本報訊 (記者 王惜純)12月8日,中國消費者協會(以下簡稱中消協)與馬來西亞消費者協會聯合會(以下簡稱馬來西亞消聯)在前期充分協商一致的基礎上,通過視頻在線的形式,簽署了《中國消費者協會和馬來西亞消費者協會聯合會加強合作諒解備忘錄》。該備忘錄涵蓋了信息交流、組織互訪、培訓學習等諸多方面內容,其中重要的一項是探索解決跨境消費者投訴問題。
近年來,中馬經濟交往逐步加深,特別是在線跨境消費量持續上升,由此帶來的消費糾紛給消費者權益保護提出了新的課題,需要雙方消費者保護組織密切關注、深入研究,不斷探索創新保護消費者的機制和舉措,為解決跨境消費糾紛作出努力。
國際消費者聯會現任主席、馬來西亞消聯主席馬里穆圖·納達森與中消協秘書長朱劍橋代表雙方簽署了合作諒解備忘錄。國際消費者聯會總干事海倫娜·勒倫特作為特邀嘉賓在線見證了合作諒解備忘錄的簽署。
中消協有關負責人表示,希望以此次簽署備忘錄為契機,與馬來西亞消聯加深消費維權交流與合作,共同維護兩國消費者的正當權益,為兩國在《區域全面經濟伙伴關系協定》(RCEP)框架下加強互信合作、增進經貿往來貢獻力量。
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