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□ 本刊記者 王向龍/文
從提供高質量和多元化的產品出發，滿足各種不同人群的需求，延伸至包裝和標識環節，致力于為消費者提供透明的飲料信息，再到倡導積極的生活方式，全面引領健康生活，作為全球飲料行業的領導者，可口可樂不但深刻認識到自身的發展與世界的可持續發展息息相關，并一直以實實在在的作為投身于人類可持續健康發展。
8月29日，可口可樂大中華區在北京發布“2010?2011中國系統可持續發展報告”暨第四版可持續發展報告，詳實地展示了可口可樂大中華區2010至2011年在可持續發展方面的戰略及成果。
能效管理：
消除“碳足跡”
每一天，可口可樂為全球數億人提供不同需求的豐富產品。而他們認為，給消費者提供健康的產品，只是一個企業履行社會責任的一部分，能否回饋社會、履行企業公民的責任，則是衡量企業是否優秀的重要因素。
可口可樂首先從產業鏈的各個環節入手，踐行綠色環保的承諾。為了實現節能減排的總體目標，可口可樂通過采用新技術、新設計、新流程，不斷提升能效，管理碳排放，主要從推廣綠色建筑、利用清潔能源、創新運營方式3個領域踐行承諾。
2011年，可口可樂在中國最大的裝瓶廠之一——漯河太古可口可樂飲料有限公司，成為全中國快速消費品行業首家、全中國飲料行業首家，同時也是可口可樂在全球首家通過“能源與環境設計先鋒（LEED）”鉑金級認證的世界級管理工廠。該廠以節能、節水、環保建材和環境為目標，應用地源熱泵系統、能源監控與樓宇自控系統、生產線節能分析、太陽能和風能互補發電、中水回用、保溫隔熱材料與高反射屋頂等近50個可持續設計和項目實施節能減排，每年可減少二氧化碳排放3149噸、節水約82000噸。
而在佛山，可口可樂工廠安裝了生物質燃料鍋爐，采用木屑、秸稈等農林廢棄物為原材料所壓制的顆粒狀燃料，硫、氮含量低，污染小，實現二氧化碳減排850噸；同時利用電網的峰谷價差，建設冷卻水蓄水池，夜間用低價電力制冷后蓄水，白天用于冷卻，幫助社會平衡電力供應，每年可節約60萬元的電力成本。
據了解，LEED認證體系是目前世界上最完善、最有影響力的建筑環保評估標準之一，包括選址與建筑環境、節水、能源和大氣、材料和資源、室內環境質量、設計創新等方面的內容。可口可樂要求所有在中國新建的裝瓶廠在設計初期，或裝瓶廠進行綠色改造時，都要參考《LEED新建和重大改建工程綠色建筑評估體系》的各項節能環保要求，并在建成投產后，在正常運營一年內取得LEED認證。目前，可口可樂在我國已有6家裝瓶廠獲得了LEED認證。
“可口可樂是一個著眼于未來，關注安全、環保、健康的企業，我們希望通過自己切實的努力，積極倡導承擔企業公民的責任，讓更多的企業加入到社區資源保護的行動中來。”可口可樂表示。
水資源管理：
還原“水平衡”
37歲的陳仕兵在成都郫縣農村經營著一家農家樂，他家20米之外是一片由可口可樂與世界自然基金會合作支持修建的小型人工濕地，通過模仿自然的方法過濾和處理當地村民家產生的生活污水，將原來直接排放到河流中的污水變成了清水，河流的水質得到了顯著改善，村民們的生活環境好了，也保護了下游城市中人們的飲水安全。被此觸動的陳仕兵成為了一名可口可樂和世界自然基金會項目的環保志愿者，定期用“河流環境計分卡”記錄濕地環境情況。對于他來說，可口可樂就是那個帶著他和其他村民一起用環保呵護家園的引路人……
作為全球最大的飲料公司，水是可口可樂公司可持續發展的核心內容之一。如何更好地利用水資源，減少排放到自然界的污水成為可口可樂履行社會責任的關鍵問題。在全球層面，可口可樂公司制定了實現經營活動“水平衡”的遠期目標，即在2020年之前，通過全面管理和項目投入，將等量于最終產品所消耗的水資源回饋于大自然和社區。在這一愿景下，可口可樂不僅在自身的生產運營環節中不斷完善水資源管理體系，同時積極帶動產業鏈上下游的合作伙伴共同參與水資源保護計劃，并與政府部門及非盈利組織積極展開合作。
“可口可樂有一個簡單的信念，那就是如果我們不能幫助所在社區和周圍環境可持續發展，我們就不會擁有可持續發展的業務。我們把這種信念融入到公司發展的每一個環節中。”可口可樂大中華區可持續發展副總裁張華瑩表示，在環境方面，可口可樂是第一個宣布以“水平衡”為目標的公司，每個工廠都將處理后達到中水標準的循環水用于企業自身的冷卻、環境清潔、綠化等，或供應給有類似需求的外部單位，做到物盡其用，既減少了排污量，又減少了對一次凈水資源的消耗。
2011年，可口可樂水資源使用效率比2004年提升了38.4%，提前超越2020年提升20%的目標。同時，可口可樂中國裝瓶系統在生產環節中16.4%的水資源得到多次循環利用，相當于30萬戶居民一個月的用水量。
值得一提的是，可口可樂在中國飲料行業中率先試點了“零排放”。鄭州太古可口可樂飲料有限公司從2011年3月22日起啟動了與當地政府和社區的合作，將經過深度處理的再生水全部輸送到鄭州高新區的城市濕地公園，每年約20萬噸。在實現了零排放的同時，替代了原本市政供水的使用，也為當地社區節約了大量財政支出。鄭州的水資源經這樣一循環，節省下來的水至少可供4760位當地市民使用一年。
在嚴格管理自身運營的同時，可口可樂還支持多個組織開展多樣化水資源回饋項目。2007年起，可口可樂與聯合國開發計劃署、我國水利部及商務部等合作啟動了“中國農村地區水資源管理項目”，幫助解決中國農村地區飲用水問題。廣西是可口可樂主要的蔗糖供應來源，2011年，該項目與地方政府攜手啟動了可持續農業示范項目，通過灌溉設施優化等多種方式提高用水效率，約530多公頃農田的灌溉情況從而得到了改善，5000多名蔗農直接受益。
在水源地保護方面，可口可樂與世界自然基金會自2007年6月開始合作保護長江流域。2007?2010年，在嘉陵江流域25個濕地自然保護區開展了水源地保護，通過進行河道保護，公共教育和政策宣傳，400多萬人的生活得到積極的影響，超過5億升潔凈水重返自然和當地社區；2011?2013年，該項目計劃實現長江上游30萬公頃濕地和森林的保護和恢復，每年實現向自然界和人類返還10億升水的目標。
為了引導青少年參與環保，2005年，可口可樂發起了“留住一桶水”活動，通過活潑有趣的活動，鼓勵青少年和家人們從點滴做起，節約水資源。7年來，“留住一桶水”已逐漸成為一項有影響力的大學生環保公益活動。2010年和2011年，“留住一桶水”主要關注提高社區的水資源利用率、社區水資源保護和節水技術應用等領域。目前，已成功在全國24個城市開展，參加人數超過130萬，累計節約用水80余萬噸。
截至2011年，可口可樂中國系統已實現年水資源回饋24億升。
可持續包裝：
構筑循環新模式
包裝是產品能夠被安全、新鮮地運輸、儲存和被消費的必備保障。在嚴格遵守各項有關包裝的法規和質量標準、確保產品質量、保障公眾健康的同時，可口可樂積極通過減用、回收、再利用等方法來創新、優化和推廣可持續包裝設計與應用，在降低成本的同時，有效減少產品包裝的環境足跡。
PET瓶有著造價低、生產耗能較少、重量輕、密封性好、可再次密封、不易碎和可回收的優點，一直是可口可樂公司創新和推廣可持續包裝的關注重點之一。目前已經形成了PET瓶生產、回收和再利用的產業循環。
2010年，可口可樂在內地和香港市場為飲用水產品推出了環保包裝：瓶蓋從2克減重到1克，下降50%；瓶身從16克減重到10.4克，是中國市場上最輕的PET瓶，減重35%；重新設計過的瓶身在飲用后可通過扭轉進行壓縮，從而減少回收空間達70%。通過在包裝上的環保設計，可將飲料產品生產、運輸、銷售、回收等整個環節中二氧化碳排放減少約35%。
2011年10月，可口可樂宣布在全線產品全面停用聚氯乙烯（PVC）標簽。通過使用新型環保的非PVC薄膜包材取代聚氯乙烯標簽，可減少回收過程中可能因不當處置而對環境造成的負面影響，更好地保護環境。
此外，可口可樂公司高度重視對包裝物的有效回收和再利用——
2011年深圳世界大學生運動會期間，可口可樂公司啟動了“快樂煥動機”項目，傳播環保理念。消費者通過向“快樂煥動機”中投送舊飲料瓶可獲得一件由可口可樂提供的禮品，體驗“快樂回收”；同年10月，這項活動在上海平和雙語學校舉辦，吸引了眾多學生參與。而在未來，該活動還將在其他城市持續開展。
2011年6月，可口可樂公司與華潤萬家在杭州共同組織了一項為期3個月、名為“環保生活由我起”的PET塑料瓶回收再利用環保活動。用換購、“環保”小游戲、環保創意手工比賽等活動，讓消費者在趣味活動中增強環保意識。
“我們將收回來的瓶子制成帽子、腰包、座椅等，希望消費者能夠注重環保。為了降低塑料制品對地球資源和環境的影響，生產部門已經采取了許多措施來降低塑料使用量，同時也希望整個社會都能夠意識到塑料對生態環境的影響及其可回收性的價值。”可口可樂公司表示。
實際上，在可口可樂系統內部，也有各種各樣有趣的方式踐行“積極樂觀、美好生活”的理念。自2007年起，沿海地區的可口可樂企業在每年9月的第三個周六，號召員工及家屬前往海灘，清理空瓶、果核、廢紙等垃圾，用一種快樂有趣的方式，使每個家庭都成為低碳環保的實踐家庭。
對于行業及社會的可持續發展，可口可樂信心滿滿：“我們的業務與社會的可持續發展息息相關，我們也時刻提醒自己，需要承擔的社會責任。”
助建健康社區：
倡導積極生活方式
在水資源管理等環境領域之外，社區的健康發展也是可口可樂可持續發展所關注的重點。可口可樂不斷開發出符合消費者在口味、功能、包裝等方面多樣化需求，滿足不同方式、不同年齡段和適合不同消費場合的飲料產品。為了滿足消費者對健康、營養方面的多重需求，在中國市場，可口可樂公司共有15個主要品牌的近60種產品可供選擇，包括常規、低熱量、零熱量的汽水和果汁飲料、茶飲料等。
“產品的健康與安全是可口可樂公司的根本，我們遵守各項相關法律法規與產品標準，并通過嚴格的安全與質量標準來管理公司的原料采購、生產、包裝等各個環節的工作，實現全產業鏈的產品安全與質量管理。”可口可樂表示，為了保護消費者的健康，一方面從內部運營著手，通過研發新產品，規范廣告營銷，提供透明產品營銷信息等方式，為消費者提供多類別的健康產品選擇；另一方面，大力倡導積極健康的生活方式，號召人們通過鍛煉來增強體質，降低健康風險。
自2009年起，可口可樂公司積極參與衛生部主導的“中國健康知識傳播激勵計劃”，與衛生部門、健康專家、健康媒體合作，向大眾傳播關于健康體重、骨骼健康、牙齒健康的科學知識，積極倡導民眾通過步行和其他健身方法，積極生活，保持健康體重，吃動平衡，邁進健康生活。目前已在31個城市開展了130多場步行活動。
2010年，可口可樂杭州裝瓶廠——杭州中萃食品有限公司首創了“社區開步節”活動；2011年，南京中萃食品有限公司、廣東太古可口可樂有限公司及西安中萃可口可樂飲料有限公司相繼開展了推廣積極健康生活的步行活動，共吸引了約2萬人次參與。
2012年6月，可口可樂飲料（吉林）有限公司在長春主辦了以“你走一公里，我捐一塊錢”為主題的萬人步行日活動，吸引了上萬人參與，為當地貧困小學圖書館改造項目籌措善款16873元。
2011年，可口可樂公司在全國開展了20次健康知識專家巡講，線上傳播覆蓋170余萬人，向民眾介紹健康生活方式，活動覆蓋了全國26個重點城市，受益人群超過200萬。
在舉辦“吃動平衡，走向健康知識共享會”、招募和吸引大學生和公眾加入新浪微博和微群“愛走族”的同時，每月11日“步行日”，可口可樂公司還組織專家通過媒體傳播健康知識。
此外，除了20年如一日地支持希望工程建設外,自2011年起可口可樂起發起了雪碧?籃球資助計劃，通過組織明星慈善籃球表演賽等多種形式,幫助配備可口可樂希望小學的籃球運動設施和普及籃球運動。
“積極樂觀、美好生活”是可口可樂全球戰略所倡導的理念。可口可樂倡導人們通過重新設計工作和生活方式，把可持續理念融入每一個環節，以推動經濟、環境的可持續發展，并以承擔企業社會責任為己任，努力成為可持續發展的企業典范。
可口可樂的“健康承諾”
健康生活
● 致力于消除肥胖等社會問題，倡導員工及其家庭和我們所在社區一起踐行積極、健康的生活方式
● 2011年贊助和參與了深圳世界大學生運動會的火炬接力長跑活動，通過活動激發青年參與運動的熱情，傳播“積極樂觀美好生活”的健康生活理念
科學為本
● 致力于以有實證的科學研究成果來指導產品開發和推廣
● 支持通過獨立、客觀的研究來深化人們對超重、肥胖等健康問題的了解，從而更好地幫助有關方面采取應對措施
創新為要
● 致力于研究和開發能夠促進積極、健康生活方式的產品與技術
● 在過去近50年中，可口可樂一直在引領著對甜味劑的研究，以更好地進行低熱量產品的開發
責任營銷
● 負責任地進行產品營銷，尊重消費者對所需產品或父母為兒童所選擇產品的責任
● 制定有“針對兒童的廣告與營銷政策”，禁止直接向不滿12歲的兒童發布廣告，不播放兒童在父母或監護人不在場的情況下飲用可口可樂產品的廣告。同時，還積極倡導行業自律，進行責任規范的營銷
產品透明
● 致力于向消費者提供透明的關于產品成分和營養的相關信息，使他們能夠根據自身需求，合理選擇符合其需求的產品，均衡營養
● 嚴格遵循各項食品營養標示法規以及可口可樂公司相關政策，列出產品中能量、蛋白質、脂肪、碳水化合物和其他營養成分的含量
豐富選擇
● 致力于為消費者提供豐富的選擇并告知他們關于各種飲料與積極健康生活的相互關系
● 2011年，為了幫助員工身體力行地推廣“飲料及食品營養安全”，錄制“飲料益處都知道”的視頻教程，從能量攝取、甜味劑、汽水、食品安全、咖啡因、補水等方面講述飲料對于健康的益處
《消費指南》2012年9月刊
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