童天：只為一雙放心鞋

    □ 本刊記者 周富春/文
    “我給女兒買的皮鞋是童天品牌，因為我小時候就喜歡穿這個品牌。”楊女士是一位80后媽媽，和她一樣，國內眾多當年的“童天粉絲”為孩子購買皮鞋時，仍然對童天情有獨鐘。

    童天，作為一個國產童鞋品牌，為什么能有如此魅力？

    20年如一日做鞋，童天人只有一個目標，那就是：只為一雙放心鞋。

    童天，是國內最早生產兒童皮鞋的品牌。1978年，童天品牌所有者——浙江寶路鞋業有限公司開始辦廠生產皮鞋。1993年，童天品牌誕生，其產品主要在上海銷售。由于有多年制作皮鞋的經驗和工藝，加上當時兒童皮鞋還是一種不多見的產品，童天皮鞋很受歡迎。2011年，在皮鞋的基礎上,童天還推出了兒童運動鞋和布鞋品種。

    多年來，產品受到了市場的普遍歡迎，但童天意識到，不能僅靠經驗積累做鞋，有標準有規范才能做出更好的鞋。在不斷摸索中，童天逐步形成了一系列企業標準與規范，并隨著企業成長不斷地完善與改進。

    “保證產品質量，制造放心鞋，是童天的靈魂。”童鞋有關負責人瞿德寶告訴記者。在標準先行的基礎上，從2002年開始，寶路公司在管理上另辟蹊徑，開展了“以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法”等為主要內容的新的質量管理體系建設，并在所有部門與生產環節中嚴格執行。

    童天的質量管理體系不僅強調對產品質量的直接控制，還涉及到讓市場部門如何適時掌握鞋業市場的發展動態和獲取精準信息，以此來定位、指導生產。管理體系還要求管理層必須掌握工作所對應的制鞋技能，同時，對于生產部門、品管部門、原材料部門等多個環節都設立了管理準則。

    童天的所有員工都有這樣一個理念：絕不生產不合格產品，把零缺陷最大化控制在生產環節。公司規定，在生產的所有流程中，下一道工序對上一道工序下來的每件產品，都必須進行細致認真的檢查，查看是否完全合格，實現生產過程中的雙重監管。如果發現上道工序不合要求，堅決按次品處理，決不允許流入到下一道工序。同時，還要迅速反映并查找問題出現的原因，并立即改進。

    公司董事長王一彪在制鞋行業是出了名的技術型老總，他對童鞋的生產，特別是對產品的各項標準爛熟于心。好的童鞋皮料怎么鑒別，鞋子的硬度、內腔、廓形達到怎樣的要求，孩子才感覺舒服，高足弓、扁平足如何選鞋等等，他都了如指掌。

    在董事長的影響下，童天的每一位員工都成為了質量的參與者。在童天，不論是哪個崗位、哪一級別的管理者，尤其是生產部門的管理者，都必須掌握鞋業知識與技術。不定期學習交流技術，成為了公司每一位員工自發的必修課。

    在原材料質量把控上，童天完全按照公司既定的質量管理體系執行。每批原材料在采購前，必須進行嚴格檢測，合格后才能進入生產環節。安全、環保、舒適是童天原料采購考察的重點，為此，童天嚴格選擇優秀供應商，并建立嚴格的原材料采購數據庫。公司規定，從皮料、機器、輔料到膠水等各個方面，進行“盯、觀、跟”的全面掌控和應用，保證專項原材料專項使用，確保在整個加工過程中正確無誤。寶路公司采購的嚴格程度是出了名的，以至于在行業內留下了這樣一個印象：這是一個苛刻的鞋廠。

    一雙放心鞋，不僅僅表現在質量方面。多年來，寶路公司也把打造科技鞋、人文鞋放在重要位置。他們非常重視鞋用材料研發，針對國內不同地區，研制使用不同的鞋用材料。如在潮濕多雨的南方地區，童鞋產品要盡量使用耐水堿性能的材料；而在干旱寒冷的北方地區，童鞋產品使用的材料則要加入耐寒性能設計。由于充分考慮到地區差異，童天鞋的使用壽命大大延長。

    作為國內童鞋企業的領頭羊，童天并沒有停留在只關注自己的產品上，而是對整個行業的發展和未來也十分關注。針對目前童鞋市場過度強調“童鞋要足夠軟”的成人化消費錯誤觀念，瞿德寶表示出深深的憂慮：“童鞋不能一味地強調軟，鞋底太軟不一定安全，要做到真正保護兒童雙腳，就要嚴格按照有關國標去做。”在這種觀念下，童天多年來以科學研究與實踐做標尺，以實際行動堅持為孩子們生產合適的健康童鞋。同時，童天也多次通過不同的渠道，呼吁改變這種不正確的童鞋消費理念，倡導童鞋健康消費，使全行業形成良好的氛圍和共識，讓整個行業健康發展。