汽車召回

汽車召回

近期，廣汽三菱汽車有限公司、東南（福建）汽車工業有限公司等根據《缺陷汽車產品召回管理規定》的要求，向國家質檢總局遞交了召回報告，決定召回有關缺陷汽車。

1. ①廣汽三菱；②東南（福建）汽車

召回時間：①2017年11月6日至2018年11月5日；②2017年11月6日至2018年5月5日

召回車輛：①部分2015～2017年款勁炫汽車，涉及數量為81472輛；②部分2013～2015年款東南三菱翼神、風迪思乘用車，涉及數量為2910輛

召回原因：負責給發動機控制單元供電的繼電器，由于供應商制造不良（焊接不良），車輛在使用過程中繼電器的焊接部有可能異常發熱并脫焊，導致電路斷路故障，造成行駛中發動機熄火并無法再次啟動，安全上存在風險。

維修措施：免費更換發動機控制繼電器。

改進措施：取消手動研磨機,采用自動研磨機，并對研磨后的焊接棒端面傾斜進行全數測定。4M變更時，由日本總部審批流程制度化。

①廣汽三菱汽車有限公司將通過廣汽三菱汽車特約銷售服務店以信函、電話等方式通知用戶到店免費檢修。相關用戶可登陸廣汽三菱汽車有限公司網http://www.gmmc.com.cn進行查詢，或撥打廣汽三菱汽車有限公司客戶服務熱線4009773030（手機用戶）和特約銷售服務店熱線電話進行咨詢。

②東南(福建)汽車工業有限公司通過分布在全國各地的銷售服務店以電話、短信等方式通知召回范圍內車輛用戶,安排免費檢查更換事宜。客戶服務熱線4006611666（手機、座機）和各地的特約銷售服務店熱線電話提供召回咨詢服務。車主可以在東南(福建)汽車工業有限公司網站www.soueast-motor.com上獲取此次召回的相關信息。

2.本田

召回時間：2017年1月23日至2018年10月22日

召回車輛：部分2012年款進口謳歌ZDX系列汽車，涉及數量為954輛

召回原因：副駕駛席氣囊安裝了高田公司生產的未帶干燥劑的硝酸銨氣體發生器，在展開時，可能存在氣體發生器殼體破損、殼體碎片飛出傷及車內乘員的安全隱患。

維修措施：免費更換副駕駛席氣囊氣體發生器。

改進措施：此車型已經停止量產。

廣汽本田汽車銷售有限公司和Acura特約銷售服務店將通過掛號信、電話、短信等方式通知對象范圍內車主，并預約到店更換的時間，用戶也可根據自己的時間安排與Acura特約銷售服務店聯系相關事宜。廣汽本田汽車銷售有限公司通過客戶服務熱線8008305999（固話用戶）、4009308999（手機用戶）和各地的Acura特約銷售服務店熱線電話提供召回咨詢服務。

3.福特

召回時間：2017年11月20日至2020年1月31日

召回車輛：部分2013～2015年款進口嘉年華ST系列汽車召回活動的變更，涉及數量為435輛

召回原因：由于發動機缸蓋局部過熱，極端情況下導致缸蓋開裂，引起機油泄漏，可能造成發動機艙起火，存在安全隱患。

維修措施：臨時措施：更換冷卻液副水壺、壺蓋及更改走向后的渦輪增壓器回水管。 長期措施：安裝一套冷卻液液位傳感器系統和線束，并使用更新的軟件刷新PCM和儀表盤。

改進措施：2014年11月12日之后使用設計改進后的氣缸蓋進行生產。

福特中國自召回計劃備案之日起30個工作日內將通過掛號信函的方式聯系相關車主。正式召回公告發布后，全國各福特中國經銷商也將主動與召回范圍內車輛的車主聯系，并提供相應的免費服務。用戶也可用座機撥打福特中國客戶中心熱線8008100740了解本次召回的詳細信息。

4.福特

召回時間：2017年10月12日至2018年10月12日

召回車輛：部分2017年款進口探險者系列汽車，涉及數量為15輛

召回原因：轉向機隔熱罩可能使用了不正確防銹涂層的緊固件。若使用了不正確防銹涂層的緊固件，隔熱罩與緊固件接觸的那部分材料可能會產生腐蝕，并且可能會引起隔熱罩從轉向機上脫離，導致轉向系統暴露在高于允許使用的環境溫度下。

如果轉向機電接插件熔化，駕駛員在駕駛過程中可能經歷轉向助力突然丟失無預警提示，同時儀表盤上顯示故障信息“轉向助力故障 請檢修”。在駕駛過程中轉向助力突然丟失將要求更大的轉向力，特別是在低速情況下，這可能會導致增加碰撞的風險。在車輛高速行駛時轉向助力丟失一般不可能引起事故，因為提供的轉向助力會隨車速的增加而減小。

維修措施：經銷商將會檢查轉向機隔熱罩緊固件防銹涂層的顏色是否正確（灰色為合格緊固件，黑色為缺陷緊固件），根據需要更換緊固件。如有必要，同時更換電子助力轉向機隔熱罩。

改進措施：可疑的緊固件已經被確認并隔離，在生產中已經更換為正確防銹涂層的緊固件。

福特中國自召回計劃備案之日起30個工作日內將通過掛號信函的方式聯系相關車主。正式召回公告發布后，全國各福特中國經銷商也將主動與召回范圍內車輛的車主聯系，并提供相應的免費服務。用戶也可用座機撥打福特中國客戶中心熱線8008100740了解本次召回的詳細信息。

5. ①梅賽德斯-奔馳；②北京奔馳；③④福建奔馳

召回時間：①2017年10月15日至2019年10月14日；②2018年10月29日至2019年10月28日；③④2018年4月30日至2019年4月29日

召回車輛：①部分2016～2012年款進口轎車，涉及數量為171015輛；②部分2008～2012年款奔馳汽車，涉及數量為142279輛；③部分2009～2012年款國產奔馳商務車，涉及數量為29779輛；④部分2006～2012進口奔馳商務車，涉及數量為8145輛

召回原因：使用了高田公司生產的未帶干燥劑的硝酸銨氣體發生器的安全氣囊。在安全氣囊展開時，氣體發生器可能發生異常破損，導致碎片飛出，傷及車內人員，存在安全隱患。

維修措施：為受影響車輛更換相關氣囊。

改進措施：受影響的車型已經停產。

梅賽德斯-奔馳授權服務中心擬從備案之日起30個工作日內通過掛號信等方式通知召回范圍內的受影響客戶。同時，相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線：4008181188（服務時間為周一至周日，全天24小時）進行咨詢或者在梅賽德斯-奔馳中國網站(www.mercedes-benz.com.cn)上獲取所有授權服務中心的相關信息。

6.拓速樂汽車銷售（北京）有限公司

召回時間：2017年10月19日至2019年4月17日

召回車輛：部分2016、2017年款進口Model X系列汽車，涉及數量為2277輛

召回原因：在裝有第二排可折疊座椅的2016款和2017款部分Model X上，第二排左側可折疊座椅上控制靠背折疊機構的纜繩長度可能調整不當。在這種情況下，座椅靠背折疊機構可能無法完全鎖止，在發生碰撞時座椅性能表現可能達不到設計水平。目前尚無由此導致的靠背折疊機構性能表現未達預期的報告，也未發生由此導致的任何乘員受傷和碰撞。

維修措施：對受影響車輛的第二排左側可折疊座椅靠背鎖止機構的控制纜繩長度進行重新調整。

改進措施：2017年8月16日，Tesla改進了座椅生產流程。座椅生產流程增加使用了靠背折疊鎖止位置固定裝置，以保證在纜繩安裝調整時兩個靠背折疊機構都處于完全鎖止。此外，在座椅生產過程中使用了一個墊片以保證纜繩長度調整完成后仍有額外的2.5mm余量。

自本次召回發布之日起，拓速樂汽車銷售（北京）有限公司將通過郵件、掛號信等方式，主動通知涉及本次車輛召回的車主 。相關用戶可撥打客戶服務熱線或4009100707進行咨詢（座機、手機均可）。

7. ①成都新大地；②浙江豪情；

③浙江吉利

召回時間：①②2017年10月20日至2018年10月20日；③2018年9月30日至2019年9月30日

召回車輛：①部分2012～2014年款GX7、SX7、GX9汽車，涉及數量為119668輛；②部分2014、2015年款GX7、GX9系列汽車，涉及數量為67989輛；③部分TX4系列汽車，涉及數量為1517輛

召回原因：副駕駛正面安全氣囊裝配了上海高田公司生產的未帶干燥劑的硝酸銨氣體發生器。在安全氣囊展開時，上述安全氣囊的氣體發生器可能發生異常破損，導致碎片飛出，可能傷及車內人員，存在安全隱患。

維修措施：免費更換副駕駛席的乘員氣囊，以消除安全隱患。

改進措施：①②目前生產車輛的副駕駛席乘員氣囊已不再使用高田公司產品，且氣體發生器成分中不含有硝酸銨。③TX4車型已經停產，無在生產車輛。

用戶可與各自的授權經銷商進行咨詢，安排免費維修事宜。用戶可通過座機或手機撥打成都新大地汽車有限責任公司/浙江豪情汽車制造有限公司/浙江吉利汽車有限公司客戶熱線4008869888，了解此次召回的詳細信息。

8.北京奔馳

召回時間：①2017年11月20日至2018年11月19日；②2017年11月1日至2018年10月31日

召回車輛：①部分2017年款國產E級轎車，涉及數量為7輛；②部分2017年款國產GLA系列汽車，涉及數量為16輛

召回原因：①ESP液壓控制單元在運輸流程中可能損壞，可能導致水汽進入到殼體內或內部零件的損壞。ESP系統的某些功能和電子駐車制動將無法工作。但是ESP的意外促動和起火隱患能夠被排除。受影響的車主應盡快前往授權服務商進行處置。

②頂襯與C柱間存在多余泡沫零件。如果車輛發生碰撞并激活簾式氣囊，泡沫零件有可能阻礙氣囊的展開從而影響其保護功能。增加成員受到傷害的風險。受影響的車主應盡快前往授權服務商進行處置。

維修措施：①為受影響車輛更換ESP。②為受影響車輛拆除泡沫零件。

改進措施：①已改進物流流程，保證在2017年3月10日以后生產的車輛上不會存在此問題。②工廠的生產工藝進行了優化，保證在2017年2月16日以后生產的車輛上不會存在此問題。

梅賽德斯-奔馳授權服務中心擬從備案之日起30個工作日內通過掛號信等方式通知召回范圍內的受影響客戶。同時，相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線4008181188（服務時間為周一至周日，全天24小時）進行咨詢或者在梅賽德斯-奔馳中國網站(www.mercedes-benz.com.cn)上獲取所有授權服務中心的相關信息。

9.克萊斯勒

召回時間：2017年11月6日至2018年11月6日

召回車輛：部分2010～2014年款進口指南者和自由客系列汽車，涉及數量為148141輛

召回原因：在一定條件的撞車事件中，部分車輛的乘員約束控制器可能發生短路，氣囊與安全帶預緊器可能無法正常展開，將增加撞車導致乘員受傷的風險，存在安全隱患。

維修措施：為涉及車輛更換成員約束控制器。

應急處置方法：如遇到相似問題即刻同就近的經銷商取得聯系，相關授權經銷商將盡快安排為客戶的車輛進行檢修，提供相關保障措施。

改進措施：2014年8月20日之后，不再生產2014年款指南者, 2015年款使用了新的設計，避免乘員約束控制器電路短路。

克萊斯勒（中國）汽車銷售有限公司將以掛號信等形式通知客戶。召回正式開始后，克萊斯勒授權經銷商將主動聯系相關車主，安排召回事宜。用戶可以使用座機或手機撥打克萊斯勒（中國）免費客服4006500118獲取此次召回的相關信息。

10.瑪莎拉蒂

召回時間：2017年12月18日至2018年12月17日

召回車輛：部分2014～2017年款進口總裁系列汽車，涉及數量為72輛

召回原因：所涉及車輛的低壓燃油泵可能無法正常工作，進而導致發動機動力不足，極端狀況下，可能造成車輛行駛中發動機熄火，動力中斷，存在安全隱患。

維修措施：免費更換最大設計承載電流和最大設計工作溫度更高的低壓燃油泵電阻。

改進措施：自2017年6月25日起生產的2018年款M156 V8車型，均采用新型低壓燃油泵電阻。

瑪莎拉蒂將在備案后30個工作日內通過掛號信方式通知所有涉及召回的車輛的車主，以便其將車送至就近的瑪莎拉蒂授權維修中心免費進行低壓燃油泵電阻的更換。瑪莎拉蒂相關車輛用戶還可以通過撥打廠家咨詢服務熱線電話（固定及移動電話均可撥打）4006885111，獲取此次召回的相關信息。

11.一汽-大眾

召回時間：2017年12月1日至2018年11月30日

召回車輛：部分2012～2016進口奧迪Q5混合動力系列汽車，涉及數量為1512輛

召回原因：個別車輛的輔助加熱器單元插頭存在過熱和起火風險。輔助加熱器單元插頭過熱通常會導致電路斷開，輔助加熱器單元不工作，個別情況下，也可能會導致輔助加熱器單元插頭燒蝕，有起火風險,存在安全隱患。

維修措施：免費更換輔助加熱器單元并進行軟件升級。

改進措施：新的輔助加熱器單元插頭采用了銀錫合金鍍層。

一汽-大眾汽車有限公司將自召回備案起30個工作日內通過書面（掛號信）的形式通知車主相關缺陷信息，并通過奧迪特許經銷商主動聯系相關車主，安排免費檢修事宜。用戶可撥打客戶服務熱線電話4008171666 或043181500666進行咨詢。

另外，消費者也可以登錄國家質檢總局網站www.aqsiq.gov.cn、國家質檢總局缺陷產品管理中心網站www.dpac.gov.cn及中國汽車召回網www.qiche365.org.cn，或撥打國家質檢總局缺陷產品管理中心熱線電話010-59799616、65537365，了解以上召回的詳細信息。