浙江省市場監管局黨委書記、局長章根明：群眾有所求 我必有所應

群眾有所求 我必有所應

—— 訪浙江省市場監管局黨委書記、局長章根明

□ 本報記者 曹吉根

栽下梧桐樹，自有鳳凰來。優化營商環境就是解放生產力、提升競爭力。良好的營商環境是區域乃至國家軟實力的重要體現，是一個地方最好的政治生態表，也是一個地方最好的口碑。好的營商環境，不但能吸引項目、資本和人才匯聚，還能夠激發市場主體的創新動力、經營活力。身處改革開放先行地，浙江省市場監管部門要把打造最優營商環境作為落實政府工作報告的工作重心，為建設“重要窗口”，落實“六穩”“六保”，維護經濟發展和社會穩定大局作出積極貢獻。

浙江省市場監管局黨委書記、局長章根明在暢談學習政府工作報告體會時表示，報告提出要以一流營商環境建設為牽引持續優化政府服務，加快打造市場化、法治化、國際化營商環境，這為市場監管部門優化營商環境主動服務經濟社會發展，進行了系統設計并提供了行動指南。浙江市場監管部門要結合實際創造性地抓好貫徹落實，在優化營商環境方面要繼續走在前列，為浙江建設成為“新時代全面展示中國特色社會主義制度優越性的重要窗口”增添靚色。

章根明認為，優化營商環境，要善用簡政放權的“減法”、做強監管的“加法”和優化服務的“乘法”，更好地發揮政府和制度的支撐、保障、激勵作用。“六穩”“六保”歸根到底是穩企業、保市場主體，優化營商環境正是重要保障和關鍵所在。要提高工作站位，堅持以企業需求為導向，持續優化服務、深化改革，不斷提升市場主體的便利度、滿意度和獲得感，切實為企業創造舒適的生長環境。

2020年，浙江市場監管營商環境建設的總目標是服務“零跑路、零等候”，監管“智慧化、零感知”。章根明認為，服務企業的最高境界是“有求必應、無事不擾”，行政監管的最高境界是“無感監管、實時預防”，監管無時不在、無處不在，但市場主體在正常經營時感覺不到監管的存在，只有在出現隱患和違法時，監管才會及時預警和處置。

一方面，要按照“最多跑一次”改革精神要求，進一步總結經驗特別是總結疫情防控期間各地服務發展、服務企業各種創新舉措，精準開展“三服務”，深化商事制度改革，在企業和群眾辦事便利化上更進一步。目前在浙江，企業開辦等涉及市場監管政務事務大部分都已經實現“零跑路、零等待”，企業和群眾足不出戶就可在線辦、一日辦。但是不能滿足已有的成績，仍然要保持銳意改革的干勁和謙虛的態度，時刻傾聽群眾心聲、企業呼聲，做到“群眾有所求、我必有所應”。既要有針對共性問題的“大招”模式，也要有關注個性問題的“點穴”本領，精準發力，有效對接，當好貼心“店小二”，涵養出營商環境的“清新空氣”，讓企業在更細致、更精準的服務中有更多獲得感。

另一方面，要加強“集成監管”“數字監管”。“集成監管”就是要結合質量強省、標準強省、品牌強省、引領型知識產權強省建設，綜合運用標準引領、質量提升、品牌發展、知識產權保護、維護公平競爭等市場監管職能手段，進一步優化服務，為企業發展保駕護航。“數字監管”就是要借鑒城市大腦建設思路，積極應用物聯網、區塊鏈、云計算等新技術，建設市場監管數字大腦，既利用數據資源來不斷提升監管能力，又利用科技手段為群眾優服務、辦實事。5月26日，浙江省市場監管局同阿里巴巴簽訂戰略合作協議，雙方就數字監管開展全面合作，為全國探索數字市場監管經驗。

浙江市場監管系統全體干部職工將時刻牢記習近平總書記賦予浙江“重要窗口”的新使命，積極投身營商環境的持續改善與提升，以最優營商環境扮靚“重要窗口”。

《中國質量報》