盲盒，未成年人更容易上癮

上海市消保委發布的未成年人盲盒消費調查報告顯示

盲盒，未成年人更容易上癮

本報訊 （記者 霍一夫）近年來，玩法簡單、新穎、刺激的盲盒風靡市場，頗受年輕人青睞。但是，其進入文具領域后，尚缺乏判斷力、辨別力和成熟消費觀的未成年人成為主要消費群體，引發一些不良影響，有的孩子頻頻向家長要錢購買盲盒，沉迷其中導致精神恍惚，影響學習。不少家長反映，盲盒營銷對未成年人的健康成長和人格養成產生的負面影響不可忽視。

近日，上海市消保委通過互聯網調研、抽樣調查、家長訪談等方式對文具盲盒展開調查研究。據調查，未成年人購買盲盒與社交需求有關，且相較于成年人，未成年人更易購買成癮；同時，盲盒商品溢價現象、交易不公問題確實存在。

文具盲盒以其包裝精美、平價實用同時兼具趣味性和不確定性等特點吸引了未成年人的眼球，在中小學中迅速流行起來。有簡單搭配的普通盲盒，有鼓勵集齊款式、存在隱藏款的高級盲盒，還有與知名漫畫、小說、動漫等IP結合的聯名款盲盒。購買和把玩這些文具盲盒已經成為未成年人群體中的新時尚。然而，真正吸引未成年人頻繁購買文具盲盒的主要原因是什么？據不同年齡段未成年人家長反饋，漂亮精致的外包裝對未成年人有一定的吸引力，但并不會致使他們反復購買相同外包裝的同類盲盒，真正使未成年人熱衷于購買盲盒、收集盲盒的主導因素是同學、朋友之間必要的社交需求。

據調查，一些未成年人會因同學之間的討論話題為文具盲盒而開始購買，并會因抽到隱藏款、熱門款而成為同學們羨慕的對象，從而獲得成就感和滿足感。為了集齊多種款式或者抽到隱藏款盲盒，一些未成年人會有頻繁或大量購買盲盒的行為，抽出重復或不喜歡的款式往往會選擇與同學交換或者閑置，然后繼續購買，直到抽到想要的款式或者集齊所有款式為止，一定程度上增加了文具購買方面的開支。文具盲盒成為未成年人課外討論的熱門話題，許多未成年人因喜歡文具盲盒的共同點而輕松建立友誼，形成擁有共同興趣愛好的朋友圈。

部分未成年人熱衷于購買盲盒的另一個原因是釋放壓力。絕大部分青少年都需要承受較大的學業壓力，壓力的釋放有多種方式，未成年人更傾向于選擇“尋求刺激、擺脫單調、消磨時間”的游戲方式。此次調查發現，盲盒兼具游戲屬性，未成年人易受吸引并借此釋放學業壓力，未成年人購買盲盒比成年人更容易上癮。因此，文具盲盒一經出現，其不確定性帶來的刺激感和期待感，能夠緩解壓力，滿足情緒釋放需求，使未成年人沉迷其中，甚至購買成癮。未成年人購買文具盲盒，往往是為了心理上的愉悅體驗而不是為了文具的實際價值。拆盲盒最大的快感來源于拆開的瞬間。行為成癮，這一風險在未成年人群體中尤為突出。

研究顯示，人腦里有一種叫做“多巴胺”的神經遞質，能夠讓人在完成某項任務后獲得愉悅感。多巴胺分泌越多，人們感受到的快感就越強烈。與成年人的大腦相比，未成年人的大腦更易被外界刺激，釋放出多巴胺，且對多巴胺的反應也更為強烈。未成年人大腦內的額葉發育還不成熟，判斷力和控制力都尚有欠缺。即使未成年人能夠靠理智控制自己，也要比成年人付出更多努力，才能抵擋住誘惑。所以，面對盲盒的誘惑，未成年人往往比成年人更容易上癮。

總之，盲盒容易催生未成年人的攀比心理，不利于未成年人健康成長；采用盲盒形式的營銷行為，容易給未成年人帶來成癮風險；同時，未成年人缺乏公平消費的判斷力，商家通過采用盲盒營銷的方式易獲得超額收益，對同業來說是一種不公平競爭行為。對此，上海市消保委建議，應盡快出臺專門措施對主要面向未成年人的盲盒銷售行為進行限制和規范。

《中國質量報》