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本報訊 （記者 霍一夫）12月1日，在消費者維權事件持續一個多月和上海消保委正式約談前，加拿大鵝公司在其官方微博上就中國大陸地區退換貨政策發布聲明，聲明稱在符合相關法律規定的情況下，所有中國大陸地區專門店售賣的產品可以退貨退款。
加拿大鵝公司在聲明中表示，加拿大鵝嚴格遵守中國法律法規執行退換貨政策，全力保護消費者權益，加拿大鵝中國大陸地區專門店《更換條款》中第一條的含義為：在符合相關法律法規規定的情況下，所有中國大陸地區專門店的產品可以退貨退款。第七條進一步明確表示，更換條款“不影響顧客依據相關法律享有的權利”。
聲明還表示，質量對加拿大鵝和顧客都至關重要，專賣店售出的每一種產品在交付前均由受過專業訓練的銷售人員進行質量檢查，并需由顧客現場確認。產品交付后，若出現質量問題，符合加拿大鵝保修政策的，更可以享有終身材料和工藝保修服務。
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