本報訊 (記者趙 偉)據特斯拉中國官方消息,從2017年9月起,特斯拉首次在華向全國用戶提供車輛延長保修服務(延保服務)。此項服務是在車輛原有的4年保修的基礎上,為用戶提供的2年/4萬公里或4年/8萬公里兩個級別的延保服務。此舉旨在讓用戶獲得最大用車保障的前提下,提升特斯拉車輛的市場價值。
所有享受新車保修,并且滿足條件的現有Model S/X車主,也可購買即將在9月推出的特斯拉延長保修服務。不僅如此,該延保服務可隨車轉讓,使用戶在進行二手車交易時獲得更高的價值評估——這對于保值率本已很高的特斯拉車輛而言,不僅可以進一步提升車輛價值,還可以使繼任用戶獲得實惠。
與傳統經銷商模式不同,特斯拉是全球汽車行業內唯一采用直營模式銷售車輛的品牌。直營模式讓用戶從源頭避免了經銷商集團的區域政策,使保修真正實現了原廠全國聯保。
在日常使用中,Model S/X用戶擁有的不僅僅是延長的全國聯保承諾。作為新能源純電動車型,特斯拉還享受全國各地不限行的鼓勵政策;在北京,即使用戶以燃油車指標為特斯拉車輛進行了注冊登記,在車輛出售之后,用戶依舊擁有燃油車指標。
特斯拉中國表示,延保服務項目、客戶利益、價格等方面均會在9月延保服務上線時明示,購買延保服務的消費者可在全國30余家直營體驗中心及服務中心享受特斯拉的專業服務。 《中國質量報》