2022年,山東文旅迎來“開門紅”。
攜程數據顯示:今年1—2月,山東旅游訂單量同比上漲31%,整體旅游人次呈現雙位數增長。“開門紅”的背后,可窺見山東積極布局文旅市場的清晰思路。據山東省文化和旅游廳相關負責人介紹,2021年至今,山東洞察市場變化趨勢,在以創新求突破中進一步推動文化和旅游高質量發展,通過高質量旅游產品、冰雪游、鄉村游等形式,“下好旅游一盤棋”,為“好客山東”品牌持續輸送動能。
作為業內敢于“破圈”的目的地,山東聯合攜程,創新研發高質量旅游產品,涵蓋冬季養生、紅酒品鑒、冰雪體驗、文化研學、都市休閑等6個類別,解決了用戶“深體驗”“特色化”“高品質”的旅游出行新需求,也為山東整體文旅市場發展注入新鮮活力。
值得關注的是,在清晰思路的指引下,山東文旅推出的一系列行之有效舉措,緊貼《“十四五”旅游發展規劃》,一幅新時代山東文旅產業高質量發展的藍圖正徐徐展開。市場從不缺檢驗者,在山東文旅創新“破圈”的努力下,也收獲了商家和用戶的點贊。
阿朵花嶼訪問量增長近3倍
微度假旅游線路受追捧
這個冬春季,位于青島市西海岸新區藏馬山的文旅小鎮阿朵花嶼火了。
這是阿朵花嶼投運后的首個春節。依托八個不同主題的特色民宿,結合小鎮唐風古建的特點,小鎮還原了一場夢回漢唐盛世的上元燈節以及虎年廟會等新春活動,設計了賞花燈、逛市集、民俗體驗、戲劇演藝、民間雜技、漢服夜游、冰雪娛樂等一系列年味十足的精彩活動,吸引了不少游客。
(游客在阿朵花嶼游玩 阿朵花嶼供圖)
曾小瑤就是其中之一。作為一名漢唐文化愛好者,這個春節,她來到阿朵花嶼“夢回大唐”,還參加了小鎮兩天一夜的全沉浸劇本游戲《藏花集》。穿著漢唐服飾,提著花燈,她在小鎮街頭感受燈火闌珊的意趣,并且帶著任務通關打怪完成任務,“感覺挺有意義的。當旅游和文化結合起來,會讓人愿意留下來”。來自阿朵花嶼數據顯示:今年春節短途游和近郊游的游客比重達到了七成,慢體驗沉浸式微度假深受大家喜愛。從住宿來看,民宿整體出租率達95%,游客超10萬人次。
攜程平臺數據也折射出阿朵花嶼的熱度:2022年春節期間,阿朵花嶼景區訪問量環比增長338%。,2月環比上月訪問量增長近三倍。
(游客在阿朵花嶼游玩 阿朵花嶼供圖)
值得關注的是,如果沿著曾小瑤的旅行足跡再詳細劃分,可以看出,她以阿朵花嶼為中心,將旅行的范圍輻射到了周邊,包括去青島融創藏馬山滑雪場滑雪,在阿朵花間堂·嵐舍泡溫泉,多景點旅行,串聯起一條3天2晚的微度假旅游線路。
在周邊游、短途游趨勢明顯的情況下,像曾小瑤這樣安排旅行的游客越來越多。攜程數據顯示:春節期間,攜程平臺上該線路搜索熱度環比上漲86%。這也從側面反映出,一條能串聯多個景點,同時兼顧釋放個性化住宿體驗的高品質、輕量級、微度假的旅游線路,正在受到用戶青睞。攜程研究院戰略研究中心副主任張致寧表示,高品質的旅游產品的研發,將大大豐富需求側的出行選擇。與此同時,大量高凈值用戶回流到國內,也需要目的地不斷創新,研發能滿足用戶需求的產品,提供高質量的產品體驗。
山東文旅創新“破圈”
推出6類高質量旅游產品
高品質旅游產品背后,源于一次創新。
這條被曾小瑤等眾多游客青睞的“探訪藏馬山中冰雪小鎮 3天2晚”的線路,正是山東省文化和旅游廳探索高品質旅游產品的一個縮影。如果拆解探索背后的邏輯,關鍵詞可以概括為四個字——“以人為本”。
市場需求的變化必然會影響到市場供給的變化,旅游產業發展的內生動力也不斷推動供給側求新求變化。2021年,在日常調研分析中,山東省文化和旅游廳發現,在產品市場上,“高品質”“深體驗”的旅游產品存在缺失,而產品的缺失直接影響用戶的體驗,如果有相應的旅游產品,將帶動文旅產業消費升級,同時也能給用戶提供更多元化的體驗。
如何找到用戶喜歡的點,同時又能提升產品質量?一次“破圈”嘗試就此展開。優勢資源的挖掘是第一步。通過充分了解用戶畫像,并進行多次踩點、專家評估后,山東省文化和旅游廳聯合攜程平臺,在“好客山東,共享美好生活”產品專輯頁,上線了冬季養生、紅酒品鑒、冰雪體驗、文化研學、都市休閑等6個類別的高品質產品。
具體包括“千年傳承,魯之大雅,濟南曲阜3天2晚八大菜系之首的味蕾朝圣”、“冬季養生,海景溫泉,青島涵碧樓生態休閑3天2晚”、“青城時光,山海之戀,浪漫青島4天3晚私屬游艇+海景溫泉美宿”、“葡園仙境,靜享愜意,山東蓬萊美酒品鑒+米其林3天2晚”、“萌動童心,揚帆起航,青島親子海濱度假4天3晚”等在內的一批高端產品試水全國高品質旅游市場。這些產品初步滿足了中高端群體對安全舒適、深度體驗、度假休閑、個性消費的新訴求。
據山東省文化和旅游廳旅游產品推廣相關負責人介紹,此次研發的高質量產品呈現幾大特點。從產品屬性來看,這批產品從平價的、大眾化的向品質化的、個性化的旅游產品轉變。從類型來看,產品從游覽觀光型向休閑度假型、深度體驗型的旅游產品轉變。此外,產品導向從資源導向型向市場導向型的旅游產品轉變。
值得一提的是,新上線的精品線路基本上迎合疫情以來近郊游、周邊游、周末游、微度假等市場轉向,多為3日游短線產品,最多不超過5日;旅游目的地基本聚焦在一到兩個城市,深挖當地的酒店民宿、美食餐飲、親子度假等資源的新體驗、新玩法,設計包裝品質化的深度游產品。高質量旅游產品,為激活旅游市場帶來了積極成效。攜程數據顯示:2021年,山東旅游訂單量同比上漲43%,在線旅游人次同比增長36.51% 。
在北京第二外國語學院旅游科學學院副院長鄧寧看來,在“十四五”時期,高質量旅游產品的探索創新尤為重要,豐富持續的產品供給,才能為消費者提供高品質的出行體驗。目的地除了創新產品模式外,需要在“特色化”三個字上下功夫,只有差異化、創新、便利性三者兼顧,這樣的產品才有望在激烈的市場競爭中脫穎而出。
山東冰雪產品訂單上漲超5倍
今年將推出新一批旅游產品
探索高質量旅游產品背后,不難看出山東堅持供給側改革,推動文旅產業加速發展的決心。
決心釋放出的一系列積極舉措,從“冰雪游”和“鄉村游”這兩大重點領域,也可窺見一二。去年12月至今年2月,山東省文化和旅游廳開展冬季冰雪旅游系列活動,推出首批“好客山東新‘體’驗”體育旅游6條滑雪旅游產品,精選了全省12家滑雪場,串聯了備受游客青睞的溫泉康養、民宿休閑、年俗文化體驗等冬季旅游資源。同時,通過創新營銷推廣模式,對“好客山東”品牌持續輸出優質內容,關話題累積閱讀量突破2.5億。
(游客在山東滑雪 圖片來源:山東省文化和旅游廳)
攜程數據印證了山東冰雪游蓬勃發展的態勢,2021年12月—2022年2月,山東冰雪游熱度上漲81%。冰雪產品訂單量同比上漲559%。
(游客在山東滑雪 圖片來源:山東省文化和旅游廳)
鄉村游也是山東文旅發展的一大亮點。隨著2022年中央一號文件的公布,提出全面推進鄉村振興重點工作。作為促進鄉村振興的重要抓手,山東鄉村旅游也在加速發展中。過去一年,山東省文化和旅游廳創建了285個景區化村莊,舉辦了鄉野燈光秀、花田下午茶、慢火車游鄉村等鄉村旅游精品活動。從攜程數據中可看出:今年1—2月,山東鄉村游整體訂單量同比上漲50%,鄉村酒店訂單量同比上漲37%。鄉村旅游年輕力十足,近4成用戶為90后。
(游客在山東鄉村游 圖片來源:山東省文化和旅游廳)
在清晰的目標指引下,今年,山東文旅的發展脈絡已清晰可見。據了解,今年,山東省文化和旅游廳將繼續發力高品質旅游產品。在圍繞山東的黃河、海洋資源研發相關產品的同時,設計推出一批包含自然生態、人文體驗、親子研學、民俗風情、自駕休閑、康養健身等類別的周邊游、深度游、微度假等高品質產品。此外,還將通過舉辦“好客山東網紅打卡黃河/海洋季”主題活動,重點圍繞黃河、海洋旅游資源及產品,邀請百名網絡大V以黃河、海洋為主題,進行線下采風及優質內容創作。通過活動+產品+營銷三步走,實現“好客山東”品牌升級蝶變。