【質量微言】“染色花”美含隱患

    主持人：林 鳴

    “染色花”美含隱患

   每逢佳節必有花，花開鮮艷很可疑。節日期間，有人在花卉批發市場發現，一種“亮粉玫瑰”五顏六色，身價不菲。一束普通玫瑰只需在染色液體中洗個“亮粉澡”，便可賣到數百元。雖然這種著色劑聞上去味道并不大，當問起是否對人體有害時，花商承認，其中難免也會有化學元素存在，因此在制作過程中他們要戴口罩。

    手機質量讓人憂

   一項針對冰箱、空調、洗衣機、電視、手機五大類家電產品的權威調查顯示，家電產品的用戶滿意度處于較滿意水平。冰箱、空調和洗衣機三大白電產品的用戶滿意度水平高于電視，而手機用戶滿意度最低。其中，用戶對售后維修便捷性最不滿意，手機售后渠道的規范性、收費的透明性遠不能滿足現有用戶的需求。

    “包書皮”不是小事

   新人靠化妝，新書靠“書皮兒”。上海市質監部門近日進行的質量安全風險監測顯示，塑料書皮存在安全風險的比例超過83%，30批次相關產品中有25批次鄰苯二甲酸酯增塑劑項目不符合判定要求。專家指出，鄰苯二甲酸酯增塑劑不達標的原因，或與塑料包書膜的塑料材質有關。過量攝入此物質，可能影響激素系統，導致兒童性早熟。因而建議家長和學生：盡可能使用傳統的牛皮紙包書皮。

    誠信春風喚客回

   經營慘淡的汽車4S店，真的窮途末路了嗎？業內人士表示，4S店確實面臨著更殘酷的市場競爭，但絕非“滅頂之災”。事實證明，很多消費者是因對4S店失望而“被迫”出走的，他們尚未找到更滿意的汽車修理廠。既然危機和希望并存，4S店就不必退縮，而是要把握正確的經營理念，立足于服務能力提升，將客戶當成“親人”。只有這樣才能使生機重現,把車主“拉”回4S店。 《中國質量報》