓信息多跑路，群眾少跑腿。

（一）

最近，老家鄉下一位高齡老人，由于子女外出打工，獨自一人在家，社保卡保管不善，不慎遺失。前期，經咨詢相關人員得知，須老人本人到市內人社局和相關銀行辦理，在其親人的幫助下，一大早，老人持身份證乘車，前往市人社局和指定銀行，重新辦卡；之后，又被告知，15天后須本人親自來領取，再辦理有關事宜。80多歲的高齡老人從鄉下到縣城，來來回回2個多小時車程，在市內還要到處尋找人社局、指定銀行，奔波勞頓，辛苦可想而知。

高齡老人享有高齡補助本是享受黨和政府改革開放成就，可到基層這么來來去去的折騰，讓一些老人就產生了怨言，好事辦的不夠好！我們為什么不充分發揮基層人社所、銀行辦事處或鄉鎮政務服務中心的作用？讓老百姓少跑路，一次就辦好呢。

（二）

近日，一位朋友在辦理住房公積金業務時，遇到了煩心事。他住房公積金賬戶累計交納了9萬多元，為了孩子買房辦理了住房公積金貨款，還欠16萬多元。就在前不久，本想用住房公積金個人賬戶的錢償還當時貸款的本金，但被告知，只能每月扣個人賬戶的住房公積金，來逐月償還當時確定的每月還款額1410元，這樣一來就勢必增加了還款人的經濟負擔。個人賬戶上的錢放在公積金管理中心，利息相對低一些，而公積金管理中心貸出的錢，息又高一些，無形之中就增加了購房者的負擔。這也許可能就有違設置住房公積金的初衷了。

現在，各地正在開展“不擔當、不作為”問題專項治理，上述情況也有不擔當、不作為之嫌。我們各級各部門想問題辦事情，要時刻以人民為中心，替老百姓著想，讓老百姓從一件件小事中享有更得的獲得感、幸福感，我想富裕幸福和諧法治的中國夢一定會早日實現。（李榮華）