實木地板色差，天然存在or質量問題

□ 本刊記者 王向龍/文

   最近，正在給新家裝修的張先生非常苦惱，他在建材市場訂購的某品牌實木地板，在鋪裝過程中，一些地板出現明顯色差，這讓他難以接受。

    實際上，消費者張先生遇到的問題很普遍，在購買實木地板時，不少消費者都發現鋪裝的地板的顏色和市場里的地板樣品在顏色上存在較大差異。他們認為，地板色差是地板的質量問題。而地板商家則表示，由于木材屬性所致，實木地板出現色差屬正常現象。

    據了解，在相關的地板標準中，目前并沒有對實木地板色差作出相關規定。

     實木地板多存在色差

    不久前，中國消費者協會發布消費警示，地板選購需防色差糾紛，并提醒消費者選購地板注意事項。據中消協受理的家居建材類申訴數據統計顯示，色差糾紛已經成為實木地板產品投訴的焦點之一。

    在網絡上，不少消費者也對地板色差進行了“吐槽”。網友“小號維權”投訴某品牌地板色差過大，在微博中，他貼出自家已經鋪好的地板圖片，可以看出地板深深淺淺差別非常明顯。還有一些網友表示，家里鋪的實木地板就像個“大花臉”，對地板行業允許的色差范圍表示質疑。

    實木地板一定有色差嗎，出現色差是不是普遍現象？

    記者在北京的一些建材市場里采訪時看到，消費者在購買實木地板時，銷售人員一般不會主動提到實木地板存在色差的問題，只有被問到有沒有色差時，銷售人員才會進行解釋。在北京南四環某家居賣場內，某品牌地板銷售人員向咨詢的消費者詳細介紹了實木地板的優缺點，但沒有提及色差問題。當被消費者問到實木地板色差的問題時，銷售人員表示，實木地板都會存在色差，如果不能接受色差，最好購買其他種類的地板。

    某品牌地板相關負責人表示，實木地板的確存在色差，原因在于樹木的品種、產地、顏色、紋理等差異所致，只要表面為實木的地板都可能存在色差。由于木材屬性所致，出現色差屬正常現象。目前，國家標準對實木地板的色差問題也沒明確規定，沒有把色差當作質量問題。他告訴記者，“如果消費者對色差問題存在質疑，一般先向消費者解釋，大部分消費者都會接受實木地板色差的概念。對于不能接受的消費者，一般會對地板進行調換。”

    據了解，目前無論是國家標準還是企業標準，都沒有把色差作為實木地板的檢測指標，據地板商家介紹，沒有兩片完全相同的實木地板。正因如此，實木地板才表現出其自然質樸的裝飾風格，目前許多強化地板都在模仿實木地板的紋理和自然色差。

     為什么會產生色差

    在建材市場里，商家展示的樣品一般完美無缺，但消費者購買到的產品與商家展示的樣品卻可能存在偏差。地板的色差究竟代表了什么，真的是“木頭的自然屬性”還是商家“以次充好”，色差究竟是不是質量問題？

    浙江省林產品質量檢測站高工方崇榮表示，色差問題主要存在于實木地板和實木復合地板之中。色差指的并不僅是同一塊木板上顏色深淺不一、差異極大，也包括在鋪設后的整片地面中，色調深淺過大。地板出現色差的原因主要是因為樹木的品種、產地、顏色、紋理等差異造成。“樹木在生長過程中，受氣候變化和土壤條件差異的影響，自然形成同一株木材的不同部分的色澤、紋理各異。心材通常色深，位于樹干橫切面的內部，而邊材位于樹干的外部，通常色淺。”他指出，表面為實木的地板都可能存在色差，但應在正常范圍內。如果一塊地板上出現兩種不同顏色就屬于質量問題。

    據介紹，實木是多孔性材料，不同部分材質疏密不同，各部位吸收光線和油漆的程度也不一樣，所以有時同一塊地板的顏色會出現深淺和不同紋理，主要是由于木材部位和工藝造成的——

    樹梢樹根有色差：實木地板有些是用樹根做成的，有些是用樹梢做成的，靠近樹根的地方顏色深，靠近樹梢的地方顏色淺。

    樹皮樹心有色差：實木地板中靠近樹皮的地方顏色淺、重量輕；靠近樹心的地方顏色深、重量大。

    加工方法導致色差：地板木材開板法不同，有的是徑切而成，有些是弦切而成，加工出來后地板紋理不一致，不同木紋的兩塊地板視覺上必然會出現色差。

    分色工藝導致色差：實木地板會根據不同材質分出色號，同色號的，地板色差相對會小一些。

    有業內人士表示，對于真正的實木地板而言，沒有色差是不正常的。如果出現以次充好的實木地板，必然需要經過修色處理，為了將實木地板的色差控制在很小的范圍內，表面的油漆層一般會比較厚。因此，處理得當的色差其實也很美，在安裝過程中，如果消費者能合理挑選實木地板，并與安裝“默契配合”，不但能保證地板質量，更能將實木地板的天然美感展現出來。

    如何盡量避免色差

    據介紹，實木地板中的原色板、本色板是不分色號的，只是做漆后的木地板色差更會有所加強，一般正規廠家在地板出廠時都會進行分色，并根據不同材種將其分為多個色號，消費者可根據自己的喜好及屋內采光情況來選擇較深或較淺的色號。

    針對色差問題，方崇榮表示，地板商家應該和消費者事前溝通，在銷售前提示消費者實木地板存在色差；送貨時，消費者要檢驗地板產品與樣品是否一致，如果消費者有疑義，商家應和消費者解釋清楚；鋪裝前和消費者協商如何鋪設，讓消費者提前看到鋪裝效果。

    實際上挑選地板時，不要認為顏色統一就是好地板。其實看似色差小、顏色統一的地板不一定優質。因此，消費者在選購安裝地板時，應將地板品牌、型號、批次等與商家約定，盡量確保商家足量提供同一型號、同一批次的地板，避免明顯色差。

    在鋪裝時，如有兩間以上的房間，可將顏色較深的地板裝一間，顏色較深的裝一間，也可選擇先裝客廳，將色差稍大的地板安裝在床底及平時看不到的空間，這樣能更好地獲得比較滿意的安裝效果。此外，為避免實木地板色差過大給居室的整體美觀造成影響，鋪裝時把顏色接近的地板鋪到一起，將不同深淺顏色的地板逐步過渡；也可以將同一色號中較深和較淺的地板進行搭配交替安裝，這樣安裝出來的效果色差均勻、美觀自然。《消費指南》2015年3月刊