中國廣告協會發布《網絡直播營銷選品規范》

中國廣告協會發布《網絡直播營銷選品規范》

直播電商頭部主播機構簽署誠信自律承諾

本報訊 （記者 徐 風）近日，中國廣告協會召開《網絡直播營銷選品規范》（以下簡稱《選品規范》）發布會，這是中國廣告協會繼2020年6月發布國內首份《網絡直播營銷行為規范》（以下簡稱《行為規范》）后發布的關于網絡直播營銷選品的自律規范。多家擁有眾多頭部主播的MCN機構參加會議，對中廣協的網絡直播營銷活動規范表示支持并簽署了《誠信自律承諾書》。

據介紹，《選品規范》旨在為網絡直播營銷及直播選品、直播銷售和售后服務活動提供指南。《選品規范》包括條文和附件《常見行業商家商品資質要求》兩部分，涉及商家、商品資質，質量檢驗把控，商品的直播描述，直播后出現質量問題的消費者權益救濟，主播和機構在選品方面的基本要求和導向等。

中國廣告協會會長張國華在致辭中表示，網絡直播營銷近年來對促進消費擴容提質起到了積極作用，在消費領域表現尤為亮眼。選品是網絡直播營銷業態的基礎和源頭，也是網絡直播營銷活動行為規范的關鍵環節之一，選品做好了，商品質量把住了，一方面將提升直播營銷效果，另一方面將有效降低直播營銷活動的風險。中廣協出臺《選品規范》具有積極意義。一是及時追蹤了當前網絡直播營銷業態發展快、作用大，但是門檻低的特點，對于幫助主播和機構提升選品能力、發揮直播營銷業態有積極作用，十分必要和及時。二是直擊業態發展中的問題痛點，直播營銷中的產品質量問題是消費者投訴和反映比較集中的，行業組織加強選品規范，將有效維護消費者合法權益，營造良好消費環境。三是體現行業自律的出發點和落腳點，將助推主播和機構的誠信建設，保護消費者權益，服務業態健康發展，服務擴大國內市場，積極參與構建社會共治體系，體現行業組織的社會價值。

3月15日市場監管總局發布《網絡交易監督管理辦法》，對于網絡交易監督管理非常及時。市場監管總局網監司負責人充分肯定中國廣告協會加強網絡直播營銷選品自律規范的做法，他指出，網絡直播營銷是互聯網經濟的一種新業態，應當客觀認識其積極作用和存在的問題，有針對性地解決問題，才能更好地發揮其作用，行業自律是行政監管的重要補充，在規范網絡直播營銷活動中扮演著重要角色。《選品規范》在《行為規范》基礎上，更加深入務實，便于有關主體操作，是網絡直播營銷社會共治邁出的重要一步。他同時建議選品規范應與時俱進，根據實際情況不斷完善。

十多家具有影響力的直播帶貨MCN機構代表參會，并在發布會上共同簽署誠信自律承諾書，公開向社會承諾：支持并遵守中國廣告協會《選品規范》，不制假售假；如實發布產品信息，不做虛假夸大宣傳；直播中堅持正確價值導向，抵制低俗、庸俗、媚俗內容；確保產品售后有保障，服務過程可追溯。知名MCN機構交個朋友創始人黃賀發言表示，交個朋友直播間將認真貫徹落實《選品規范》的要求，主動作為，不斷加強自身建設，充分發揮帶頭模范和宣傳推廣作用，維護消費者合法權益，營造良好直播帶貨環境。

淘寶、抖音電商、快手、B站、小紅書等頭部平臺企業代表參加發布會，認為《選品規范》能夠為業務提供風險提示，對相關業務開展起到保駕護航的作用。

《中國質量報》