浙江章華公司強化質量管理打造企業核心競爭力

41年的品質堅持

——浙江章華公司強化質量管理打造企業核心競爭力

□ 朱巧飛/文 卓海君/攝

2020年，是一個特別的年份。

在多年科技探索和研發生產的經驗積累下，成功克服染發行業一個又一個科技與技術難題，浙江章華保健美發實業有限公司（以下簡稱章華公司）邁入它的第41個年頭。

41年，封存著很多人很多故事。而對章華人來說，堅守品質，是他們共同的記憶。

嚴格原料采購 保障品質安全

在章華公司，“以采購藥品質量標準來采購染發化妝品原料”“以生產藥品的態度來生產染發品”的質量語錄，隨處可見。

“原料是產品質量與品質的根本。”章華公司質檢部部長馮瓊介紹說，做好產品要從源頭也就是原料抓起。在選擇原料時，首選一定要選用天然的、無污染的，而且每一種原料都要先經過公司質檢部門以醫藥標準檢測合格后，才能夠允許配送到車間進行加工生產。

“決不允許劣質原料進入生產環節，即便是長期合作的原料供應商的產品，我們依然嚴格按照要求，不達醫藥級標準就得退貨。”據悉，章華公司的生產原料選用的是人參、靈芝、何首烏、銀杏葉、蔓荊果、梔子果、桑蠶絲等這類對人體有益的天然原料，以醫藥理念嚴格把關，生產流程以醫藥標準從嚴記錄。41年來，無一工人因接觸染發原料致病。

下一道工序是顧客。產品原料的嚴苛把關背后，是章華人對“100-1=0”質量理念的堅守。

所謂“100-1=0”，即：100件產品里，如果有一件未達到技術要求或質量標準，都會讓產品被貼上“不合格”的標簽。對于章華人來說，所有的產品從原材料到生產各個環節都需要經歷層層把關才能夠出廠上市。透過這一質量理念，體現出章華人對質量的嚴格要求。

加強流程控制 夯實管理基礎

產品質量要從源頭抓起。同時，產品的品質好壞，還取決于生產過程管控。

作為資深美發日化企業，章華公司建立起業內領先的質量管理體系，加強質量戰略引導，全面提升質量運營能力；同時嚴格控制流程，確保每個環節都有質量保證。

據介紹，目前章華公司已分別在上海、杭州、黃巖等地自建有4大生產基地。特別是坐落在公司始創地黃巖的染發品生產工廠，緊跟科技發展和生產技術的進步，不斷地改造升級。

一般來說，制藥車間的標準才能達到十萬級潔凈，數字越低代表潔凈標準越高。

“現在黃巖工廠的生產車間和生產線，公司都是以制藥廠的生產標準自行研發設計的。在生產過程中采用行業嚴苛的質量標準，確保生產出我們想要的高品質、無污染、健康的染發產品。”章華公司總工程師夏式銀自豪地說，其親自帶領工程團隊，完成染發行業生產車間的升級，該項目因此而榮獲國家兩項發明專利(粉劑分裝生產線CN201610650241，發用藥劑生產流水線CN201510256086.9)。

為了筑牢企業生命線，夯實管理基礎，該公司強化員工培訓，重點以班組為單位，學習崗位操作法、生產工藝以及設備管理、物料管理、現場管理等相關知識和制度。

如今，從企業最高管理層到車間一線，各層級的質量工作都有人管、有人抓、有人干，而且人人肩上有壓力、有責任。

章華公司有關負責人表示，高標準的設計、研發和生產流程才能造就高質量的產品，而堅持做符合消費者需求、超越預期的高質量產品，才能在行業處于領先位置。“章華”時至今日經久不衰，致力于成為中國高端、優質、健康染發產品的代名詞。

科技賦能品牌 優化產品性能

作為染發行業的引領者，章華深知科技對品牌和企業發展的重要性，更是打造優質產品的驅動力。在公司成立之初，就組建了自己的研發團隊。

雖然工廠最初建立在浙江黃巖這個小城區，但目前章華的研發中心均設立在北京和上海這些有著中國最頂端人才的大城市，特聘毛發、生物化學、中醫藥等不同領域的權威專家，力爭掌握最前沿的染發科技，研制出世界一流的染發產品，趕超歐美、日、韓企業。

在章華人看來，創新是企業立足與崛起的驅動力，因此，北京章華天然化妝品研究中心不斷去攻克世界性的行業難題，解決染發安全問題，著力研制健康植物染發產品。

北京章華天然化妝品研究中心有關負責人李群教授舉例說，以章華生態焗油染發霜為例。該產品采用生態生物科技，精選國家有關部門準用的天然植物染色原料，萃取天然靈芝、蔓荊果、梔子果、何首烏、銀杏葉等藥用植物精華中容易吸收的水分子和豐富的營養成分，完全取締了傳統染料對苯二胺等原料成分，真正做到染發不過敏、不損傷毛鱗片、不刺激頭皮。研究中心專家們還將發膜營養導入的養發理念融入這款產品，實現了染發養發同步。

不僅如此，章華公司還為生產車間配備“最強大腦”。其生產線所用設備都是經過精心設計和嚴格測量定制的，目前擁有最先進的數控自動化機器；每個成產環節采用隔離室隔離，隔離室之間采用機械傳送裝置運送生產物料，打造成生產線上的“高速公路”，無障礙無觸碰流水作業線，以生產藥品的態度生產染發化妝品。

如今，章華公司根據市場需求，針對市場競爭激烈、脫發年輕化現象，增加防脫育發的功效升級，并且搭配染前使用的強韌洗發水和染后使用的防脫洗發水，讓染前、染中與染后的整個過程，秀發都浸潤在天然植物育發、固發營養成分中，強健發根，滋養發絲，減少掉發。特別是防脫育發液，添加了何首烏根、當歸根、人參根、川穹根等多種植物根部營養成分，科技精萃有效健發生根，促進發根生長，有效解決脫發、枯發等毛發問題，同時染發上色也更均勻飽滿，染后顯色更佳、色澤更瑩潤，深受年輕消費者歡迎。

用科技創新與技術研究提升產品品質，通過科學化的管理保障產品的質量安全，賦予產品更豐富的科技內涵來提升消費者的使用體驗和滿意度，歷經市場41年的檢驗，章華公司用專業鑄造了品牌，用質量贏得了市場，用創新打造了企業核心競爭力。

《中國質量報》