內蒙古呼和浩特市市場監管局積極推進衣食住行領域專項整治

四協同 一監督 穩市場

內蒙古呼和浩特市市場監管局積極推進衣食住行領域專項整治

本報訊 （閆錫坤）1月27日，內蒙古呼和浩特市市場監管局召開新聞發布會，對2020年呼和浩特市開展的衣食住行領域專項整治成果進行了通報。截至2020年12月底，呼和浩特市市場監管部門在衣食住行領域，共查辦各類一般程序案件1362起，移送公安等其他部門5起，罰沒款達2330萬余元。專項整治的穩步推進，穩定了市場秩序，使消費者的合法權益得到了更好保障，形成了公平競爭的市場環境。

據悉，2020年，呼和浩特市市場監管局按照呼和浩特市委的有關要求，堅持問題導向原則，將衣食住行專項整治列為年度“對標一流”的重點項目，在內蒙古自治區市場監管局的指導下，建立了局際聯席會議制度，集合教育、住建等13個部門，會同行業協會、新聞媒體、社會公眾等各方力量共同推進專項整治。

為提高專項整治的社會效果，聯席會議辦公室著重從5個方面發力，使得專項整治形成了“四協同、一監督”的整治機制體系。

一是上下協同。在對衣食住行和醫藥領域存在的問題進行系統梳理的基礎上，制定實施方案，建立市、縣、所三級聯動機制。屬地市場監管所落實監管責任，建立市場主體檢查臺賬，做到底數清、情況明；旗縣區市場監管部門以案件查辦為抓手，突出重點，靶向治理；市局在督查指導的同時，集中力量查辦重點案件。在良好機制的帶動下，各旗縣區市場監管人員的主力軍作用得到有效發揮，在全系統查辦案件中，基層市場監管部門查辦量占86.55%。

二是部門協同。發揮聯席會議工作機構的作用，定期召開會議，就衣食住行領域存在的治理難題交換意見、統一思想，進而實現協同治理。呼和浩特市市場監管局先后聯合有關部門，組織開展了秋季學校食堂（含托幼機構）集體用餐配送單位食品安全專項檢查、兒童用品和學生校服質量安全專項整治、房地產市場領域專項整治百日行動“回頭看”等系列行動，對各類行業亂象進行集中治理和深挖徹查。

三是媒體協同。將本部門的“兩微一端”打造成為與媒體、人民群眾互動的“信息共享平臺”，通過公眾留言，及時了解反映訴求，對具有普遍性意義的反映訴求，制定行動方案，實現對相關領域的有效治理。如對媒體反映的校園周邊銷售兒童玩具等有關問題，將其作為衣食住行專項整治的一項集中行動，制定了內容完備、重點突出、可操作性強的工作方案，使得相關工作得到了穩步推進。

四是行業協同。將行業協會引入專項整治，借助其優勢力量，解決本行業存在的突出問題。如針對家裝裝飾消費糾紛反映訴求多的問題，組織呼和浩特市室內裝飾協會起草了《呼和浩特市家庭裝飾工程設計合同》《呼和浩特市家庭裝飾工程施工合同》規范格式文本，在此基礎上，共同研究探討裝飾裝修涉及的法律問題，力求以協同之力治理行業亂象，促進行業的健康發展。

五是全民監督。探索社會化協同監管的路徑，組織開展重點領域治理“青城旬查”專項行動。發揮人大監督、政協監督、媒體監督、群眾監督、部門監督的綜合性監督作用，采取“制作清單、摸排線索、每旬檢查、集中行動、各界參與、公開曝光”的方式，進一步規范主體行為，嚴厲查處一批違法行為，治理規范一批市場主體，宣傳曝光一批典型案件，更好地維護市場秩序。

此外，在推進專項整治工作中，呼和浩特市市場監管局還制定出臺了《呼和浩特市市場監督管理局社會監督員管理辦法（試行）》，從市人大、政協、商會、民主黨派代表、法律工作從業者、企業代表等社會各方聘任了30名社會義務監督員，全面發動社會力量參與到衣食住行專項整治中來，使社會各界人士成為專項整治的參與者、監督者和評價者。組織開展“月月3·15”活動，聯合自治區消費者協會、旗縣人民政府，設立消費者協會分會37個、消費投訴站點135個、消費維權直屬投訴站6個，暢通消費維權渠道，強化消費信用體系，規范調節程序，提高消費者社會滿意度。在“3·15”“5·20”“食品安全宣傳日”和“質量月”活動期間，舉辦了豐富多彩的市場監管宣傳活動，通過廣泛宣傳有關法律法規，系統解讀政策措施，穩步提升專項整治的社會響應力。

《中國質量報》