本報訊 (記者 丁 瑩)近日,全球特種材料公司伊士曼旗下汽車膜品牌威固啟動“無質保,請維權”活動,以暢通消費者的維權路徑。
據介紹,2020年威固及生產廠家伊士曼啟用官方電子質保系統,如果消費者在質保期內出現任何非人為的品質或施工問題,均可前往原官方授權施工門店免費更換。不僅如此,威固還為消費者提供了超長時效的質保,以2020年新發的旗艦產品VK70為例,官方質保期長達5年。
對于零售市場的消費者來說,認準官方零售授權門店是享受威固正品、官方質保及合法權益不受損的重要前提。只要在官方零售授權門店購買裝貼威固產品,就能獲得官方質保,享受品牌方為消費者提供的一系列權益活動。
自2020年初開啟品牌戰略重塑,為防止消費者誤入非官方零售授權門店而造成損失,威固升級了授權認證體系,將經伊士曼直接授權或認證的所有零售門店公示在官網官微,并提供了便捷的門店查詢系統。同時,威固還更迭了官方質保系統,將其升級為廠商級別,由伊士曼認證并直接提供質保,不再通過單一門店進行承諾,消費者無需擔心因原施工門店關停而造成質保承諾無法兌現。
《中國質量報》