近日,正在裝修房子的鄭先生在購買家居產品時遇到一個問題:商家庫存的家居產品有保質期嗎?如果購買使用過了保質期的家居產品,會不會遭遇到同過期食品一樣的傷害呢?
事實上,很多消費者并沒有關注這個問題。在多數消費者看來,保質期似乎是購買食品時才會遇到的問題。對于家居產品,則是能用就用。
保質期意識淡薄
最近,北京一些家居賣場發起了家具“以舊換新”活動。但在活動進行的同時,主辦方也發現了一個問題,在回收舊家具的過程中,消費者用來換新的舊家具,多數以上都是“超齡服務”的家具,即已經過了其使用年限。
記者采訪時了解到,無論是生產企業、經銷商還是消費者,大多對家居產品的“保修期”有所知,但對其“保質期”卻知之甚少。
消費者劉女士表示,只要產品的使用功能沒有失去就會一直用,家里很多家具都已經用了十幾年了。實際上,像劉女士這樣的消費者很多,認為只要東西沒壞就可以一直使用,因為超齡的家居產品并不像廢舊電視機、煤氣灶那樣危險,因此就抱著能用多久就用多久的態度。有的消費者認為,這樣做是一種節約的美德,講究要“窮盡家具的使用價值”。許多消費者還往往將家居產品的保質期同保修期混為一談。
據了解,雖然多數家居產品明確標明了售價、規格、產地等信息,但沒有標注“保質期”、“出產日期”等相關信息。而在介紹家居產品時,銷售人員都會詳細介紹家居產品的價格、性能和保修等情況,而對家居產品的使用年限大多不作說明。很多商家對此也是知之甚少,當然也沒有相應的處理措施。
記者在北京一些大型家居市場發現,無論是木地板、吊頂、櫥柜,還是床上用品、家具,大多沒有標明產品的出廠日期及保質期限。某品牌木門的銷售人員表示,產品自然是放的時間越久越好,這樣更有利于甲醛、膠水等有害物質的揮發。“公司每年還會推出為期一個月的免費木門保養、矯正和檢查活動——這對于延長產品的保質期會起到很大幫助。”
在一些企業看來,家居產品跟食品在產品特性上有極大的區別,即使過了保質期也不會對消費者造成很大的影響。某品牌吊頂的銷售人員表示,即使存在過了保質期這種情況,也不會對消費者造成很大的影響。而當問及“如果過了保質期的產品出現問題該如何處理”時,銷售人員表示發生這種情況的概率很小。
由于消費者不了解家居產品也有保質期這一概念,而陷入“能使用的家居如果換掉太浪費”這種誤區。某品牌地板銷售經理劉小姐表示,此前公司在培訓時曾經提到木地板的保質期大約為3?5年,過了這個期限即使還能舒適使用,但在出現縫隙或者清理不到位的情況下,就很容易滋生細菌;如果是不經常使用的情況下,保質期可以長達10年。“但實際銷售中,還沒有消費者提過保質期的問題。”
事實上,從健康角度來說,很多家居產品如果超過了使用年限即使能繼續使用,但也會存在一定的影響和危害。
宜家家居市場部susan女士告訴記者,在連續使用5至10年后,質量再好的床墊在經過長時間擠壓、磨損后,支撐力也會下降,繼續使用會影響睡眠質量;而床墊上還會存在很多無法清洗祛除的污漬、細菌以及容易引起過敏的物質,這些都會危害健康。
尚無統一規范
“質保1年”,“5年保修”…… 在各個家居賣場,很多商家都以承諾售后服務年限作為保障,并宣稱年限越長保障就越好。而對于保質期,鮮有商家提及。
HOLA特力和樂家居的吳昕介紹,保質期是指在特定時間內產品的內在物理、化學等特性。在保質期內,消費者可以安全使用;而保修期是指保證產品修理的期限,這是產品生產者必須履行的義務。
而由于家居產品中很多是耐用產品,因此保質期常常被忽視了。記者了解到,目前還沒有相關家居產品保質期的國家層面或者行業層面的統一規定,在實施“三包”的產品名錄中,也沒有對家居類產品保質期的明確規定。
家居的“保質期”究竟有多長?
業內人士表示,對于家居的保質期目前是以各生產廠家的規定為準,不同的企業對其產品保質期的規定長短不一。一些檔次較高的品牌產品的質保期相對較長,同時會為產品提供終身的保修服務。“在產品出廠時,家具只有保修期,并未注明保質期,行業內基本也如此。”某品牌家具負責人說。
據了解,目前很多家居產品因材質不同,保質期也各不相同。即使是同類產品,不同品牌之間也存在很大差異,如木地板、成品家具、布藝等產品的保質期相對會比較長。而有的產品的保質期則很短甚至沒有,如玻璃產品,很多商家一般在產品售出后就不再負責。在保修方面,商家們也各不相同,少則一兩年、多則十余年的都有。
中國家具協會副理事長朱長嶺表示,如果使用了超過年限的家居產品,除了會影響家庭裝飾的美觀外,還會直接影響到消費者在使用上的方便性。因此,過了“保質期”的家居產品應該及時更換。
保質期因產品而異
家居產品不僅有保修期,同樣也有保質期,超過正常使用期限,很可能會影響人體健康。了解各種家居產品的保質期,定期維護、更換,不僅能延長家居產品的使用壽命,更能保證健康良好的家居生活環境。
板材、涂料:5?8年
大部分家庭在裝修方面都抱著一勞永逸的態度,但事實上,裝修材料也是有壽命的,長時間使用也會有老化的現象。
一般情況下,裝修板材的保質期為8年,超過保質期后容易出現裂縫、開膠等情況;涂料的保質期是5?8年,過了保質期后,會出現顏色暗淡、變黃等現象,直接影響涂料所起到的裝飾作用。
床墊:5?10年
一般床墊的使用壽命有5?10年的時間,但從人體健康學的角度來說,床墊使用年限不宜過長,因為床墊使用時間長支撐力下降,容易變形,對人體的脊椎有很大傷害;其次,床墊使用時間越長,累積的污漬、灰塵和引發過敏的物質對皮膚的傷害非常大。床墊使用5?7年后,無論是否完好,都應該更換。
地板:5?10年
如果是家庭使用,并且能夠悉心照料的話,如在地板上穿著軟底鞋、定期打蠟等,會使地板后期得到很好的維護,可以達到5?10年的保質期。地板各種輔材產品如踢腳線、扣條等的壽命約為10年。
在保質期內使用,無論是產品的舒適性還是對人體的健康狀況來說都較好。地板如出現了縫隙,或者清理不到位,極易滋生細菌。
衛浴:3?5年或以上
水龍頭、閥體、閥芯等金屬制產品,在日常使用時損壞的可能性較小,尤其是對于表面電鍍層較厚的水龍頭和配件,質量可穩定保持5年以上。質量較好的陶瓷,密度較高、釉面光滑,即使使用3?5年,也可保持光潔如新的狀態,不需要頻繁清洗。亞克力浴缸不耐磨、表面易老化,使用3?5年以后往往會變色、泛黃。
馬桶刷:半年
馬桶刷是衛生間內最大的污染源,每次用完后,應及時用清水沖凈,然后掛起來,把水瀝干,也可以在上面噴灑一些消毒液,放在通風干燥處。由于刷毛脫落后更容易藏污納垢,一般來說,使用半年左右,就應該更換新的馬桶刷。
枕頭:2年
枕頭的保質期通常為2年,如果使用非常頻繁,則建議一年一換。因為頭發和頭皮上的油脂經過長期積累,會滲透到枕頭的纖維和枕芯中,從而滋生細菌,容易引起過敏和呼吸道疾病。如果枕頭已經失去彈性、有凹凸不平的現象,或已經出現明顯異味、霉點,應盡早更換。
Tips
如何保質
地板 讓地板保持干爽,避免陽光直射、淋水等,以免過早老化、開裂。通風和保持室內溫度利于延長地板壽命。
床墊 新床墊在購買使用的第一年,每2?3個月正反、左右或頭腳翻轉一次,之后約每半年翻轉一次即可。
人造石臺面 及時用濕布擦去污垢,再用干布將臺面擦干,以防止污漬滲入到臺面里,注意防潮并定期拋光打蠟。
亞克力浴缸 平時每星期清洗一次浴缸,確保浴缸每次使用后保持干爽。
板材、涂料 利用綠植、加濕器等調節室內濕度,合理開窗通風,使含水率保持穩定。
五金件 沾水應及時擦干,鉸鏈和滑軌定期添加潤滑劑,保證開合順滑。
《消費指南》