汽車召回進行時

汽車召回進行時

近期，阿斯頓馬丁拉共達（中國）汽車銷售有限公司、捷豹路虎（中國）投資有限公司等根據《缺陷汽車產品召回管理規定》的要求，向國家質檢總局遞交了召回報告，決定召回有關缺陷汽車。

1.阿斯頓馬丁拉共達

召回時間：①2017年12月18日至2019年12月17日；②2017年12月20日至2019年12月19日

召回車輛：①部分2008～2016年款進口汽車，涉及數量為1068輛；②擴大召回部分2008～2015部分進口汽車，涉及數量為440輛

召回原因：①配備了6速自動變速箱，由于不正確的變速箱軟件控制邏輯，導致在特定條件下，關閉發動后車輛無法自動進入駐車擋，當車輛停放在有斜度地面上時且手剎并未正確拉緊的情況下，可能產生溜車現象，存在隱患。

②在特定的情況下，如座椅靠背位置處于接近垂直的角度，并且座椅校準數據丟失，且座椅沒有被正確校準，而座椅被調節至后部極限位置時，座椅的內側滑軌有可能壓迫電池電源纜線。如受到座椅滑軌的反復壓迫，則可能會導致電池電源纜線絕緣層受損而與座椅導軌直接接觸，進而使得座椅滑軌組件與地線之間的線路短路甚至過熱，導致地線性能退化，在個別情況下，車廂內可能會有煙熏味道，并最終可能導致地線中的銅線過熱熔斷形成開路、座椅調節功能失效。

維修措施：①免費為車輛升級變速箱軟件。②免費對車輛的電池電源纜線進行檢查，并在電池電源纜線上安裝布線導塊以改變電池電源纜線的布線位置，確保座椅滑軌不會壓迫到電池電源纜線；如發現電池電源纜線受損，則將對纜線增加額外的絕緣層。

應急處置方法：②盡快停車并聯系經銷商或致電道路救援中心。

改進措施：①已無在生產車輛；②不適用

備案后30個工作日之內，阿斯頓馬丁會主動通知涉及召回車輛的車主。所有涉及召回車輛的車主將收到掛號信通知，將涉及召回車輛送至就近的阿斯頓馬丁授權維修中心免費進行變速箱軟件的升級或進行布線導塊的加裝。用戶也可以撥打客戶服務熱線4001780007了解本次召回的詳細信息。

2.①捷豹路虎；②奇瑞捷豹路虎

召回時間：2017年12月22月至2018年12月22日

召回車輛：①部分2016～2018年款進口路虎新攬勝、新攬勝運動、捷豹XJ、捷豹F-PACE系列汽車，涉及數量為25253輛；②部分2017、2018年款國產捷豹XFL系列汽車，涉及數量為7072輛

召回原因：液晶儀表盤間歇性黑屏，無法顯示必要的車輛信息（例如：車速指示，警告信息等），存在安全隱患。

維修措施：對儀表盤軟件進行免費升級，以消除缺陷。

應急處置方法：相關用戶如發現液晶儀表盤黑屏情況，可聯系道路救援或與廠家服務咨詢熱線聯系，到就近的捷豹路虎授權經銷商處進行全車檢查和維修。

改進措施：生產線已經切換使用新狀態的零件，不存在此問題。

捷豹路虎（中國）投資有限公司/奇瑞捷豹路虎汽車有限公司及其授權經銷商會通過掛號信、電話、短信等有效方式通知到各問題車輛的車主；相關用戶可撥打客戶服務熱線，捷豹：4008208955或路虎：4008200187進行咨詢。

3.北汽

召回時間：2018年1月1日至12月31日

召回車輛：部分2014年款幻速S2、幻速S3汽車，涉及數量為31477輛

召回原因：因制動系統零部件制造一致性的問題。在極端工況下，可能存在制動踏板行程偏長的現象。行車制動過程中，對于駕駛經驗不足人員主觀預估判斷不足，駕駛員的制動操作達到主觀期望初始減速度存在偏差，可能造成形成交通事故，危及成員的人身安全。

維修措施：免費檢查車輛，并將B20狀態制動總泵的制動系統更換為新狀態制動總泵的制動系統，以消除安全隱患。

應急處置方法：在部分駕駛員無法根據經驗準確預估判斷制動行為與期望時，為避免不預期的損害發生，建議當駕駛員發現車輛減速度與預期判斷減速度存在偏差時，應快速繼續施加制動踏板力，以快速達到期望制動減速度。

改進措施：目前生產的車輛已不再使用B20狀態制動總泵的制動系統。

北汽銀翔汽車有限公司將用掛號信方式通知用戶，用戶可與授權經銷商進行咨詢，安排免費維修事宜。用戶可通過座機或手機撥打北汽銀翔汽車有限公司/重慶北汽幻速銷售有限公司客戶熱線4001050888，了解此次召回的詳細信息。

4.現代

召回時間：2018年2月1日至2019年1月31日

召回車輛：部分2011、2013年款進口起亞速邁系列汽車，涉及數量為476輛

召回原因：制動踏板擋塊制造不良，可能會導致擋塊損壞。故障發生后可能制動燈會長亮，有可能引起被追尾的事故，存在安全隱患。

維修措施：免費更換制動踏板擋塊，以消除安全隱患。

改進措施：擋塊原材料生產工藝改善。

現代汽車在召回備案后30個工作日內，通過電話，短信，電子郵件，掛號信等方式通知用戶。用戶也可以撥打客戶服務熱線4008822060進行咨詢。

5.梅賽德斯-奔馳

召回時間：2017年12月26日至2018年12月25日

召回車輛：①部分2017年款進口起亞速邁系列汽車，涉及數量為3683輛；②部分2016年款進口C級AMG系列轎車，涉及數量為889輛

召回原因：①ESP軟件參數不正確。在啟用限距控制系統增強版（DISTRONIC PLUS）駕駛時，如果限距控制系統增強版（DISTRONIC PLUS）和電控車輛穩定行駛系統（ESP）之間出現通訊不暢，無論當時車速如何或駕駛員制動器應用時，車輛都將保持當前的發動機扭矩。但車輛可隨時制動或將變速箱換入空擋。然而，根據實際發動機扭矩,可能需要顯著增加制動力。制動和停止距離可能會隨之增加。這將增加車輛發生碰撞的風險，存在安全隱患。

②ESP軟件中缺少對車輛在某些條件下可能出現的扭矩峰值的識別和控制功能。當車輛在濕滑的路面上極限起步（氣門全開，賽道模式）時，后軸差速器的固定法蘭可能因為巨大的扭矩而發生破裂。在這種情況下，后軸差速器可能傾斜，驅動軸可能會斷裂，這將導致車輛失去動力而停滯。根據事發時的交通狀況, 車輛失速可能會增加發生碰撞的風險，存在安全隱患。

維修措施：為車輛升級ESP軟件。

改進措施：①ESP軟件進行了更新，保證在2017年10月30日以后生產的車輛上不會存在此問題；②工廠的生產工藝進行了優化，保證在2017年6月1日以后生產的車輛上不會存在此問題。

梅賽德斯-奔馳授權服務中心擬從備案之日起30個工作日內通過掛號信等方式通知召回范圍內的受影響客戶。同時，相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線：4008181188（服務時間為周一至周日，全天24小時）進行咨詢或者在梅賽德斯-奔馳中國網站(www.mercedes-benz.com.cn)上獲取所有授權服務中心的相關信息。

6.克萊斯勒

召回時間：2017年12月27日至2018年12月27日

召回車輛：部分2005、2006、2008～2012年款進口Jeep牧馬人、克萊斯勒300C系列汽車，涉及數量為19572輛

召回原因：部分車輛在長期暴露于高濕、高溫環境后，在車輛事故導致前部乘客氣囊正常展開的情況下，車輛所配備前部乘客氣囊內的高田氣體發生器有可能發生破裂，破裂產生的金屬碎片有可能觸及車輛乘員，增加人員傷害的風險，存在安全隱患。

維修措施：更換前部乘客氣囊內的高田氣體發生器。

改進措施：氣體發生器中加入了干燥劑。

克萊斯勒（中國）汽車銷售有限公司以掛號信等形式通知客戶。召回開始后，克萊斯勒授權經銷商將主動聯系相關車主，安排召回事宜。用戶可以使用座機或手機撥打克萊斯勒（中國）免費客服4006500118獲取此次召回的相關信息。

7.福特

召回時間：2018年1月8日至2019年1月8日

召回車輛：部分2017年款進口F-150猛禽系列汽車，涉及數量為162輛

召回原因：部分受影響車輛上用于連接變速器換擋連桿機構與變速器的滾銷可能會脫出。如果滾銷脫出，駕駛員移動排擋桿將無法切換擋位。當滾銷脫出后，無論排擋桿在哪個位置，變速器都將保持在滾銷脫出前的擋位。擋位指示器可能會顯示錯誤信息，并且在車輛即使沒有掛入P擋的情況下，鑰匙也可以拔出。如果沒有施加駐車制動，這可能會導致車輛意外移動，增加了事故或受傷的分險，存在安全隱患。

維修措施：拆卸滾銷并更換為更新的零件。

應急處置方法：召回措施實施前，用戶應該謹慎駕駛車輛，如果出現變速箱無法掛入P擋的情況，請立即聯系經銷商進行車輛相關檢查。在車輛維修之前，請確保施加駐車制動無論車輛是否處于駐車停放位置。

改進措施：2017年5月22日開始起用了不同的滾銷供應商。記錄顯示目前供應商提供的滾銷繞層間距均勻，外徑正確及滾銷插入力符合規定。

福特中國自召回計劃備案之日起30個工作日內將通過掛號信函的方式聯系相關車主。正式召回公告發布后，全國各福特中國經銷商也將主動與召回范圍內車輛的車主聯系，并提供相應的免費服務。用戶也可用座機撥打福特中國客戶中心熱線8008100740了解本次召回的詳細信息。

8.大眾

召回時間：2017年12月27日至2018年12月26日

召回車輛：部分2017年款進口邁騰旅行和邁特威多功能商務汽車，涉及數量為14輛

召回原因：由于供應商制造原因，初級氣體發生器內部化學成分配比不當，可能導致在車輛發生碰撞后，相關車輛的駕駛員前部安全氣囊無法正常展開，存在安全隱患。

維修措施：免費更換駕駛員前部安全氣囊模塊，以消除可能存在的隱患。

改進措施：根據供應商的報告，供應商生產線已于2016年9月21日得到修正。

對于擁有客戶檔案的用戶，大眾汽車（中國）銷售有限公司將自召回公布之日起通過電話和書面（掛號信）的形式通知車主相關缺陷的信息。對于沒有客戶檔案的用戶，可以通過大眾汽車（中國）銷售有限公司官方網站（http://vico.vw.com.cn），免費服務熱線電話4001880888及相關授權經銷商查詢。

9.華晨寶馬

召回時間：2018年4月2日至2019年4月2日

召回車輛：部分2015年款國產寶馬3系汽車，涉及數量為16504輛

召回原因：供應商生產的特定批次燃油箱的加工口蓋板焊接不完備，燃油箱可能在長期使用后在蓋板位置產生開裂。如果燃油箱開裂，則可能在加注燃油后發生燃油泄漏，存在安全隱患。

維修措施：免費更換燃油箱。

應急處置方法：作為應急處置方案，建議車主加注燃油時不要超過油量表的3/4，以免增加油箱負荷誘發損壞。如果在車內聞到燃油氣味或在車外觀察到燃油泄漏，應盡快聯系BMW授權經銷商進行維修。

改進措施：正在生產的車輛已使用了正常批次的燃油箱進行組裝，不存在缺陷。

華晨寶馬汽車有限公司將以掛號信等有效方式，告知車主汽車產品存在的缺陷、避免損害發生的應急處置方法和生產者消除缺陷的措施等事項。同時，寶馬授權經銷商將主動聯系相關車主，安排維修事宜。相關客戶也可以和當地寶馬授權經銷商聯系，或撥打寶馬服務熱線4008006666進行咨詢。

10.①一汽-大眾；②大眾（中國）

召回時間：2018年1月31日至2019年1月30日

召回車輛：①部分2017年款國產奧迪Q3汽車，涉及數量為467輛；②部分2017年款進口夏朗汽車，涉及數量為45輛

召回原因：由于供應商制造原因，壓力容器和點火器載體之間的焊接不良導致焊接失效，可能在副駕駛員側氣囊正常點爆和展開后充氣不足，使得保護作用降低，可能導致乘客受傷的風險增大，存在安全隱患。

維修措施：免費更換副駕駛員側氣囊模塊。

應急處置方法：②在召回實施前，客戶應謹慎駕駛，盡量避免碰撞。

改進措施：供應商決定接受建議，禁止對零件進行再加工和清洗。所有目前生產和銷售的車輛均不受上述問題影響。

①一汽-大眾汽車有限公司自召回備案起30個工作日內通過書面（掛號信）的形式通知車主相關缺陷信息，并通過奧迪特許經銷商主動聯系相關車主，安排免費檢修事宜。用戶可撥打客戶服務熱線電話4008171666進行咨詢。

②對于擁有客戶檔案的用戶，大眾汽車（中國）銷售有限公司將自召回公布之日起通過電話和書面（掛號信）的形式通知車主相關缺陷的信息。同時，大眾汽車（中國）銷售有限公司大眾品牌授權經銷商將聯系上述車輛的車主進行召回檢查和維修。對于沒有客戶檔案的用戶，可通過大眾汽車（中國）銷售有限公司官方網站（http://vico.vw.com.cn），免費服務熱線電話4001880888及相關授權經銷商查詢。

另外，消費者也可以登錄國家質檢總局網站www.aqsiq.gov.cn、國家質檢總局缺陷產品管理中心網站www.dpac.gov.cn及中國汽車召回網www.qiche365.org.cn，或撥打國家質檢總局缺陷產品管理中心熱線電話010-59799616、65537365，了解以上召回的詳細信息。