四川省攀枝花市“自公告”導辦服務平臺正式上線

四川省攀枝花市“自公告”導辦服務平臺正式上線

全程“零見面”“零跑腿”

本報訊 （張 昕 記者龔志偉）近日，四川省攀枝花市市場監管局行政審批事項“自公告”導辦服務平臺正式上線運行。今后，該市各類市場主體只需打開微信小程序，搜索攀枝花市自公告，點擊進入頁面，即可便捷享受辦理所有市場監管行政審批事項的查詢、咨詢、材料預審、現場核查預約等證照導辦服務，并通過自愿選擇網上辦、郵寄辦等途徑，實現辦證、辦照、登記、許可等全程“零見面”“零跑腿”。

為了進一步深化“放管服”改革，持續優化營商環境，2019年10月10日，攀枝花市市場監管局在四川省首創小微企業（三產服務業）開辦“自公告”制度，即凡擬申請辦理營業執照、食品經營許可的小微企業，在項目開辦前可以通過“自公告”導辦服務平臺，自主公告擬開展經營活動的信息，審批機關在平臺接收確認到“自公告”信息后，將指派專人進行溝通對接，并主動、及時地“一對一”開展資料推送、在線指導、平臺預審等導辦服務的工作機制。該制度倒逼行政審批人員由“坐等咨詢申請審批上門”轉變為“主動溝通對接提供服務”，將《營業執照》辦結時限由3個工作日壓縮到1個工作日，《食品經營許可證》辦結時限由20個工作日壓縮到10個工作日，大大提升了行政審批服務效能，有利于促進小微企業從申請準備到證照辦結“一次都不跑” 的實現。

此次新開發建設的市場監管行政審批事項“自公告”導辦服務平臺，是該局不斷鞏固和深化“自公告”制度改革成果，全面推行“互聯網+政務服務”的有力舉措，也是該局不斷提升政務服務效能，持續優化營商環境的具體行動。據了解，新上線的“自公告”導辦服務平臺包括“自公告”平臺手機版（微信小程序）、電腦版和系統管理后臺3部分，具備信息查詢、智能咨詢和個性化人工導辦等七大服務功能，是2019年“自公告”服務平臺的升級版和延伸版。

據攀枝花市市場監管局相關負責人介紹，與查找電話咨詢、四處托人打聽、跑線下大廳窗口排隊問詢等費事耗力的傳統方式相比，通過“自公告”便利化方式咨詢市場監管證照辦理事宜，有利于進一步降低市場準入成本，有利于構建“親”“清”新型政務服務關系，有利于在疫情防控新形勢下進一步促進“零見面”審批的實現。新的“自公告”導辦服務平臺的上線運行，將此前僅適用于小微企業辦理營業執照和食品經營許可證，擴大至各類市場主體辦理領域23類218項全部行政審批事項，尤其是重點向園區企業延伸、拓展完善了技術平臺支撐，是縱深推進“自公告”制度改革的標志性成果。下一步，該局還將逐步探索把“自公告”導辦服務理念延伸至全市金融服務領域，努力實現“政務+金融”自公告導辦服務“一站式”辦理。

《中國質量報》