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本報訊 （胡家剛 謝旺江）近日，重慶市市場監管局組織專家，對銅梁安居古城國家級旅游服務標準化試點項目進行終期評估。經評審打分，安居古城旅游服務業標準化試點項目綜合得分92分，成功通過國家級服務業標準化試點項目驗收。
據悉，自銅梁安居古城成功申報國家級服務業標準化試點項目以來，在銅梁區市場監管局指導下，試點單位堅持“特色鮮明、層次分明、重點突出、面向國際”的原則，建立與國際慣例接軌、與國家標準和行業標準相銜接的三大體系，包括103個標準，其中國家標準38個、行業標準7個、企業標準58個，并在旅游景區旅游服務業全面推廣實施。標準覆蓋主要管理和服務工作，標準實施率達到90%以上，顧客滿意度達到90.6%，2019年和2020年均實現了游客“零投訴”。
專家考核驗收組聽取了試點建設工作匯報，查閱了試點單位的文檔記錄資料，并走進游客接待中心、翰林山居賓館、相思糍粑食品現制現售現場等地，實地察看了旅游景區公共信息導向系統設置和旅游廁所衛生保潔情況。驗收組一致認為，安居古城旅游服務標準化試點項目創建過程中，領導有力、保障到位，有組織、有目標、有措施、有監督，建立了符合古城旅游服務發展要求的標準體系，并得到有效實施，成效明顯，全面提升了古城景區旅游服務質量和管理水平。
《中國質量報》
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