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本報訊 （記者徐建華）近日，在北京市市場監管局和海淀區市場監管局的指導下，抖音（北京微播視界科技有限公司）、快手（北京快手科技有限公司）、京東（北京京東世紀信息技術有限公司）3家企業作為首批倡議企業，共同發布了《網絡直播和短視頻營銷平臺自律公約》（以下簡稱《自律公約》），自10月1日起開始執行。
當前，網絡直播和短視頻營銷迅猛發展，存在平臺經營者責任落實不到位、推薦禁限售商品、貨不對板、虛假宣傳、違法廣告、私下交易、責任主體不清、消費維權不暢等問題。《自律公約》針對上述問題綜合施策，以加大公示提示力度的方式促進信息對稱，一方面，通過創設“事前報備、事中公開、事后溯源”的管理機制，強化直播帶貨的事前、事中、事后信息公示力度；另一方面，顯著提示投訴、舉報方式和爭議處理規則等信息，引導消費者準確投訴，落實接訴即辦相關工作要求。
《自律公約》還提出，要強化行業治理，促進社會共治。一是在電子商務領域跨平臺聯防聯控工作機制下，共享嚴重違法主播及其他經營者信息；二是加強直播和短視頻平臺與傳統電子商務平臺的協作，明確責任劃分，建立健全消費維權、違法處置工作銜接；三是加強直播和短視頻平臺與政府部門的信息共享和執法協作。
根據《自律公約》，市場監管部門將引導直播和短視頻平臺主動承擔與其社會影響力相稱的社會管理責任；直播和短視頻平臺比照電商平臺經營者的管理責任，研究制定行業管理規則，主動規范自身及相關主體的經營行為。3家公司均表示，要與《自律公約》提出的各項要求對標對表，進一步完善平臺內部管理規則，加強行業企業之間的橫向協作，提升網絡直播和短視頻營銷行業的整體管理水平，共同維護網絡市場秩序，優化網絡營商環境，更好地服務經濟社會發展大局。
《中國質量報》
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