湖北武漢探索質量基礎設施“一站式”服務新途徑

湖北武漢探索質量基礎設施“一站式”服務新途徑

十九個標準化質量服務站統一掛牌

本報訊 （譚賢豪 記者 張 華）近日，湖北省武漢市“質量月”活動啟動儀式暨質量基礎設施“一站式”服務試點工作現場會在江岸區岱家山科創城舉行。該市首批19個按標準化要求建設的質量服務站統一掛牌。據悉，這在全國尚屬首次。

自2013年設立首個質量服務站以來，武漢市因地制宜、分類建設，全方位推動質量基礎設施“一站式”服務工作，探索出以工業園區為運營主體、市場化機制運行的“岱家山模式”，以行業協會為運營主體、政府提供購買服務的“沌口模式”，以及以市場監管基層站所為運營主體、社會技術機構參與服務的“蔡甸模式”。

“各質量服務站均實行站長負責制。”武漢市市場監管局質量發展處處長蔡幸福介紹，質量服務站由站長全權負責站內質量工作，定期開展站長和質量服務專員標準宣貫和業務培訓，不斷提高從業人員質量素養和服務水平。在服務過程中，質量服務站以企業需求為導向，整合分散在各部門的職能和資源，著力提高計量、標準、檢驗檢測、認證、知識產權、商標等質量服務水平，為企業提供質量診斷、5S現場管理咨詢、質量對比提高、檢驗檢測能力提升、質量管理體系認證、質量信用等級評定、“互聯網+”標準文獻、標準提檔升級、質量管理體系咨詢和專項培訓10個標準化質量服務菜單，廣受中小微企業歡迎。

2020年6月10日，武漢市市場監管局發布《“一站式”質量服務站建設服務規范》地方標準。這是全國首個“一站式”質量基礎設施服務站點建設及服務管理標準。今年6月，武漢市在全國率先發布《“一站式”質量服務站建設服務工作導則》，就統一基本要求、統一形象標識、統一服務流程、統一工作制度、統一技術支撐、統一績效評價等“六統一”進行規劃設計，為質量基礎設施“一站式”服務規范化建設做了有益探索。目前，武漢市已對照標準建成19個質量服務站，實行標準化動態管理，實現全市各區全覆蓋。

據了解，武漢市質量服務站共為3000余家中小企業提供了“家門口”的計量、標準、檢驗檢測、認證、知識產權等質量服務，為1122家中小企業開展“一對一”的質量提升服務，培育出8家區長質量獎獲獎企業、51家“隱形冠軍”企業、53家“瞪羚”企業、77家“小巨人”企業、128家高新技術企業、12家規上企業，累計創造就業崗位10萬余個，創造直接經濟效益約1億元，規避企業質量損失3億元，拉動經濟增長10億元以上。同時，標準化“一站式”質量服務引領全市15個區319個服務機構、97個創業之家、228個園區/基地以及特色產業集群等實現高質量發展。

清華大學專家組調研武漢市質量基礎設施“一站式”服務后評價稱，7年以來質量服務成效非常好，具備了可推廣性和可復制性。

據悉，今年5月7日，武漢市因推進質量工作真抓實干成效明顯，獲國務院督查激勵。

《中國質量報》【質量提升行動進行時】