本報訊 (俊 啟 記者宋平一)新冠肺炎疫情暴發(fā)以來,為了保證按合同時限要求及時完成檢測任務(wù),北京市鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗站在加強疫情防控的同時,穩(wěn)步推進實驗室檢測工作,受到了用戶好評。
北京市鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗站于2月3日就正式恢復(fù)了實驗室檢測工作。該站按照北京市疫情防控要求,嚴(yán)格員工個人防護。在與客戶溝通上,該站員工利用電話、微信、電子郵件等及時告知復(fù)工信息,并商量疫情防控期間樣品安全送達方式。在檢測費支付上,該站從客戶面臨的實際困難出發(fā),推出先檢測、后付款(甚至可以延遲付款)的方式,以保證客戶及時送檢并收到檢測報告。京城某瑞士鐘表知名品牌客戶在春節(jié)前委托該站進行鐘表檢測,復(fù)工后,該站克服困難,按合同要求時間順利完成了檢測任務(wù)。當(dāng)工作人員將檢測報告及檢測樣品送到客戶手中時,這位客戶表達了由衷的感謝,并主動催促公司外方總部盡快支付檢測費用,希望以后長期合作。
截至5月中旬,該站工作人員共為國內(nèi)外20余家企業(yè)、商戶的50余個品牌、近500余只鐘表提供了檢測服務(wù)。
《中國質(zhì)量報》