【質量微言】 “海淘”引起的反思

    主持人：林 鳴

    “海淘”引起的反思

   驟然掀起的“海淘”浪潮，讓國內廠商傻眼了。我們注意到：海淘多集中于化妝品、服飾、箱包、藥品等日用商品。除了產品質量外，境外優質服務也是吸引消費者的重要原因。其中包括完善的公共服務設施、精細化的門票管理系統、專業的服務、穩定的價格、完善的誠信體系。總而言之，要想把消費者“迎”回來，必須讓“中國制造”的質量達到公眾預期，還要打造一個美妙舒適的消費環境。實話實說，這有點兒難。

    “卡泛濫”讓人煩

   如今，幾乎每個人都成了“卡奴”，什么超市會員卡、美容卡、健身卡、影院卡……各類卡充斥錢包。甚至去趟水果店、小吃店，也被要求辦卡。專家指出，有無會員卡的區別一定要明確，要讓顧客切實感受到優惠和特權。具備一定規模的商家，可通過對顧客消費信息的篩選和分類，針對需求進行精準的消息推送，但要避免演化成信息轟炸導致顧客反感。要知道，消費者煩了，卡就不靈了。

    警惕“指尖上的危險”

   愛美之心人皆有之。對年輕姑娘來說，拒絕指尖的五彩繽紛，幾乎不可能。然而醫學專家指出，指甲油毒素大，會影響人們身體健康，甚至可能引起癌癥的發生。指甲油涂的層數愈多，致癌的風險愈高；醫生建議，愛美者最好選較近生產日期的產品，一周最多涂五天。而且，涂指甲油時應加強通風，減少吸入過多毒性物質。

    洗碗機早點進家門

   “哪怕幫媽媽刷刷筷子洗洗碗”的歌詞，不知唱哭了多少人。不過，家中那么多餐具要清洗，實在費時又費力。那么，洗碗機該上場了！它可以在很大程度上減少廚房勞動，且清洗效果比手洗更加干凈衛生。你可以用洗碗機節省下的時間去專心工作、享受愛好、陪伴家人，生活也會因為它的出現變得輕松。《中國質量報》