消費警示（2015-03）

    謹防劣質坐墊成車內污染源

    近期，中消協發布了《坐墊類汽車用品科學消費指引》，提醒消費者在汽車坐墊消費中，不要單純考慮外觀美感，應以安全為先，首選材質環保的產品。

    一般來說，劣質汽車坐墊異味等揮發物主要來自于生產環節偷工減料，大量使用膠水等化學黏合劑直接黏合；坐墊里料使用劣質海綿、氈墊、垃圾棉作為填充物；外敷包裝材料不環保等。中消協建議消費者在選擇坐墊時，注意相關產品材質，并通過視、觸、嗅等方式鑒別坐墊產品的材質是否環保，同時拒絕“三無”產品低價誘惑。 

    此外，無論季節性更換坐墊還是四季坐墊，其材料的環保安全應滿足車內微環境安全的基本要求。就坐墊材質而言，大多數天然纖維和化學合成纖維均具有相對穩定的環境適應性，尤其在夏季高溫高濕（暴曬）等天氣條件下，要確保所選用的坐墊不成為增加車內空間有毒有害物質的污染源。

    選購文胸勿大意

    文胸的質量直接關系到女性的身體健康。山東省消費者協會提醒消費者，在購買文胸時注意以下幾點：

    看產品標識。在選購時應查看產品標識，了解產品的纖維含量、質量等級、保養方法等質量信息，同時，認真查看生產廠商相關信息，通過查看產品標識把好質量識別第一關。

    查合格憑證。在市場上銷售的產品均應有產品合格憑證，在購買時如有質量疑惑，可向商家索要質檢報告、合格證等說明產品質量的相關憑證。查看時要注意核對相關憑證與購買商品是否同一批次，以確保產品質量。

    選純棉材質。化學纖維材質的胸罩透氣性較差，容易誘發皮膚過敏，而棉材質的穿著比較舒適，透氣性較好，更有利于身體健康，建議盡量購買罩里面料為純棉材質的文胸。

    要科學穿戴。女性乳房發育初期不建議過早穿戴文胸，應選擇背心等棉質疏松內衣，盡量不要穿戴有鋼絲邊的內衣；當乳房發育隆起時，乳房上邊緣和下邊緣長度超過15公分才可穿戴文胸。另外，文胸是直接接觸皮膚類產品，應更加注意穿著衛生，因此穿戴前最好清洗晾曬。

     選購口罩3注意

    現在，不少防護口罩都宣稱有“PM2.5防護”、“防霾”、“防細顆粒物”等各種防護功能。然而很多這類口罩并不能達到所宣稱的過濾效果，甚至有些還存在一定的安全風險，如面料的甲醛含量過高、pH值過高等，都會影響人體健康。

    近期，上海市質監局對該市生產、銷售（含網絡銷售）的標稱“PM2.5防護”、“防霾”、“防細顆粒物”等防護功能的口罩產品開展質量安全風險監測。共采集69批次樣品。經檢測，56批次口罩的過濾效率實測值低于參考值90%；16批次口罩標識信息不全，未標稱產品執行標準或生產日期；24批次紡織品口罩面料或里料的pH實測值超過8.5；所有口罩的甲醛含量均低于參考限值75mg/kg。

    上海市質監局提醒消費在選用及使用口罩時，應當注意以下3點：

    1. 選擇的口罩，應包裝完好，并有產品合格證明、性能說明、使用方法和注意事項等。

    2. 應根據自身需求選擇口罩的防護種類，選擇口罩后應試戴，以適應每個人不同的臉型，佩戴過程應符合產品明示的步驟要求。

    3. 口罩佩戴時間不宜過長，如有不適，應遠離污染源，脫下口罩。

    搶手機紅包應警惕病毒

    獵豹移動安全中心前不久表示，根據監測，假冒支付寶、微信紅包的詐騙軟件已經出現，一些詐騙分子假冒微信或支付寶紅包，通過各種社交軟件發布釣魚網站鏈接。如果信以為真，在這些網站上提交身份信息和銀行卡，下載安裝手機病毒程序，就會導致銀行卡被盜刷。

    獵豹移動安全中心建議，消費者應該小心處理各種與搶紅包有關的消息，特別需要警惕收集身份證號、銀行卡號、有效期、CVV碼（信用卡背面末三位）的行為，不下載用途不明的手機程序。一旦安裝了這些手機病毒，就不能看到與支付有關的驗證碼短信。這些短信都被病毒程序攔截并轉發到詐騙者的手機上。

    正常的搶紅包分享活動并不會索取網友詳細的個人信息與銀行卡信息，更不需要下載任何手機軟件，消費者可以通過這些特點區別真假。此外，建議在手機上安裝殺毒軟件攔截可能的危險，當殺毒軟件報警時，應果斷卸載危險應用。

    微信購物與海外代購要小心

    前不久，河北省石家莊市工商局12315指揮中心發布2014年度投訴受理情況分析。分析顯示，在網購、手機軟件應用等新興消費領域，消費者維權意識、證據意識普遍不強，需提高警惕。

    隨著網絡科技的發展和手機、互聯網的應用，越來越多的消費者利用互聯網、微信、海外代購等形式購物，如微信、微店、微淘等。一些不良商家鉆空子，在這些渠道上銷售“三無”或假冒偽劣商品。當消費者遇到產品質量問題或上當受騙時，往往會因無有效購物憑證和明確的被訴方等原因導致證據不足，造成維權困難。

    石家莊市工商局12315指揮中心提醒消費者，要警惕消費陷阱，理性、合理、安全、健康消費，不要輕信商家的促銷及廣告宣傳，注意索要有效購物憑證和簽訂正規合同。 

     買車謹防私自改裝車

    針對個別汽車4S店用質量低劣配件，“低配”改“高配”，以及將事故車、二手車經過改裝后當做新車銷售的現象，福建省消保委提醒消費者：買車要注意，謹防買到私自改裝車。

    購車前要認真閱讀原廠裝備表。買車之前仔細閱讀車型資料，對商家提供的宣傳資料進行核查，最好登錄汽車廠商的官方網站了解生產車型的配置表。辦完手續提車時，認真對照車輛的說明文件，檢查車輛的相關配置是否符合資料上的型號和標準。 

    避免陷入貪大求全的裝備誤區。不要一味地追求配置高檔、功能齊全，甚至不切實際地要求小型車擁有大型豪華車的裝備和功能。不要裝備與原車不相匹配的裝置，更不要被廠商所謂的“升級版”宣傳迷惑。 

    避免改裝原車電路影響安全性能。一些汽車經銷商宣傳的升級版汽車可能改變原車電路，不可避免會造成對原車電路的破壞，涉及違規改裝，且容易埋下車輛自燃、突發故障等安全隱患。 

    注意新增裝備的保修及理賠事項。“升級版”汽車不可避免地要增加裝備，如果新裝置均非汽車原廠配件，則不在生產廠家“三包”范疇和保險公司的理賠范圍。因此，如果消費者一定要購買未經廠家許可的“升級版”汽車，則要注意與經銷商簽訂補充協議，確認經銷商對新增裝備的“三包”責任，并承擔因新裝設備引發的車輛故障等的賠償責任。 

    保管好發票和說明書等材料。嚴格按照汽車說明書規定的時間或里程范圍到維修點進行保養，并要求維修點在車輛保修卡上做好詳細記錄。一旦出現汽車質量問題，消費者應及時同廠商聯系，盡快排除質量隱患；若存在汽車消費糾紛，也應及時同廠商協商解決，或直接到當地監管部門投訴，維護自身合法權益。 《消費指南》2015年3月刊