正星科技股份有限公司推進科技創新、質量引領工作之路

打造引領高質量發展的恒星

—正星科技股份有限公司推進科技創新、質量引領工作之路

□ 馬春喜 都 爽 陳明群 文/圖

秋高氣爽，艷陽高照。9月9日，在河南省新鄉市中石化能源有限公司新鄉南二環油氫電混合站施工現場，整站施工工作正在有條不紊地進行著。這是今年5月31日，正星科技股份有限公司（以下簡稱“正星科技”）中標的一個加氫整站設備生產安裝工程項目。

同一時間，在位于上海市的中國石化萬榮加油站和南蘇州路198號的“中國第一國營加油站”內，由正星科技研發生產和安裝的正星懸掛式供油系統+正星智慧加油機，正在緊張有序地進行加油工作。據上海市“第一國營加油站”負責人介紹，該加油站是1948年建立的中國第一個國營加油站。這座國營加油站占地面積約470平方米，是使用至今的“第一加油站”，也是極具歷史意義的一個加油站。該加油站采用的正星全懸掛式供油系統，目前是全國首創（之前的是空中懸掛式+地面供油，非全懸掛）全懸掛式供油系統，這一系統更能發揮空間優勢，節省地面面積。

正星科技股份有限公司位于河南省鄭州市鄭州國家高新技術產業開發區，是一家高新技術企業。公司主要為中國石化、中國石油等加油、加氣、加氫站客戶提供相關設備和服務。其中公司研發生產的加油機產品系列，國內市場占有率超過40%，國內排名領先。公司擁有年產加油機10萬條槍的能力，技術能力和生產規模多年穩居國內行業前列、世界前列，產品銷售全世界50多個國家和地區。正星科技是河南省創新龍頭企業、技術創新示范企業，是河南省省長質量獎獲得單位和中國計量協會副理事長單位。

質量引領 品質永恒

正星科技以質量管理體系為主線，將其他各個管理體系有機地融合在相關過程中，與公司業務特點相結合，形成一體化管理體系，統一策劃、綜合識別風險與機遇、合理配置資源、確定互補的目標，并評價公司各管理體系整體的有效性與運行績效。按照GB/T19580《卓越績效評價準則》和GB/Z19579《卓越績效評價準則指南》2個標準導入了卓越績效管理模式，通過卓越績效模式的導入，榮獲了鄭州市市長質量獎和河南省省長質量獎。

正星科技獲得原河南省質監局在計量器具檢定領域的認可，獲批建立了4項計量標準，即游標量具標準、測微量具標準、指示表量具標準、壓力類標準，并具有自行校準以上4類量具的資質，取得了《計量標準考核證書》。

正星科技擁有健全的質量組織機構、完善的質量保證體系、專業的檢驗隊伍、嚴于國標的檢驗標準、精密的測量試驗設備，保證了所有檢驗、檢定、核定人員經過專業培訓100%持證上崗。對外購外協件、自制零部件、整機制定有檢驗標準和檢驗作業指導書并嚴格執行，標準金屬量器等計量器具都經100%檢定合格并在有效期內；進貨檢驗控制，配備有鍵盤智能老化測試儀、電磁閥測試臺、膠管檢測、拉斷閥疲勞試驗儀、油槍試驗臺、萬能工具顯微鏡、布洛維硬度計、拉力試驗機、鹽霧實驗機、金相顯微鏡、卡座插拔試驗臺、耐壓測試儀、氣液比測試儀等；過程檢驗配備有電子綜合測試臺、流量計精度智能測試臺、泵測試臺、三座標測量儀、千分表、千分尺、百分表、游標卡尺等；出廠檢驗設備有標準金屬量器、溫度計、氣液比測試儀等。按標準建立了國家級試驗室，試驗室配備有高低溫試驗室、雷擊浪涌發生器和群脈沖發生器等電磁兼容設備，能對整機及部件在-45℃~55℃進行性能測試、模擬加油機內部電源瞬間高壓/抗雷擊干擾能力、測試加油機抗強脈沖干擾能力。這些質量控制措施對產品質量提供了充分的保障，保證了正星科技的產品質量20年來一直引領行業。

專業的隊伍、完備的設施、嚴格的標準，是正星科技產品自主檢驗能力的堅實基礎。先進的理念、完善的管理、豐富的經驗，是正星科技產品質量的有力保障。

過硬的產品來自于質量管理體系的建立和制度的保障。2000年、2003年、2006年、2009年、2012年、2015年，正星科技先后通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001認證和復評換證；2008年通過ATEX管理體系認證；2014年通過了Q/SHS 0001.1-2001 HSE管理體系認證；2014年正星電氣控制產品通過國家3C認證；2018年通過知識產權管理體系認證證書。

調整結構 順應市場

正星科技緊跟國家新能源和綠色、節能戰略步伐，利用新一代信息技術，成功研發并推出新一代智慧加油機、集成式供油系統、懸掛式供油系統、35/70Mpa加氫機等一系列新產品。其中集成式供油系統、懸掛式供油系統為國內首創，取得2項國家發明專利；智慧加油機獲得國家設計紅星獎榮譽。公司致力于為智慧加油站提供使用安全、計量準確的設備、系統以及整站運營服務，為廣大車主提供更好的“人·車·生活”的能源驛站，為智慧城市賦能，為美好生活加油。

正星氫電科技鄭州有限公司（以下簡稱正星氫電）是正星科技的全資子公司。公司定位于加氫站、儲能及充電站的設備研發、制造與項目運營，主要設備包括加氫站的加氫機、壓縮機、卸氣柱、順序控制盤、整站控制系統、儲能系統以及充電站的充電樁；同時提供油氫氣電綜合能源服務站的設計、承建及運營服務。

作為中國氫能產業的中堅力量，正星氫電目前已經完成了標準35MPa加氫站系列軟硬件產品的設計開發和產品化。包括35MPa加氫機、45MPa壓縮機橇、卸氣柱、順序控制盤、氫氣換熱器、PLC站控系統等在內的產品已投入市場，裝備多地的加氫站。近年也實施了多個整站EPC項目。

據該公司相關負責人介紹，公司將結合目前國內外行業現狀和發展趨勢，后續技術開發工作將主要圍繞70MPa氫氣加注、液氫儲氫加氫站設備以及氫氣的供給、使用等產業鏈上下游方面進行規劃，同時也將積極參與氫能相關標準規范的制定完善。正星氫電正以專業的技術能力和專注的科學態度，參與推進中國氫能產業和應用技術的發展。

正星科技智慧加油機融合身份識別、信息采集、營銷分析、智慧支付、在線對講實時幫助、油氣回收在線監測、授權自助加油等智慧物聯功能，涵蓋智慧油站建設對加油設備的全部需求，擁有先進操作交互界面設計，突出設備人機交互的智慧科技形象。產品投放市場后，受到用戶的高度評價。

正星科技懸掛式供油系統，是正星單元組合式加油機產品之一，采用先進的加油機模塊化設計理念，打破傳統油站布局，油槍懸掛，有效節省地面空間；單位面積增加槍數及車道，增加加油位，提高車輛通過率；擴大加油半徑，車輛自由進位，無需考慮油箱口位置；根據地形可做模塊個性化設計，最大限度利用周邊環境，提高面積使用率。這是面對城市繁華地段土地資源越來越珍貴的未來建站趨勢的有效解決方案。該加油模式為正星科技國內首創。

正星科技集成式供油系統，是正星單元組合式加油機產品之一，秉承了懸掛式加油機模塊化的設計理念，將加油機整機拆分為計量箱、膠管卷盤裝置、支付模塊、電器控制柜4個部分，模塊化設備組件的分散式布局，可使建站更加靈活。正星集成式供油系統重新定義了加油機設計模式，是國內加油系統的創新首創，該系統突破了燃油遠距離傳輸流量精確控制和信號遠距離傳輸衰減控制的技術難題，獲得相關國家發明專利。

“正星科技集成式供油系統的優勢在于公司前瞻性的設計理念。”正星科技公司總經理俞衛介紹說，設計理念表現在6個方面：一是差異化，區別傳統加油機；二是精細化，設備自我診斷，智慧功能實現；三是去工業化，前庭僅保留加油交互部分；四是非油前置化，促進非油銷售；五是效率提升，有限空間增加槍數，增加車位數量，擴大加油半徑；六是便于維護，計量組件遠離加油現場，日常維護作業人員遠離車道，最大可能減少營業營銷。

目前，正星科技集成式供油系統已在上海、天津、河南、河北、內蒙古、云南、廣東等多地落戶，預計到今年年底，將在全國15個省份近30個城市進行布局安裝。

用心服務 超越期望

森思達能源技術服務有限公司（以下簡稱“森達能源”）是正星科技全資子公司。公司以“追求顧客滿意、用心服務、超越客戶期望”為服務宗旨，是以加油站、加氣站等能源消費終端的設備、系統、整體集成、整站環保和信息技術服務，以及站級運營支持為主營業務的服務型公司，通過行業內最完善的服務網絡覆蓋和線上線下結合的服務運營系統，為中國石化、中國石油和社會大型油品銷售集團等客戶提供主動式一體化的專業服務。擁有自主產權的基于智慧油站的能源物聯解決方案，能有效滿足客戶需求，支持油站實現智慧管理、高效運行、集約經營、便利消費、清潔生產。

目前，森達能源在全國設有283個服務網點，包括自有31個省級銷售服務中心、自有120個地級市服務網點、132家授權服務商；一線服務工程師1158人（自有服務工程師272人、授權服務工程師886人），用于服務車輛514輛（自有168輛、授權服務商346輛）。

公司于2010年實現全國統一400客服電話，開展主動服務，了解顧客需求和相關信息，根據客戶購買信息進行跟蹤回訪，了解客戶對產品的安裝、使用服務需求。為實現客戶價值最大化，公司全面實施CRM客戶管理信息系統，打造正星供產銷一體化信息工程，將“潛在客戶→訂單需求→適時在線查詢→安裝出庫信息→產品故障保修→服務過程監控→質量反饋和提高”的服務全流程，形成一條通暢、無障礙的信息通道，提高服務質量和工作效率。對現有服務工程師的技能進行考核、評定，實行等級制管理，提高服務工程師的技能素養。同時開展個性化服務和定期巡檢，滿足不同顧客群的不同需求，開展服務月活動，對客戶的設備使用狀況進行全面檢查，消除隱患，對常用易損件免費更換，確保使用性能。

面對世界經濟的不確定性和企業發展的壓力，正星科技的領導團隊保持著清醒的頭腦，以高新技術企業的優勢和經營管理者的睿智謀劃未來，勇敢地抓住機遇，迎接挑戰。前不久，正星科技已經把科技創新戰略、全面發展戰略和平臺發展（服務平臺、大數據平臺）戰略，確立為公司未來發展的三大戰略。

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。站立在高質量發展的時代潮頭，正星科技正在努力把自己打造成為一顆引領加油機行業步入高質量發展軌道的質量恒星。

加氫產品系列

正星公司大門

正星懸掛機產品

正星集成式供油產品

加油站智慧加油機

新一代智慧加油機

《中國質量報》